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御宿 敷島館（共立リゾート）のクチコミ･お客さまの声
立地5
9月末に宿泊しました。金比羅さんの麓に位置しており、立地は最高でした。部屋の露天風呂も気持ちよかったです。ただ残念だったのが、夕食時にバウンサーを事前にお願いしていたのですが、他の方が使用しているので貸してもらえませんでした。その代わりにバスタオルを用意して欲しいと申し出ましたが、いっこうに持ってきてくれる気配無しで、こちらから再度強く申し出ました。比較的若いスタッフが多く、全体に目が行き渡ってないように感じました。食事を出す配置も変でした。朝食も女性スタッフの愛想がなく時折面倒くさそうにしている風に見え、説明もなく淡々と出されました。お皿も汚かったので全体的にきちんとコロナ対策などの消毒出来ているのかと疑ってしまいました。部屋のテレビ台の奥にペットボトルゴミがそのまま放置されていました。隅々まで掃除していないのかなと不快になりました。畳が少し臭います。同じ階に小さな子供連れ家族もおられましたが、声などは全く聞こえなかったのでそこは良かったです。せっかく綺麗な旅館なので、もう少しベテランのスタッフさんが居れば良かったかなと思います。若いスタッフで固めるならもう少しお客様対応を勉強してほしいです。より良い発展をお祈りしています。
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ご投稿者様先日は「ことひら温泉 御宿 敷島館」ご利用頂きまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。この度は夕食時にバウンサーの貸し出しのお約束をしていたのにも関わらず、ご用意ができておらず大変ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございません。また、スタッフの目配り心配りができておらず、ご不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。さらには客室の清掃に不備があり、重ねてお詫び申し上げます。清掃担当者はもちろんのこと、清掃後にチェックを行う者も気を引き締めて日々の業務に取り組みます。ご意見に記載いただいたとおり、当館は若い従業員が多く、長くこの業界で従事されているベテランの従業員さんには敵わないところもあるかもしれませんが、お客様にご満足頂きたいという気持ちの部分だけは決して負けないよう、新人の教育を徹底して参ります。この度は様々な貴重なご意見、誠にありがとうございました。帳場 田中
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立地5
投稿者さんの 御宿 敷島館（共立リゾート） のクチコミ
9月末に宿泊しました。金比羅さんの麓に位置しており、立地は最高でした。部屋の露天風呂も気持ちよかったです。
ただ残念だったのが、夕食時にバウンサーを事前にお願いしていたのですが、他の方が使用しているので貸してもらえませんでした。その代わりにバスタオルを用意して欲しいと申し出ましたが、いっこうに持ってきてくれる気配無しで、こちらから再度強く申し出ました。比較的若いスタッフが多く、全体に目が行き渡ってないように感じました。食事を出す配置も変でした。朝食も女性スタッフの愛想がなく時折面倒くさそうにしている風に見え、説明もなく淡々と出されました。お皿も汚かったので全体的にきちんとコロナ対策などの消毒出来ているのかと疑ってしまいました。
部屋のテレビ台の奥にペットボトルゴミがそのまま放置されていました。隅々まで掃除していないのかなと不快になりました。畳が少し臭います。
同じ階に小さな子供連れ家族もおられましたが、声などは全く聞こえなかったのでそこは良かったです。せっかく綺麗な旅館なので、もう少しベテランのスタッフさんが居れば良かったかなと思います。若いスタッフで固めるならもう少しお客様対応を勉強してほしいです。より良い発展をお祈りしています。
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ご投稿者様
先日は「ことひら温泉 御宿 敷島館」ご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
この度は夕食時にバウンサーの貸し出しのお約束をしていたのにも関わらず、
ご用意ができておらず大変ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございません。
また、スタッフの目配り心配りができておらず、
ご不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
さらには客室の清掃に不備があり、重ねてお詫び申し上げます。
清掃担当者はもちろんのこと、清掃後にチェックを行う者も
気を引き締めて日々の業務に取り組みます。
ご意見に記載いただいたとおり、当館は若い従業員が多く、
長くこの業界で従事されているベテランの従業員さんには
敵わないところもあるかもしれませんが、
お客様にご満足頂きたいという気持ちの部分だけは決して
負けないよう、新人の教育を徹底して参ります。
この度は様々な貴重なご意見、誠にありがとうございました。
帳場 田中