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御宿 敷島館（共立リゾート）のクチコミ･お客さまの声
食事2
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色々残念でした。新しくてきれいな宿でしたが、スタッフの配慮、対応が追い付いてない様子でした。電話で変更を依頼したら返事があったのは四日後。幼児と宿泊するのにトリプルのベッドの部屋を予約し、三つのベッドをくっつけるようお願いしていたらなぜかベッド２つとベッド1つのセパレートの部屋。三人で２つのベッド。窮屈な思いをしました。夕食時には隣の赤ちゃんが食事中ずっと大声をあげていましたが、配慮無し。大広間ですぐ隣の席で食事する私達はうるさくて会話もなかなかできなかったです。コロナ対応もスタッフ間で意見が違うけど、間違った方の謝罪は無し。夕食は少なかったです。今まで色々な施設に宿泊してお腹いっぱいにならなかったのは初めてです。メインのお肉料理はかなりミニチュアでした。皆さん空腹だったのか夜食のラーメンは食事処に人がたくさん集まり完全に三密状態。こういった所に意見を掲載するのは初めてです。それほど目に付くところが多かったです。建物はきれいで、色々なサービスがあって、貸し切り風呂等良いところもたくさんあったのですが…。
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この度は、ことひら温泉「御宿 敷島館」にご宿泊頂き誠に有難うございます。しかしながら、スタッフの配慮・ご対応に満足いただけませんでしたこと、大変残念でなりません。お客様がご予約いただいたお部屋タイプでございますが、本館和トリプルDXのタイプとなりまして、2台ベッドがご用意されたお部屋と1台ベッドがご用意されたお部屋のトリプルとなっております。また、ベッドくっつけ希望を受けておりましたので2台のベッドをくっつけてご用意させていただきました。また、夕食時に隣のお子様の声に対して、ご配慮が足りず申し訳ございません。スタッフ教育を含め改善を行って参ります。私共の御宿 敷島館ではお客様の安心・安全を第一に考え、感染症対策を実行しております。ご利用されるお客様におかれましては、ご不便をおかけすることがあるかと思いますが、ご理解をして頂けると幸いでございます。感染症対策としての、スタッフの認識に誤りが無い様、今一度情報共有の強化を図って参ります。また、建物・サービス・貸切風呂等良かったとのお言葉有難うございます。改善すべき点はすぐに改善をして、ご利用いただいたお客様が「また泊まりたいね」と思えるようスタッフ一同日々精進して参ります。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、お待ちしております。ことひら温泉 御宿 敷島館宿泊支配人 塚田 和久
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食事2
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投稿者さんの 御宿 敷島館（共立リゾート） のクチコミ
色々残念でした。新しくてきれいな宿でしたが、スタッフの配慮、対応が追い付いてない様子でした。
電話で変更を依頼したら返事があったのは四日後。
幼児と宿泊するのにトリプルのベッドの部屋を予約し、三つのベッドをくっつけるようお願いしていたらなぜかベッド２つとベッド1つのセパレートの部屋。三人で２つのベッド。窮屈な思いをしました。
夕食時には隣の赤ちゃんが食事中ずっと大声をあげていましたが、配慮無し。大広間ですぐ隣の席で食事する私達はうるさくて会話もなかなかできなかったです。
コロナ対応もスタッフ間で意見が違うけど、間違った方の謝罪は無し。
夕食は少なかったです。今まで色々な施設に宿泊してお腹いっぱいにならなかったのは初めてです。メインのお肉料理はかなりミニチュアでした。皆さん空腹だったのか夜食のラーメンは食事処に人がたくさん集まり完全に三密状態。
こういった所に意見を掲載するのは初めてです。それほど目に付くところが多かったです。
建物はきれいで、色々なサービスがあって、貸し切り風呂等良いところもたくさんあったのですが…。
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この度は、ことひら温泉「御宿 敷島館」にご宿泊頂き誠に有難うございます。
しかしながら、スタッフの配慮・ご対応に満足いただけませんでしたこと、大変残念でなりません。
お客様がご予約いただいたお部屋タイプでございますが、本館和トリプルDXのタイプとなりまして、2台ベッドがご用意されたお部屋と1台ベッドがご用意されたお部屋のトリプルとなっております。
また、ベッドくっつけ希望を受けておりましたので2台のベッドをくっつけてご用意させていただきました。
また、夕食時に隣のお子様の声に対して、ご配慮が足りず申し訳ございません。スタッフ教育を含め改善を行って参ります。
私共の御宿 敷島館ではお客様の安心・安全を第一に考え、感染症対策を実行しております。ご利用されるお客様におかれましては、ご不便をおかけすることがあるかと思いますが、ご理解をして頂けると幸いでございます。
感染症対策としての、スタッフの認識に誤りが無い様、今一度情報共有の強化を図って参ります。
また、建物・サービス・貸切風呂等良かったとのお言葉有難うございます。
改善すべき点はすぐに改善をして、ご利用いただいたお客様が「また泊まりたいね」と思えるようスタッフ一同日々精進して参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、お待ちしております。
ことひら温泉 御宿 敷島館
宿泊支配人 塚田 和久