この度はアーバンホテル京都五条プレミアムをご利用頂き誠にありがとうございます。
また貴重なご宿泊の感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
またお客様の仰る通り、地下鉄五条駅からは少し歩きますが、京都駅からはバスやお車ですぐお越し頂けます。西本願寺、東本願寺はもちろん、清水寺や伏見稲荷大社などの有名どころへのアクセスも十分でございます。
お部屋の清掃面やご朝食につきましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
今後とも、お客様から頂戴したお言葉を糧により一層サービスの向上を目指して努めて参ります。
また、ロビーの暗さ、ファミリー向けの飲食店のご案内などお客様から頂戴したご意見をもとに改善に努めます。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル京都五条プレミアム
山本

この度はアーバンホテル京都五条プレミアムをご利用頂き、誠にありがとうございます。お寛ぎ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
バゲージラックはフロントにて貸し出しを行っておりますので、また機会がございましたらフロントまでお申し付けくださいませ。
エレベーターの待ち時間に関しましては、ご迷惑をお掛けして大変申し訳ございません。
仰る通り、お客様のご利用状況によっては、お待たせしてしまいご迷惑をお掛けする場合がございます。ご了承くださいませ。フロントの方での案内も見直してまいります。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル京都五条プレミアム
フロント　木下

この度はアーバンホテル京都五条プレミアムをご利用頂き誠にありがとうございます。また貴重なご宿泊の感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
ご満足頂けましたようで嬉しく思っております。お部屋は清潔感を保ち、落ち着くデザインとなっておりますので十分のお寛ぎ頂けるかと思います。また、ご好評を頂いている大浴場はご利用頂きましたでしょうか。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
アーバンホテル京都五条プレミアム　
フロント　山本

この度はアーバンホテル京都五条プレミアムをご利用頂き、誠にありがとうございます。 また貴重なご宿泊の感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。 ご宿泊に満足頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。バゲッジラッグの件についてですが、バゲッジラッグやアイロン等の様々な備品はフロントの方で貸し出しを行っております。厚かましくはなりますが、またご来館頂けましたらぜひご利用下さいませ。お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
アーバンホテル京都五条プレミアム フロント　岡本

この度はアーバンホテル京都五条プレミアムをご利用頂き誠にありがとうございます。 また貴重なご宿泊のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。定期的にお得なセールプランを販売しておりますのでぜひまたご利用頂ければと思います。1階エレベーター横フリードリンクコーナーのデトックスウォーターやコーヒーはご好評を頂いております。特にコーヒーはアーバンホテルグループオリジナルのものでございますのでお越しいただいた際はぜひご賞味くださいませ。また、大浴場もサウナ付きで最上階にございます。ごゆっくりお寛ぎ頂き、旅の疲れを十分に癒していただけるかと思います。仰る通りお部屋のテレビから大浴場の混雑状況やコインランドリーの利用状況もご確認頂けますのでぜひご参考くださいませ。
お車でございますが、敷地内の駐車スペースは数に限りがございますので満車の場合は近隣のコインパーキングへご案内しております。また、コインパーキングをご利用頂いたお客様には500円の館内利用券をお配りしておりますのでお申し付けください。お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル京都五条プレミアム　山本

この度はアーバンホテル京都五条プレミアムをご利用頂き誠にありがとうございます。 また貴重なご宿泊のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
ご朝食に関しましてお客様に残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。品数や料理を見直しご満足頂けますようシェフと検討して参ります。お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル京都五条プレミアム　山本

この度はアーバンホテル京都五条プレミアムをご利用頂き誠にありがとうございます。 また貴重なご宿泊のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
レストランスタッフの接客につきましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。接客におきまして挨拶は基本中の基本であるにも関わらずできていないというのはお恥ずかしい限りでございます。再度指導を徹底して参ります。お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル京都五条プレミアム　山本

この度はアーバンホテル京都五条プレミアムをご利用頂き誠にありがとうございます。
また貴重なご宿泊の感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
当ホテルから5分～10分ほど歩いて頂きますと居酒屋や日本食・洋食、カフェなど様々な飲食店がございます。フロントにお立ち寄りいただきましたら当ホテルの周辺マップをお渡しさせて頂きますので、お気軽にお声掛け下さいませ。
この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル京都五条プレミアム
フロント　岡本

この度はアーバンホテル京都五条プレミアムをご利用頂き誠にありがとうございます。
また貴重なご宿泊のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
おおむねは当ホテルにご満足頂けたようで嬉しく思います。
枕の件につきましてはご不便をおかけし申し訳ございません。当ホテルの枕は1種類しかございませんので、高さはバスタオルをお渡しして調節して頂いている状況でございます。
朝食や大浴場は滞在のお客様が多いお日にちは混雑し、お待ち頂く可能性がございます。ご迷惑をおかけ致しますが、ご理解頂きますようお願い致します。
また、こちらの小さなミスが続きお客様にご不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。今後このようなことが起きないようスタッフ一同重々気を引き締めて参ります。
バスや観光のご案内、飲食店案内等も行っておりますので、お気軽にお声かけ下さいませ。
この度はお忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。またご来館心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル京都五条プレミアム　山本

この度はアーバンホテル京都五条プレミアムをご利用頂き誠にありがとうございます。
また貴重なご宿泊のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中快適にお過ごし頂けたようで大変嬉しく思います。当ホテルのデラックスキングルームはかなり大きなベッドになっておりますのでゆっくりとお寛ぎ頂けます。また、京都魅力再発見旅プロジェクトは只今7/14日（7/15チェックアウト）のご宿泊まで延長になりましたのでぜひまたご利用くださいませ。
お客様にとって素敵な旅になられましたようで何よりでございます。
この度はお忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。またご来館いただける日を心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル京都五条プレミアム　山本

この度はアーバンホテル京都五条プレミアムにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
キャンペーンと週末とが重なったために、チェックインが大変混雑してしまいお疲れの所申し訳ございませんでした。
また、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
スムーズにチェックインができるよう出来る限り改善して参ります。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
アーバンホテル京都五条プレミアム
フロント　田中

この度はアーバンホテル京都五条プレミアムをご利用頂き誠にありがとうございます。
また貴重なご宿泊のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
立地や設備に関しましてご満足頂けたようで嬉しく思っております。今後もお客様によりご快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同精進して参ります。ご夕食につきましては、6月は金曜日と土曜日ビュッフェをご用意しております。シェフが心を込めてお作りしておりますので、ぜひお楽しみ頂ければ幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。またのご来館心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル京都五条プレミアム　山本

この度はアーバンホテル京都五条プレミアムをご利用頂き誠にありがとうございます。
また貴重なご宿泊の感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
フリードリンクコーナーのコーヒーにつきましては、気温が上がって参りましたのでアイスコーヒーをご用意させて頂いております。また、お部屋では快適にお過ごしていただけたようで嬉しく思います。当ホテルのデラックスキングルームは、グループホテルの中でも一番大きなベッドとなっておりますのでお寛ぎ頂けるかと思います。
大浴場に関しましては、外部から見えないようブラインドなどを設置しております。
この度はお忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。またのご来館心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル京都五条プレミアム　山本

この度はアーバンホテル京都五条プレミアムをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、貴重なご宿泊の感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
快適にご利用頂けた様子を伺え、私共も大変嬉しく思います。
これからも皆様に愛されるホテルとなるよう
スタッフ一同サービスの向上に精進して参ります。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

アーバンホテル京都五条プレミアム　山本

この度はアーバンホテル京都五条プレミアムをご利用頂き誠にありがとうございます。
また貴重なご宿泊の感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
ご宿泊に関して概ねご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
大浴場の入れ替えに関してホテル内で共有させて頂き
今後検討させて頂きます。
今後も皆様が快適にご利用頂けるホテルとなるようサービスの向上に精進して参ります。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

アーバンホテル京都五条プレミアム　山本

この度はアーバンホテル京都五条プレミアムをご利用頂き誠にありがとうございます。
また貴重なご宿泊の感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
しかしながら数多くあるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにも関わらず
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
心からお詫び申し上げます。
今回頂いたお言葉はレストラン、ホテル内で共有させて頂き
今後同じことが二度とないよう
再度ご案内方法を見直し直ちに改善に努めて参ります。
勝手なお願いではございますがまた機会がございましたら当ホテルをご利用頂けたらと思います。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

アーバンホテル京都五条プレミアム
山本

アーバンホテル京都五条プレミアムにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
フロントスタッフや清掃スタッフのサービスに関しましてお褒めの言葉を頂きスタッフの励みになります。
今後もよりご満足頂けるようスタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
アーバンホテル京都五条プレミアム
田中

この度はアーバンホテル京都五条プレミアムをご利用頂き誠にありがとうございます。
また貴重なご宿泊の感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。

しかしながら数多くあるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

頂いたお言葉は真摯に受けとめ
レストラン、大浴場、フロントサービスと直ちに改善に努めて参ります。
今後はよりご利用頂く皆様に気持ちよく、快適にお過ごし頂けるよう
スタッフ一同サービスの向上に精進致します。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

アーバンホテル京都五条プレミアム　山本

アーバンホテル京都五条プレミアムをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、たくさんの温かいお言葉を頂戴し私共も大変嬉しい限りでございます。
今後もより良いサービスをご提供できるよう精進して参ります。
またお客様をお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

アーバンホテル京都五条プレミアム　山本

この度はアーバンホテル京都五条プレミアムをご利用頂き誠にありがとうございます。また貴重なご宿泊の感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
大浴場の温度でございますが、機械トラブルにより温度調節が不安定となっておりました。大変ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
今後はよりホテル内の巡回を強化し同じようなトラブルが起きないよう注意を払って参ります。
ご朝食に関しましてもご協力頂きありがとうございます。
少しでも混雑を緩和できるようご案内方法等見直して改善致します。
これからもよりお客様が快適にご利用頂けるホテルとなるよう
サービスの向上に精進して参ります。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

アーバンホテル京都五条プレミアム　山本