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御宿 敷島館（共立リゾート）のクチコミ･お客さまの声
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クチコミ評価がいいので、結婚40年記念旅行で宿泊しました。お部屋の設備やお食事は良かったのですが、夕食の席に通されてびっくり！通路に設けられたカウンターに２つ並べられた椅子、壁に開けられた小さな窓に向かって食事します。窓からの眺望はなく、反対側に開けられた窓から他のお客様の食事しているのが見えるだけ。大衆食堂で食べているよう、2人で75000円超の宿泊代を払ってこの席ですか？会場のキャパが無いのにこれだけの人数を入れるのは客より効率重視なのでは？と思わざるを得ません。担当の女性もアルバイトととしか思えない接客で、高級旅館のサービスではありませんでした。おまけに、部屋にはゴキブリまで出る始末。すぐに対応していただきましたが、せっかくの記念日なのにテンションがた落ちでした。無料サービスは色々あるようですが、心安らぐ「旅館のおもてなし」は期待したらダメなのですね。
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ご投稿者様この度はことひら温泉 御宿 敷島館にご宿泊いただきましてありがとうございました。お食事場所の環境がご満足いただける基準に達していなかったこと、お部屋でのご迷惑をおかけした出来事、誠に申し訳ございませんでした。記念日のご宿泊に当館をお選び頂けることは非常に光栄な事であるにも関わらず、そのご期待に応えられなかったことについて、忸怩たる思いで一杯でおります。たとえ会場や設備のキャパシティーに限りがあったとしても、それらを吹き飛ばして余りあるほどの良い接客やサービスをしなければならないと改めて考えさせられました。お客様の求められる「旅館のおもてなし」を私たちも日々考えながら、お客様と向き合って参ります。この度は貴重なお時間を割いて頂き、ご感想をお寄せ下さりありがとうございました。帳場マネージャー 田中
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投稿者さんの 御宿 敷島館（共立リゾート） のクチコミ
クチコミ評価がいいので、結婚40年記念旅行で宿泊しました。
お部屋の設備やお食事は良かったのですが、夕食の席に通されてびっくり！
通路に設けられたカウンターに２つ並べられた椅子、壁に開けられた小さな窓に向かって食事します。窓からの眺望はなく、反対側に開けられた窓から他のお客様の食事しているのが見えるだけ。
大衆食堂で食べているよう、2人で75000円超の宿泊代を払ってこの席ですか？
会場のキャパが無いのにこれだけの人数を入れるのは客より効率重視なのでは？と思わざるを得ません。
担当の女性もアルバイトととしか思えない接客で、高級旅館のサービスではありませんでした。
おまけに、部屋にはゴキブリまで出る始末。すぐに対応していただきましたが、せっかくの記念日なのにテンションがた落ちでした。
無料サービスは色々あるようですが、心安らぐ「旅館のおもてなし」は期待したらダメなのですね。
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ご投稿者様
この度はことひら温泉 御宿 敷島館にご宿泊いただきましてありがとうございました。
お食事場所の環境がご満足いただける基準に達していなかったこと、お部屋でのご迷惑をおかけした出来事、誠に申し訳ございませんでした。
記念日のご宿泊に当館をお選び頂けることは非常に光栄な事であるにも関わらず、そのご期待に応えられなかったことについて、忸怩たる思いで一杯でおります。
たとえ会場や設備のキャパシティーに限りがあったとしても、それらを吹き飛ばして余りあるほどの良い接客やサービスをしなければならないと改めて考えさせられました。
お客様の求められる「旅館のおもてなし」を私たちも日々考えながら、お客様と向き合って参ります。
この度は貴重なお時間を割いて頂き、ご感想をお寄せ下さりありがとうございました。
帳場マネージャー 田中