総合3
投稿者さんの アーバンホテル京都五条プレミアム のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月09日 21:27:09
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新しいホテルで気持ち良かったです。
バス停からは近いですが荷物を持って陸橋を渡るのは
ちょっときついかな。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- アーバンホテル京都五条プレミアム 2021年11月15日 10:04:09
-
この度はアーバンホテル京都五条プレミアムにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたようで大変嬉しく思っております。
当ホテルから近くのバスは仰る通り陸橋を渡った場所と他にも平坦な道を少し歩いて頂いた場所にもバス停がございます。
フロントにて周辺バスマップなどもご用意致して
おります。またご宿泊の機会がございましたらご利用下さいませ。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
アーバンホテル京都五条プレミアム 田中
- ご利用の宿泊プラン
- 【長期滞在】★7連泊以上限定プラン★＜食事なし＞ 大浴場・フィットネス完備♪
- ご利用のお部屋
- 【デラックスキングルーム 【ベッド幅1800】】
総合3
ヒボ さかえさんの アーバンホテル京都五条プレミアム のクチコミ
- ヒボ さかえさん [60代/男性] 2021年10月12日 18:40:38
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アーバンホテルグループの二条、四条は体験済み、今回五条を体験とあいなった。立地は堀川通りに面していてわかりやすい。京都駅まで散歩かたがた行ってみたが程よい距離で苦にならなかった。ウエルカムコーヒーが作り置きで香りもなく苦かったのが印象に残った。老人になると些細なことで評価が変わる、朝晩ともに大浴場で１時間ほどいたが貸し切りだったので、こんな良いホテルはないということに落ち着く。
８時台朝食会場もお客様も数名でやかましくもなく良い雰囲気で楽しめた。味も良いし品数も不満ではない。紅葉シーズン前でお値打ちに宿泊できたので満足です。アーバンホテルグループなら期待を裏切らないホテルのひとつになりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年10月
- アーバンホテル京都五条プレミアム 2021年10月13日 09:24:52
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いつもアーバンホテルグループをご利用頂き誠にありがとうございます。ご滞在中快適にご利用頂けたようで私共も大変嬉しく思います。ウェルカムドリンクについて貴重な感想をありがとうございます。頂戴したご意見を参考に今後改良させて頂きます。
これからもよりお客様が快適にご利用頂けるホテルとなれるようサービスの向上に精進参りますので今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
アーバンホテル京都五条プレミアム 山本
- ご利用の宿泊プラン
- ≪60歳以上限定！≫選べる朝食orランチビュッフェプラン
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム【禁煙】】
総合3
Tk3515さんの アーバンホテル京都五条プレミアム のクチコミ
- Tk3515さん [60代/男性] 2021年08月16日 12:46:54
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良い点は部屋着が動きやすい作務衣、スリッパが清潔なクリーニングタイプ、展望大浴場も集中しなければ適度な広さ。
悪い点は洗面台横にタオル掛けがないから手洗いの度に不便。次にカーテンと窓の間のサンの下に埃,虫の死骸がかなりあった、清掃していないのでしょうか?最後に朝食会場で1人客が案内される大テーブル席に仕切り板がなく凄く不安になった、2人席,4人席は家族やカップルのいつも顔を会わせている人同士だからいいですが、1人客は赤の他人、一応対角線上の席配置で真正面にならないようにしてましたが、やはり仕切り板があった方がいいに決まってます。たいがいのホテルは仕切り板を設置してますが。。
現状のままだと次回の利用はないです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年08月
- アーバンホテル京都五条プレミアム 2021年08月17日 13:33:03
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この度はアーバンホテル京都五条プレミアムにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただいたのにも関わらず、ご期待に沿えず大変申し訳ございません。お部屋の清掃に関しましてはご不快な思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。頂戴したご意見は社内、清掃スタッフに共有し、改善に努めて参ります。
お忙しいところご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ≪60歳以上限定！≫選べる朝食orランチビュッフェプラン
- ご利用のお部屋
- 【【ダブル/ツイン】シングルユース【禁煙】】
総合3
投稿者さんの アーバンホテル京都五条プレミアム のクチコミ
- 投稿者さん 2020年06月28日 15:25:29
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従業員の方は若い方が多い印象でしたが、親切にご対応いただけました。また、予約時に申し込まなかったのに子どもの分の朝食もサービスで用意してくださったのも嬉しかったです。
ただ、部屋のベッドが北枕に近い方角になっていたので…勘違いだったのかもしれませんがもし事実だったらその点はガッカリです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年06月
- アーバンホテル京都五条プレミアム 2020年06月29日 10:11:29
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この度はアーバンホテル京都五条プレミアムにご宿泊頂き、ありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同嬉しく思います。
今後もお客様から頂きましたご意見を参考に、快適なお部屋づくりを努めていきたいと思います。
お忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございました。またのご利用お待ちしております。
アーバンホテル京都五条プレミアム
西口
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5％OFF アーバンホテルスタンダードプラン≪朝食付≫
- ご利用のお部屋
- 【デラックスキングルーム 【ベッド幅1800】】
総合3
投稿者さんの アーバンホテル京都五条プレミアム のクチコミ
- 投稿者さん 2020年06月25日 15:29:39
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タオル掛けが部屋に無く困った。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年06月
- アーバンホテル京都五条プレミアム 2020年06月29日 09:58:51
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この度はアーバンホテル京都五条プレミアムにご宿泊頂き、ありがとうございます。
ご滞在中ご不便をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
ハンドタオルをかけられるスペースはございますが、今後お客様がより快適にお過ごしいただけますようにサービス向上にも努めて参ります。
気温が高くなる季節となりましたので、お体にはお気をつけくださいませ。
お忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございました。
アーバンホテル京都五条プレミアム
西口
- ご利用の宿泊プラン
- ★ホテルオススメ5大特典プラン★ 大浴場・サウナ・フィットネス・ポイント10倍
- ご利用のお部屋
- 【デラックスキングルーム 【ベッド幅1800】】
総合3
投稿者さんの アーバンホテル京都五条プレミアム のクチコミ
館内用のクーポンが3000円分あったので、１つだけあるレストランで使用する方が多かったのだと思いますが、土曜日の夜にしてはスタッフの数が厨房2名ホール3名くらいで少なく、全然まわせていない感じがありました。味も値段も良かったので少し残念です。それと、レストランの会計がフロントまで行かないといけないので、混みあってる時間帯はとても待たされます。あと、これは利用客のマナーのせいですが、女性用の大浴場で、10歳くらいの男の子が居ました。同じ歳くらいの女の子も居たので、とても非常識だと思います。その家族は、祖母・母・息子・娘の構成で、黙浴の貼り紙があるにも関わらず大声で話し、祖母と息子はもう服も着て出られる状態であるにも関わらず、脱衣場に居続けていたのでとても不愉快でした。女性用の浴場には、ある程度の年齢制限を設けるべきではないかと思います。あと、コロナの関係でロッカーが間引かれているのですが、間引き方がおかしく、結局ものすごく隣と密で使いづらかったです。
ほぼ0円プランというプランはとても企業努力されているとは思いますが、基本的に人手が足りていない感が否めなかったので、サービスの質が下がるのであれば、そこまでしなくても良いのではないかなとも思いました。
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この度はアーバンホテル京都五条プレミアムをご利用頂きありがとうございます。また数あるホテルの中から当ホテルをお選頂いたにも関わらずご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
ご指摘頂いた通りレストランでのサービスに関しまして
ご注文からお料理のご提供等全般、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。
頂いたご意見は共有させて頂き今後運営方法等見直し直ちに改善致します。
また、大浴場につきましても、今後館内巡回を強化し皆様が気持ちよくご利用頂けるよう注意を払って参ります。
このような状況ではございますが、当ホテルに足を運んでくださる皆様が
安心、快適にご利用頂けるよう再度ホテルサービスの見直しを図り
より良いホテル作りに精進して参ります。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
アーバンホテル京都五条プレミアム 山本