アーバンホテル京都五条プレミアムのクチコミ･お客さまの声

この度はアーバンホテル京都五条プレミアムをご利用頂き誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにも関わらずご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
大浴場の温度でございますが、機械トラブルにより温度調節が不安定となっておりました。ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
今後はよりホテル内の巡回を強化し同じようなトラブルが起きないよう注意を払って参ります。
消臭スプレーはフロントにて貸出させて頂いておりますのでお気軽にお声がけくださいませ。
今後もお客様が快適にご利用頂けるホテルを目指しサービスの向上に精進して参ります。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

アーバンホテル京都五条プレミアム　山本

この度はアーバンホテル京都五条プレミアムをご利用頂き誠にありがとうございます。
また貴重なご宿泊の感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
レストランのご利用に関しまして、ご不便をお掛けしてしまい、申し訳ございません。
今後はご案内方法等を見直し混雑が緩和できるようにして参ります。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

アーバンホテル京都五条プレミアム　山本

この度はアーバンホテル京都五条プレミアムをご利用頂きありがとうございます。また数あるホテルの中から当ホテルをお選頂いたにも関わらずご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
ご指摘頂いた通りレストランでのサービスに関しまして
ご注文からお料理のご提供等全般、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。
頂いたご意見は共有させて頂き今後運営方法等見直し直ちに改善致します。
また、大浴場につきましても、今後館内巡回を強化し皆様が気持ちよくご利用頂けるよう注意を払って参ります。
このような状況ではございますが、当ホテルに足を運んでくださる皆様が
安心、快適にご利用頂けるよう再度ホテルサービスの見直しを図り
より良いホテル作りに精進して参ります。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

アーバンホテル京都五条プレミアム　山本

この度はアーバンホテル京都五条プレミアムにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたようで大変嬉しく思っております。
当ホテルから近くのバスは仰る通り陸橋を渡った場所と他にも平坦な道を少し歩いて頂いた場所にもバス停がございます。
フロントにて周辺バスマップなどもご用意致して
おります。またご宿泊の機会がございましたらご利用下さいませ。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル京都五条プレミアム　田中

いつもアーバンホテルグループをご利用頂き誠にありがとうございます。ご滞在中快適にご利用頂けたようで私共も大変嬉しく思います。ウェルカムドリンクについて貴重な感想をありがとうございます。頂戴したご意見を参考に今後改良させて頂きます。
これからもよりお客様が快適にご利用頂けるホテルとなれるようサービスの向上に精進参りますので今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

アーバンホテル京都五条プレミアム　山本

この度はアーバンホテル京都五条プレミアムにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただいたのにも関わらず、ご期待に沿えず大変申し訳ございません。お部屋の清掃に関しましてはご不快な思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。頂戴したご意見は社内、清掃スタッフに共有し、改善に努めて参ります。
お忙しいところご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。

この度はアーバンホテル京都五条プレミアムにご宿泊頂き、ありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同嬉しく思います。
今後もお客様から頂きましたご意見を参考に、快適なお部屋づくりを努めていきたいと思います。
お忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございました。またのご利用お待ちしております。


アーバンホテル京都五条プレミアム
西口

この度はアーバンホテル京都五条プレミアムにご宿泊頂き、ありがとうございます。
ご滞在中ご不便をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
ハンドタオルをかけられるスペースはございますが、今後お客様がより快適にお過ごしいただけますようにサービス向上にも努めて参ります。
気温が高くなる季節となりましたので、お体にはお気をつけくださいませ。
お忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございました。

アーバンホテル京都五条プレミアム
西口

この度はアーバンホテル京都五条プレミアムをご利用頂き誠にありがとうございます。 また貴重なご宿泊のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。ご滞在中ご満足頂けたようで大変嬉しく思います。しかしながら、チェックアウトの際にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。せっかくご満足頂いていたものをご不快な思いにさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。以後このようなことがないよう確認を徹底して参ります。厚かましくはございますがまたご来館頂けます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。

アーバンホテル京都五条プレミアム　山本

この度はアーバンホテル京都五条プレミアムにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中ご不便をお掛けし、気遣いが至らなっかた点がございましたことお詫び申し上げます。
アイスペールはフロントにてお貸出しをしております。
説明が不十分であった事、大変申し訳ございませんでした。
その他充電器やバゲージラックなど様々な貸出物のご用意がございますので、お気軽にフロントスタッフへお申し付け下さいませ。
貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
以後検討させて頂きます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル京都五条プレミアム　田中

この度はアーバンホテル京都五条プレミアムをご利用頂き誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにも関わらず
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
レストランのご案内に関しまして、お客様が仰る通り少しでも混雑を緩和できるよう再度ご案内方法を見直し改善させて頂きます。
またお料理は、頂いたご意見をレストランと共有し直ちに改良に努めて参ります。貴重なご意見をありがとうございます。
今後はお客様が快適にご利用頂けるホテルとなるようスタッフ一同サービスの向上に日々精進して参ります。
誠に勝手なお願いではございますがまた機会がございましたら当ホテルをご利用頂けたらと思います。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

アーバンホテル京都五条プレミアム　山本

この度はアーバンホテル京都五条プレミアムにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご到着後、ご精算頂いたにもかかわらず、金額を間違えており、ご出発時にご迷惑をお掛けしました事、誠に申し訳ございませんでした。
社員教育を再度徹底して行って参ります。

脱衣場等、館内の換気等お客様に頂いたご意見を参考に改善してまいりたいと思います。

お忙しい中ご意見をお寄せ頂いたこと重ねて御礼申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル京都五条プレミアム
副支配人　粟津　悠司　

この度はアーバンホテル京都五条プレミアムをご利用頂きありがとうございます。しかしながら数多くあるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、ご期待に沿えず申し訳ございません。
大浴場に関しまして、頂戴しましたご意見を参考に今後改善させて頂きます。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
アーバンホテル京都五条プレミアム
フロント　山本

この度はアーバンホテル京都五条プレミアムをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中は度重なるご不便をお掛けし、大変申し訳ございません。スタッフ一同お客様への対応意識を改め、このようなことなことなく気持ち良い接客を心がける所存でございます。
寒い日が続いておりますが、お体ご自愛下さい。
この度は誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。ご貴重な感想をご投稿頂き、ありがとうございました。

アーバンホテル京都五条プレミアム　西口

この度はアーバンホテル京都五条プレミアムをご利用頂き誠にありがとうございます。
また数多くあるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにも関わらずご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今回頂きましたご意見はホテル内で共有させて頂き、フロントでのサービスを見直し改善に尽力致します。
この度は誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
誠に勝手ではございますが
またお客様をお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

アーバンホテル京都五条プレミアム　山本

この度はアーバンホテル京都五条プレミアムをご利用頂き誠にありがとうございました。

ご宿泊頂いた際にご不便、ご迷惑をお掛けいたしました事誠に申し訳ございませんでした。
ご宿泊の御特典をお渡し出来ていなかった事、また大浴場にてお仕事、ご旅行の疲れを癒していただくところを快適にご利用頂けなかった事など、ホテルとしてのサービスの基本が出来ていなかった事、重ねてお詫び申し上げます。
今回頂きましたご意見を参考に、再度フロントスタッフのサービス改善に努めて参りたいと思います。
次回お越しの際は快適にご利用頂けますよう努めてまいりますので、またご利用頂ければ幸いでございます。

貴重なお時間を割いてのご指導誠にありがとうございました。

アーバンホテル京都五条プレミアム
副支配人　粟津　悠司