クチコミ

総合評価
4.09
557件
5
161件
4
141件
3
38件
2
10件
1
6件
部屋
4.17
接客・サービス
4.14
ロケーション
3.93
朝食
4.00
夕食
4.33
温泉・お風呂
4.10
設備
4.07
清潔さ
4.11
クチコミの投稿画像・動画
62件
5
レジャー
恋人
2026年9月宿泊
gb001
30代/男性|2 件のクチコミ
質感が高く機能的、大浴場と朝食も満足

今時の機能性の高いビジネスホテルです。居室は全体として質感が高い造りでした。 トイレとバスがセパレートなのも嬉しいです。シャワールームだけでしたが天井シャワー完備で満足度が高いです。また最上階には大浴場と小さいですがサウナも完備されています、サウナルームにテレビがなかったのは残念。 朝食もなかなか豪華でした。総じて満足感が高いホテルでしたのでまたリピートすると思います。 駐車場がホテル周辺のコインパーキングがメインですのでそこだけ注意してください、深夜料金は安いですが8時以降はまぁまぁ取られます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
126
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、また大変嬉しい口コミをお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。 お部屋の質感や機能性、セパレートタイプの水回り、天井シャワーなど、細かな点までご評価いただき大変嬉しく思います。 また、最上階の大浴場やサウナ、朝食についてもご満足いただけたとのことで、スタッフ一同大変励みになります。 一方で、サウナ内のテレビにつきましては、貴重なご意見をありがとうございます。今後のサービス向上の参考とさせていただきます。 駐車場につきましても、周辺のコインパーキングをご利用いただく形となり、ご不便をおかけいたしました。料金や利用時間についても、より分かりやすくご案内できるよう努めてまいります。 「またリピートする」とのお言葉をいただけましたことが何より嬉しく、今後もご期待にお応えできるホテルであり続けられるよう、スタッフ一同精進してまいります。 また京都へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。 次回のお越しを心よりお待ちしております。
アーバンホテル京都五条プレミアム
2026-10-05
5
レジャー
家族
2026年8月宿泊
しーちゃん050604
60代/女性|2 件のクチコミ
孫との京都旅行、コネクティングルームで快適

今回は、孫2人と思い出旅行京都にやってきました。 ホテルの目の前に駐車場も確保でき ルートも難しく無かったので スムーズに到着出来ました。大浴場もあり 疲れを癒すことが出来 なんと言っても 3人で泊まるのは 中々難しく 今回はツインのお部屋が真ん中で繋がってるお部屋で とても綺麗なホテルで 良かったです。観光には、少しバス移動しなくちゃいけないので 夏の暑さの中 大変でしたがホテルには満足です。子供達も喜んでました。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天トラベルサマーSALE】京都夏旅応援!大浴場・サウナでリフレッシュ癒し旅<宿泊のみ>

1
375
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この度は、素敵な思い出旅行に当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 お孫様たちとの時間が楽しいものとなったようで、大変嬉しく思います。お部屋の快適さや大浴場でのリラックスを存分に楽しんでいただけたこと、何よりです。 観光があったとのこと、大変だったかと思いますが、次回もぜひお越しいただき、より良い思い出を作っていただければ幸いです。またのご来館を心よりお待ちしております。
アーバンホテル京都五条プレミアム
2026-08-28
5
レジャー
家族
2026年6月宿泊
子ワンコmama
50代/女性|1 件のクチコミ
トラブル対応が素晴らしく最高の京都旅に

一言で言うと最高!大・大満足でした!! 毎年1度、夫の誕生日に併せて、京都をコロナ禍の『Go To トラベル旅行支援』キッカケから7年連続旅先として通ってまして、夫婦恒例の行事予定なので、7か月も前から先行予約していました。 世界でも有数な観光地・京都ですから、沢山有る宿泊先から選ぶのは、毎年の楽しみでも有りました。 ①番の条件は、低コストでも部屋の広さが18㎡以上で、繁華街には、最悪徒歩でも30分以内で行ける立地! かつ 梅雨時期の観光困難日には、ホテルの部屋でも充実に過ごす必需品で絶対条件と成る、TVにキャスト若しくはミラーリング機能の通信設備を有する事!! ②番の条件は、 ホテル竣工後、10年以内で新しく、出来れば大浴場も有り、バス停が100m以内の立地に有る事! 有れば嬉しい! ③番の条件は、 24時間フリードリンクに、夏場はとても有難い冷たいソフトドリンクサービスやシャワーブースのみでも、男性が肘を張っても余裕の空間確保が有る事とホテル内に朝食+昼食営業のレストランも有れば、長期滞在も充実したホテルライフが過ごせます。 コレら条件を24時間のフリードリンクと冷たいソフトドリンク以外は、全てクリアしてたので、先行予約を致しました。 更に!ホテルのフロントスタッフの方々には、電話で事細やかに希望した部屋リクエストにも心良く応えて頂き、ワクワクしながらチェックイン当日を迎えました。 チェックインを済ませ、冷たいソフトドリンクは無くても規定時間のフリードリンクサービスが有る事で一応安堵し、リクエスト通りの部屋にも入室出来て、部屋設備をチェックしていたところ、①番条件なので、予約前には、電話でもミラーリング機能サービスが有る事を確認してましたが、真逆の!既に2か月前の4月には廃止されていたと初めて知ったのです。 夫が!フロントスタッフに何も知らされて無かった事に対し、憤慨し理詰めで『知ってたら!このホテルは絶対に選ば無かった!!』と追及する程でした。 すると!予約時にリクエスト対応して頂いたフロントスタッフの方から『もし宜しければ、ランクアップの部屋に移るのは可能でしょうか?』と提案されて、夫の希望する大浴場が有る最上階角部屋で東山が眺望出来る最高の部屋で空室有りと直ぐに用意して頂きました。 思い出に残る、最高な京都旅を過ごさせて頂きました。 心から感謝致します。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【初夏の京都】★期間限定★新緑の京都旅行を満喫プラン♪<大浴場・サウナ完備>

478
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この度はアーバンホテル京都五条プレミアムにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 満足していただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。また、長年にわたるご夫婦の恒例行事として、当ホテルをお選びいただき光栄です。 お客様のご要望にしっかりとお応えできたこと、特にお部屋のランクアップがスムーズに行えたことを嬉しく思います。お客様にとって記憶に残る素晴らしい旅行のお手伝いができたことが、私たちのやりがいです。 今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのご来店を心よりお待ちしております。
アーバンホテル京都五条プレミアム
2026-08-09
5
レジャー
家族
2026年9月宿泊
Jus&R
30代/女性|1 件のクチコミ
7.5.2歳と一緒に

大きなベッドに子供も大喜び! プレミアムツインに泊まりましたがベッドと小さなソファーをくっつけて3人の子供と添い寝できました。少し広いお部屋だったのでそれも◎ 朝起きたら小学生は床で寝てましたが。笑 夜ご飯は歩いてすぐのラーメン屋と通りの反対のコンビニで調達しました、 立地もよく、水廻りも含め清潔感のある室内でまた京都旅行に来る際は泊まりたいと思うホテルでした。 敷地内駐車場は玄関横の4台しかないので、電話予約はお早めにすることをお勧めします。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【★タイムセール★】今だけの特別価格!夏旅応援★朝食付《小学生まで添い寝無料》

92
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この度は当ホテルをご利用いただき、また心温まる口コミをご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。 大きなベッドでお子様にも喜んでいただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。ご家族皆様で仲良くお休みいただけたご様子が目に浮かび、思わず微笑んでしまいました。朝には小学生のお子様が床でお休みになっていたとのエピソードも、旅の楽しい思い出のひとつですね。 また、立地やお部屋の清潔感についてもお褒めいただき、ありがとうございます。周辺のお食事やコンビニも便利にご利用いただけたようで、何よりでございます。 駐車場についても、これからご宿泊されるお客様の参考になる情報をご紹介いただき、ありがとうございます。 「また京都旅行に来る際は泊まりたい」とのお言葉を励みに、これからもご家族皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。 また京都へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 またのお越しを心よりお待ちしております。
アーバンホテル京都五条プレミアム
2026-09-28
5
レジャー
家族
2026年9月宿泊
クレイン5944
50代/女性|27 件のクチコミ
朝食の種類が豊富でスタッフの対応も快適

ビュッフェ朝食は思ったよりも種類が多く和、洋食プチデザートなどなど、まんべんなく少しずついただきました。朝食会場が満席で少し待ちましたが8時過ぎくらいに通ったら空いてました。大浴場は洗い場が仕切り付きで8カ所くらいあったような気がします。ブクブクが下から出て温度もちょうど良かったです。部屋の設備は簡素ですが電源は多くきれいだったので良かったです。スタッフの方々は日本人、アジア系のかたがいらっしゃって笑顔できびきびされていて大変良かったです。ありがとうございました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】秋の京都旅♪ 大浴場・サウナで癒しのひと時を(朝食付き )

92
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この度はアーバンホテル京都五条プレミアムにご宿泊いただき、ありがとうございます。 ビュッフェ朝食や大浴場、部屋の設備についてお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。特にスタッフの対応についてご評価いただけたこと、励みになります。 朝食会場での混雑についてもご理解いただき、感謝申し上げます。今後もお客様にご満足いただけるよう努めて参ります。 またのご利用を心よりお待ちしております。
アーバンホテル京都五条プレミアム
2026-09-25
4
レジャー
家族
2026年8月宿泊
tokyogas1935fctokyo1999
40代/男性|17 件のクチコミ
四条プレミアムと比較すると設備や朝食にやや物足りなさ

四条プレミアムさんは何度か泊まったことがあるんですが、五条プレミアムさん初めてでした。どうしても四条プレミアムさんと比較をしてしまうのですが、部屋の中にバッグを置くラックが無く、地べたに置くしかありませんでした。朝食バイキングも、値段の割にはやや種類が少ないように思いました。食堂、フロントが少し狭い感じなので全体的にコンパクトなホテルなのかなと思いました。それ以外は部屋も大浴場も清潔で良かったです。翌朝、二条城に行くのに便利でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
2
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【★タイムセール★】今だけの特別価格!夏旅応援★朝食付《小学生まで添い寝無料》

174
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この度はアーバンホテル京都五条プレミアムをご利用いただき、誠にありがとうございました。 日頃より四条プレミアムをご利用いただき、今回は五条プレミアムへお越しいただけたこと、大変嬉しく存じます。また、両館を比較された上での率直なご感想をお寄せいただき、ありがとうございます。 お部屋のバッグを置くラックにつきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。また、朝食バイキングの品数や、フロント・食堂の広さについても貴重なご意見をありがとうございます。いただいたご意見は今後のサービスや設備改善の参考とさせていただきます。 その一方で、お部屋や大浴場の清潔さについてお褒めいただき、安心いたしました。翌朝の二条城へのご移動にも便利にご利用いただけたとのことで、何よりでございます。 今後もコンパクトな館内ながら、皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。 また京都へお越しの際には、ぜひ五条プレミアムをご利用いただけましたら幸いです。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。
アーバンホテル京都五条プレミアム
2026-09-06
4
レジャー
恋人
2026年7月宿泊
yurika
40代/女性|5 件のクチコミ
部屋は綺麗で接客も良いが設備に改善の余地あり

とても綺麗なお部屋で、水回りも綺麗。 接客もとても良かったです。 ただ、使用時に少し困ったのがのが洗面所&御手洗時。 洗面所&御手洗のお部屋の鍵が有りませんでした。 後脱いだ衣類を置く場所が無かった事も少し困りました。衣類を入れる籠等があれば良かったのですが… 洗面所も、ドライヤーを置くか引っ掛ける等出来る物が無かったので不便を感じました。 その辺り以外はとても良いホテルでした。また利用させていただきたいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
314
不適切なクチコミを報告する
この度はアーバンホテル京都五条プレミアムをご利用いただき、ありがとうございます。 お部屋や接客についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。ただ、洗面所と御手洗に関するご不便について、心よりお詫び申し上げます。 鍵や衣類を置くためのかご、ドライヤーの設置についてのご指摘は、今後の改善点としてしっかりと検討させていただきます。 お客様の貴重なご意見を元に、より良いサービスを提供できるよう努めて参ります。再度のご利用を心よりお待ちしております。
アーバンホテル京都五条プレミアム
2026-07-30
4
ビジネス
一人
2026年7月宿泊
※投稿者
40代/男性|148 件のクチコミ
部屋は快適だが夜間の騒音で寝不足に

きれいな部屋で快適に過ごせました 外国人の宿泊者が多く、スタッフも外国人が多いですが こちらの要望に的確に対処していただき非常に素晴らしいと思います 朝食は美味しいですが特段変わったものはなく 価格を考えると普通かなと感じました 夜中1時半頃近くで火災があり目覚めてしまい、 今度は4時半頃テレビが大音量でいきなり鳴り出し 結果寝不足になったのは仕方ないです


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
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清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【朝食付】スタンダードプラン◇小学生添寝無料◇<大浴場・サウナ完備>

366
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この度はアーバンホテル京都五条プレミアムをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 快適にお過ごしいただけたこと、大変嬉しく思います。スタッフがご要望にお応えできたことも、私たちにとって励みになります。 朝食に関してのご意見、ありがとうございます。お客様にご満足いただけるメニューを今後も考えていきます。 また、夜間の騒音についてご不便をおかけし申し訳ありませんでした。お客様の快適なご滞在を第一に考え、改善に努めて参ります。 お忙しいところご投稿いただきまして誠にありがとうございます。 またのご来館を心よりお待ちしております。
アーバンホテル京都五条プレミアム
2026-07-15
5
レジャー
家族
2026年8月宿泊
すみりんさん
60代/女性|1 件のクチコミ
連泊でも飽きないバイキングのメニュー

連泊しましたがバイキングのメニューが少しずつ変わっていて美味しく頂けました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【室数・期間限定】<プレミアムツインルーム限定>グレードアップルームを無料で体験!(朝食付)

2
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この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご連泊中のお食事につきまして、日ごとに変わるバイキングメニューをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。お食事の時間を快適にお過ごしいただけたことは、私どもにとって何よりの喜びでございます。これからも皆様にご満足いただけるお食事とサービスをご提供できるよう、努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
アーバンホテル京都五条プレミアム
2026-10-10
4
レジャー
家族
2026年9月宿泊
mymtmsmm
60代/女性|8 件のクチコミ
スタッフの対応は最高だが朝食会場が混雑

フロントや朝食会場のスタッフの対応がとても優しくとても満足しています。ただ朝食時は待っている方が多くゆっくり食事できず残念でした。特に小学生の孫は出入口で待っている人が気になっていました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【★タイムセール★】今だけの特別価格!夏旅応援★朝食付《小学生まで添い寝無料》

46
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この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 フロントや朝食会場のスタッフの対応につきまして、「とても優しい」とのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。スタッフにとりましても何よりの励みとなります。 一方で、朝食の際にお待ちのお客様が多く、ゆっくりお食事をお楽しみいただけなかったとのこと、申し訳ございませんでした。特にお孫様にも出入口でお待ちのお客様が気になる状況となってしまい、心苦しく感じております。 いただきましたご意見を真摯に受け止め、混雑時のご案内や会場の運営方法を含め、より快適に朝食をお召し上がりいただける環境づくりに努めてまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。 また京都へお越しの際には、ぜひお立ち寄りいただけますと幸いです。
アーバンホテル京都五条プレミアム
2026-09-28
5
レジャー
家族
2026年7月宿泊
YandA
50代/女性|64 件のクチコミ
サウナ付き大浴場と種類豊富な朝食に満足

大浴場がサウナもあり満足です。 朝食はこまごまと色々なメニューがあり、カレーもあります。かぼちゃのスープが美味しかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
1
93
不適切なクチコミを報告する
この度はアーバンホテル京都五条プレミアムをご利用いただき、ありがとうございます。 大浴場やサウナにご満足いただけたこと、嬉しく思います。 朝食のメニューやかぼちゃのスープについてもお褒めいただき、誠にありがとうございます。 今後もお客様にご満足いただけるよう努めて参りますので、またのご来店を心よりお待ちしております。
アーバンホテル京都五条プレミアム
2026-09-09
5
レジャー
家族
2026年8月宿泊
YHTファミリー
40代/女性|1 件のクチコミ
バスを活用すれば市内移動も可能

子連れの場合、烏丸5条駅からは歩くと距離があるが、バスなどをうまく活用すれば、市内も移動可能。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【★タイムセール★】今だけの特別価格!夏旅応援★朝食付《小学生まで添い寝無料》

79
不適切なクチコミを報告する
この度はアーバンホテル京都五条プレミアムをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お子様連れでのご移動について、貴重なご意見をいただきありがとうございます。 これからも皆様に快適にお過ごしいただけるよう、より分かりやすいご案内を心がけてまいります。 また京都へお越しの際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。
アーバンホテル京都五条プレミアム
2026-09-08
4
レジャー
友達
2026年9月宿泊
むらびと◯
50代/男性|10 件のクチコミ
コスパと大浴場は良いが駐車場が不便

コスパ良かったです。大浴場も見晴らしよくて良かったです。駐車場ありで選びましたが電話予約で4台分しかなく 提携駐車場もなく 近くのコインパーキングになりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【★タイムセール★】今だけの特別価格!夏旅応援★朝食付《小学生まで添い寝無料》

72
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、口コミをご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。 コストパフォーマンスや大浴場からの眺望をお楽しみいただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 駐車場につきましては、台数が限られているため、ご希望に添えずご不便をおかけいたしました。駐車場をご利用のお客様には、できる限り分かりやすくご案内できるよう努めてまいります。 今後も皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。 また京都へお越しの機会がございましたら、ぜひお立ち寄りくださいませ。
アーバンホテル京都五条プレミアム
2026-09-08
4
レジャー
家族
2026年7月宿泊
ま~このちち
40代/男性|6 件のクチコミ
喫煙所付近の車の往来が気になった

喫煙所が車のそばを人が往来するのが気になりました。大事な車のそばを。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【楽天トラベルサマーSALE】京都夏旅応援!大浴場・サウナでリフレッシュ癒し旅<宿泊のみ>

194
不適切なクチコミを報告する
この度はアーバンホテル京都五条プレミアムをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なご意見をお寄せいただきまして感謝申し上げます。喫煙所の位置についてご不便をおかけし、申し訳ありませんでした。お客様のご指摘を参考に、より快適な環境づくりを進めて参ります。またのご来館を心よりお待ちしております。
アーバンホテル京都五条プレミアム
2026-08-01
4
レジャー
家族
2026年7月宿泊
GON-ZOU
60代/男性|11 件のクチコミ
ツインルームはきれいで設備も充実

ツインルームに宿泊しました。とてもきれいで、設備もよく満足しました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天トラベルサマーSALE】京都夏旅応援!大浴場・サウナでリフレッシュ癒し旅<朝食付>

196
不適切なクチコミを報告する
この度はアーバンホテル京都五条プレミアムをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ツインルームにご満足いただけたとのことで、大変嬉しく思います。清潔さや設備においてお客様に快適に過ごしていただけたことを光栄に思います。 お忙しいところご投稿いただきまして誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
アーバンホテル京都五条プレミアム
2026-07-23
4
レジャー
一人
2026年6月宿泊
ソウズイ
50代/男性|17 件のクチコミ
朝食は混雑したが他は大変快適

朝食は混んでいてちょっと残念。 他は大変快適に過ごせて有難うございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
201
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。朝食会場につきましては、混雑によりご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。快適にお食事をお楽しみいただけるよう、混雑緩和に向けた改善に努めてまいります。そのような中でも、「他は大変快適に過ごせた」とのお言葉をいただき、大変嬉しく拝見いたしました。お客様からのお言葉は、スタッフ一同の励みとなります。またお近くへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
アーバンホテル京都五条プレミアム
2026-07-20
3
ビジネス
一人
2026年8月宿泊
G.A05
40代/女性|2 件のクチコミ
大通りに面した部屋で騒音が気になり眠れず

泊まった部屋が大通りに面していたこともあり、夜中はバイクのエンジン音や走行音が反響して聞こえ、早めに寝たくてもなかなか寝付くことができませんでした。 2泊していたのですが、ここまで寝付けなかったホテルでの宿泊は今まで無く、とても残念でした。 他の面では特に不満はありませんでした。 施設面の改善か、あらかじめその様に記載されていると良いかもしれません。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【朝食付】スタンダードプラン◇小学生添寝無料◇<大浴場・サウナ完備>

61
不適切なクチコミを報告する
この度はアーバンホテル京都五条プレミアムをご利用いただき、誠にありがとうございました。 せっかく2泊していただいたにもかかわらず、夜間のバイクのエンジン音や走行音により、十分にお休みいただけなかったとのこと、心よりお詫び申し上げます。 特にお疲れを癒していただくはずのご滞在中、なかなか寝付くことができなかったとのお言葉を拝見し、大変心苦しく感じております。 いただきましたご意見を真摯に受け止め、今後の施設面での改善や、お部屋の特性について事前に分かりやすくご案内することなど、快適にお過ごしいただくための対応を検討してまいります。 そのような中でも、その他の面ではご不満がなかったとのお言葉をいただき、ありがとうございます。 次回ご利用いただける機会がございましたら、可能な限り静かなお部屋をご案内できるよう努めてまいります。 この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
アーバンホテル京都五条プレミアム
2026-09-06
3
レジャー
家族
2026年8月宿泊
あぶー.
40代/男性|21 件のクチコミ
設備や立地は良いが騒音と接客が残念

全体的には良いホテルでした。 チェックイン前に荷物も預かっていただき、お部屋も清潔感があり広々して大浴場もあってコスパは悪くないと思います。 ただ残念な点が2つだけ。 今回ホテルでゆっくりしたくてあえてプレミアツインを選んだのですが、同じフロアに学生団体?がアサインされており部屋同士を頻繁に行き来したり廊下で会話したりで滞在中ずっとうるさかったです。 今回目的が目的だったので分かっていたら泊まりませんでした。 また朝食のラインナップが少し残念なのはいいとして、ホールスタッフの方々がスタッフ同士でおしゃべりはするのにバッシングを全くしてくれなかった事が残念でした。 寝るだけならいいホテルだと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
2
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
97
不適切なクチコミを報告する
この度はアーバンホテル京都五条プレミアムをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 全体的にはお楽しみいただけたとのことで嬉しく思いますが、具体的なご指摘についても真摯に受け止めております。学生団体に関する騒音や朝食時の対応について、ご不便をおかけし申し訳ありませんでした。お客様の大切な滞在が快適であるべきところを、十分に配慮できていなかったことお詫び申し上げます。 貴重なご意見をありがとうございます。次回お越しいただける際には、より良いサービスが提供できるよう努力いたしますので、ぜひまたのご利用をお待ちしております。
アーバンホテル京都五条プレミアム
2026-08-26
3
レジャー
家族
2026年8月宿泊
投稿者さん
11 件のクチコミ
普通より...

クーポン価格でグレードアップの部屋に宿泊しました。感想は価格を考えると良いかと思いますが、割引前の価格だと正直次はないかなと思いました。外国人従業員の方は笑顔なのに日本人従業員は、どの方も笑顔がなく挨拶もない暗い感じでした。朝食もパンが冷たかったりイチオシのメニューがないため満足度は低く、コーヒーもホットのマシンしかなかったのは残念です。コンビニや駅まで距離があるため、接客やサービスをあげないと魅力はないかと思いました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
3
|
朝食:
2
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【室数・期間限定】<プレミアムツインルーム限定>グレードアップルームを無料で体験!(朝食付)

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この度はアーバンホテル京都五条プレミアムをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご宿泊に関する率直なご感想、感謝いたします。お部屋やサービスについて、ご期待に沿えなかった点があり、申し訳ありませんでした。特に、従業員の接客や朝食の内容について、ご不満をお感じになったことは真摯に受け止め、改善に努めてまいります。 次回のご利用時には、より良い体験を提供できるよう心掛けますので、ぜひまたお越しいただければ幸いです。貴重なご意見をありがとうございました。
アーバンホテル京都五条プレミアム
2026-08-15
3
レジャー
家族
2026年7月宿泊
puku72
70代/女性|85 件のクチコミ
駅からの距離とバスの案内不足が残念

立地は電車の駅が遠く、バスか歩きなのは、疲れました。 京都駅に行くバス停はフロントで教えてくれましたが、 時間はおしえてくれませんでした。30分に1本しかないので、教えて欲しかったです。 朝食は、美味しかったです。 女性用お風呂は、カード式なので、安心してはいれました。


部屋:
2
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接客・サービス:
3
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ロケーション:
2
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朝食:
3
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温泉・お風呂:
3
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設備:
3
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清潔さ:
3
141
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この度はアーバンホテル京都五条プレミアムをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 立地や交通手段について、ご不便をおかけし申し訳ございません。情報提供が不足していた点についても、貴重なご意見をいただき感謝いたします。次回は、バスの運行情報をしっかりとお伝えできるよう改善いたします。 朝食や女性用お風呂についてのお褒めの言葉、大変嬉しく思います。今後もお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。お忙しいところご投稿いただきまして誠にありがとうございました。またのご来館を心よりお待ちしております。
アーバンホテル京都五条プレミアム
2026-07-18