クチコミが良かったのですごく期待して旦那の誕生日祝いに利用させていただきました。
チェックイン時の対応はすごく丁寧でしたが、夕食時が残念でした。席に着いた時から寒く、「鍋物があるので冷房をつけています。」と案内されましたが普通は鍋物が始まって暑くなったからつけるものではないでしょうか。寒いと伝えると冷房を切ってくれましたが、デザート時になるとまた冷房、、11月でそこまで暑くなるものでしょうか。
また、少し広めの部屋に通され、私たち含めて10組以上いましたが、配膳等全てを2人でされており、料理がくるのがものすごく遅かったです。途中で眠くなるくらいに。他の方はメインメニューが忘れられてこないままデザート、という方もおられ、たった2人で回すには無理がありすぎたのではないでしょうか。その2人もアルバイトなの？と思うくらいに接客が残念でした。私たちに聞こえる音量で私語。鍋物のろうそくがついておらず、少し遠い場所にあったからか、投げて入れようとしていたのは本当に驚きました。
また、詳細メニューがどこにも載っておらず確認しなかったこちらも悪いと思いますが、いざメニューを見ると海鮮だらけ。海鮮が苦手な私たち夫婦には辛かったです。また、味付けもどちらかと言うと年配の方向けの味付けで口に合わないものばかりでした。全ての食事が同じ内容なので仕方ないとは思いますが「カップル向け」と書かれたプランを予約したのになぁ。という気持ちになってしまいました。残念すぎて朝食はなしにしました。
誕生日祝いはまた別でやり直したいと思いますが旦那には申し訳ない気持ちでいっぱいです。

評価

• 総合2
• サービス3
• 立地4
• 部屋4
• 設備・アメニティ4
• 風呂4
• 食事1

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月