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御宿 敷島館（共立リゾート）のクチコミ･お客さまの声
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①ホテルの駐車場が一杯でタイムに停めるように言われ、タイムに停めて、フロントで無料になる手続きをしてもらったはずですが、翌日、タイムを出る時には、無料にならず1日分の料金を取られました。ホテルに言えばよかったのですが、ホテルと駐車場が離れているのと、急いでいたため、費用を払って出ました。②翌日、ホテルの近くゴルフ場に行くことになり、８時、９時代のスタート枠がなく７時半になりました。ゴルフ場へは、ホテルから30分ほどなので、朝食を6時半に早めてもらうようにお願いしたが、6時45分からしかダメと言われた。おにぎりなどの、ランチボックスをお願いしたのですが、ダメと言われました。こんなに、柔軟性がないホテルにはビックリしました。
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この度は御宿 敷島館にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。しかしながら、ご滞在がご満足いただけませんでしたこと、大変残念でなりません。ご指摘いただきましたことに関しまして、それぞれご説明をさせていただければと思います。駐車場でございますが、当館のお客様専用駐車場は50台程度の収容となり、たくさんのお客様をお迎えする日は不足する状態となります。そのような専用駐車場が不足する日に限ってではございますが、私どもから個別にお客様へお願いをし、最寄りの「タイムズ」に駐車頂いております。駐車料金については、タイムズの駐車券をチェックアウト時にフロントでご提示頂くことで、お客様には駐車料金をご負担頂かない形でご出発頂ける仕組みを整えておりますが、この度は駐車料金をお客様がご負担される形でご出発頂くこととなり大変申し訳ございません。チェックアウト時のフロントの手続きでカードリーダーのトラブルの可能性がありますので、ぜひご返金のお手続きをさせて頂きたいと考えております。差し支えなければご連絡をお願い申し上げます。また、ご朝食についてでございますが、食中毒等の発生防止の関係で、ランチBOXを含めた調理品のレストラン外へのお持ち出しは皆様にお断り申し上げております。何卒ご理解くださいませ。ご朝食のお時間を早めることにつきましては、ご要望を頂いたのがご宿泊の当日ということもあり、なんとか調理担当や給仕担当の人員の調整を致しましたが、通常よりも15分早めた6時45分でのご用意が当日の私どもの精一杯でございました。ご朝食も楽しみにして頂いていたかと存じますが、ご希望に添えず申し訳ございません。お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。ことひら温泉 御宿 敷島館 支配人 宮成 伸治
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投稿者さんの 御宿 敷島館（共立リゾート） のクチコミ
①ホテルの駐車場が一杯でタイムに停めるように言われ、タイムに停めて、フロントで無料になる手続きをしてもらったはずですが、翌日、タイムを出る時には、無料にならず1日分の料金を取られました。ホテルに言えばよかったのですが、ホテルと駐車場が離れているのと、急いでいたため、費用を払って出ました。
②翌日、ホテルの近くゴルフ場に行くことになり、８時、９時代のスタート枠がなく７時半になりました。ゴルフ場へは、ホテルから30分ほどなので、朝食を6時半に早めてもらうようにお願いしたが、6時45分からしかダメと言われた。おにぎりなどの、ランチボックスをお願いしたのですが、ダメと言われました。
こんなに、柔軟性がないホテルにはビックリしました。
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この度は御宿 敷島館にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
しかしながら、ご滞在がご満足いただけませんでしたこと、大変残念でなりません。
ご指摘いただきましたことに関しまして、それぞれご説明をさせていただければと思います。
駐車場でございますが、当館のお客様専用駐車場は50台程度の収容となり、たくさんのお客様をお迎えする日は不足する状態となります。
そのような専用駐車場が不足する日に限ってではございますが、私どもから個別にお客様へお願いをし、最寄りの「タイムズ」に駐車頂いております。
駐車料金については、タイムズの駐車券をチェックアウト時にフロントでご提示頂くことで、お客様には駐車料金をご負担頂かない形でご出発頂ける仕組みを整えておりますが、この度は駐車料金をお客様がご負担される形でご出発頂くこととなり大変申し訳ございません。
チェックアウト時のフロントの手続きでカードリーダーのトラブルの可能性がありますので、ぜひご返金のお手続きをさせて頂きたいと考えております。
差し支えなければご連絡をお願い申し上げます。
また、ご朝食についてでございますが、食中毒等の発生防止の関係で、ランチBOXを含めた調理品のレストラン外へのお持ち出しは皆様にお断り申し上げております。何卒ご理解くださいませ。
ご朝食のお時間を早めることにつきましては、ご要望を頂いたのがご宿泊の当日ということもあり、なんとか調理担当や給仕担当の人員の調整を致しましたが、通常よりも15分早めた6時45分でのご用意が当日の私どもの精一杯でございました。
ご朝食も楽しみにして頂いていたかと存じますが、ご希望に添えず申し訳ございません。
お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ことひら温泉 御宿 敷島館 支配人 宮成 伸治