楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
御宿 敷島館（共立リゾート）のクチコミ･お客さまの声
総合3
ロビー、部屋、風呂等の施設はとても綺麗でよかったです。ただお食事に関しては残念でした。夕食は一品一品の提供の待ち時間が長すぎる、お酒もなかなか出てこない、やっと出て来たと思った焼物は冷めてぬるい、茶碗蒸しにはお品書きに記載もあり入ってあるはずの牡蠣が入っていない。最初の楽しみな気持ちからだんだら気だるくなってしまいました。また朝食は、15分単位で希望の時刻を聞いてくださっていたので、5分前にはお食事処へ行きましたが、スタッフ誰一人おらず、予定時刻が過ぎてやっとスタッフが来たと思ったらお食事券を回収。そこから順番に呼ばれていましたが、お食事券を渡した順番に呼んでいるので、早く来て奥に座っている人ほど呼ばれるのが遅く、それもどうかと思いました。結局予定から20分ほど遅れて呼ばれましたが、お待たせして申し訳ございませんの一言もなし。当たり前のように先に通され、机の上にはまだご飯も並んでいない状態でした。今まで色々な旅館に行きましたが、朝食にこれほど待たされ、しかも席に食事が並んでいないのは初めてです。ロビーの方や夜の接客のスタッフさんは全体的に良い印象でしたが、朝は笑顔もなく不愉快でした。色々なサービスを提供しているのは素晴らしいと思いますが、根本的な夕食朝食等のサービスがものになっていないなら、全てが台無しになってしまうと思います。非常に残念です。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
ふちゃ7411様この度はことひら温泉 御宿 敷島館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お食事に関しましてはご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。入っているはずの食材が入っていない件につきましては、必ず確認を行いスタッフとも共有をし、改善に努めさせて頂きます。配膳や案内時のお待ち時間につきましては、オペレーションを見直し、次回お越し頂いた際にはご満足して頂けるよう精進して参ります。お忙しい中、ご投稿して頂きありがとうございます。寒い日々が続いておりますので、お身体ご自愛くださいませ。ふちゃ7411様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。料飲マネージャー 日下
御宿 敷島館（共立リゾート） クチコミ一覧へ
御宿 敷島館（共立リゾート）（香川県）
3.0
投稿日：2021-12-12 10:30:02
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合3
ふちゃ7411さんの 御宿 敷島館（共立リゾート） のクチコミ
ロビー、部屋、風呂等の施設はとても綺麗でよかったです。
ただお食事に関しては残念でした。
夕食は一品一品の提供の待ち時間が長すぎる、お酒もなかなか出てこない、やっと出て来たと思った焼物は冷めてぬるい、茶碗蒸しにはお品書きに記載もあり入ってあるはずの牡蠣が入っていない。最初の楽しみな気持ちからだんだら気だるくなってしまいました。
また朝食は、15分単位で希望の時刻を聞いてくださっていたので、5分前にはお食事処へ行きましたが、スタッフ誰一人おらず、予定時刻が過ぎてやっとスタッフが来たと思ったらお食事券を回収。そこから順番に呼ばれていましたが、お食事券を渡した順番に呼んでいるので、早く来て奥に座っている人ほど呼ばれるのが遅く、それもどうかと思いました。結局予定から20分ほど遅れて呼ばれましたが、お待たせして申し訳ございませんの一言もなし。当たり前のように先に通され、机の上にはまだご飯も並んでいない状態でした。今まで色々な旅館に行きましたが、朝食にこれほど待たされ、しかも席に食事が並んでいないのは初めてです。ロビーの方や夜の接客のスタッフさんは全体的に良い印象でしたが、朝は笑顔もなく不愉快でした。
色々なサービスを提供しているのは素晴らしいと思いますが、根本的な夕食朝食等のサービスがものになっていないなら、全てが台無しになってしまうと思います。非常に残念です。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
ふちゃ7411様
この度はことひら温泉 御宿 敷島館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お食事に関しましてはご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
入っているはずの食材が入っていない件につきましては、必ず確認を行いスタッフとも共有をし、改善に努めさせて頂きます。
配膳や案内時のお待ち時間につきましては、オペレーションを見直し、次回お越し頂いた際にはご満足して頂けるよう精進して参ります。
お忙しい中、ご投稿して頂きありがとうございます。
寒い日々が続いておりますので、お身体ご自愛くださいませ。
ふちゃ7411様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。
料飲マネージャー 日下