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御宿 敷島館（共立リゾート）のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ3
夕食の半分が提供されなかったが、責任者の方の説明を聞き、後日、その残り半分を出食頂けることになりました。お金はチェックアウト前に全額前金で払いました。夜空腹になったので夜食ラーメンを貰いに行ったが30分ほど待っても注文を取りに来ず、仕方なく声を掛けると、番台？から食券をもらうのを知らないのか？と言われたが、その説明は受けていなかったので戸惑いました。結局ラーメンは出してくれたが麺は生煮えで、部屋に戻ると１時間経ってました。朝荷物を纏めていると電話が鳴り、お客さんのプランに朝食があるのを案内し忘れてました、と言われ食べに行きました。朝食はメニューどおり出てきたが給仕の方が食事中に説明をするので、話が先なのか食事してても良いのか戸惑いました。館内はみな裸足で歩くので衛生上、足袋を提供してはと思いました。フロントのコーヒーは良かったです。
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ご投稿者様この度は、御宿 敷島館へご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中口コミへのご意見・ご投稿をいただき重ねてお礼申し上げます。しかしながら、夕食時の提供漏れ、朝食時のご案内に関しまして不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。従業員と共有して、オペレーションの改善や従業員の指導を行い、今後このような思いをさせないよう努めて参ります。夜鳴きそばの受付につきましては、レストラン入口に案内を置いていましたが、今後全てのお客様が分かりやすいように改善致します。また館内を裸足で歩くことに抵抗があるお客様には、1Fにございます浴衣処にて湯足袋をご用意しておりますので、次回ご宿泊の際にご利用ください。より良いお宿になります様、従業員一同日々精進して参ります。ご投稿者様のまたのご来館を、心よりお待ちしております。御宿 敷島館番頭 塚田 和久
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投稿者さんの 御宿 敷島館（共立リゾート） のクチコミ
夕食の半分が提供されなかったが、責任者の方の説明を聞き、後日、その残り半分を出食頂けることになりました。お金はチェックアウト前に全額前金で払いました。
夜空腹になったので夜食ラーメンを貰いに行ったが30分ほど待っても注文を取りに来ず、仕方なく声を掛けると、番台？から食券をもらうのを知らないのか？と言われたが、その説明は受けていなかったので戸惑いました。結局ラーメンは出してくれたが麺は生煮えで、部屋に戻ると１時間経ってました。
朝荷物を纏めていると電話が鳴り、お客さんのプランに朝食があるのを案内し忘れてました、と言われ食べに行きました。朝食はメニューどおり出てきたが給仕の方が食事中に説明をするので、話が先なのか食事してても良いのか戸惑いました。
館内はみな裸足で歩くので衛生上、足袋を提供してはと思いました。フロントのコーヒーは良かったです。
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ご投稿者様
この度は、御宿 敷島館へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミへのご意見・ご投稿をいただき重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、夕食時の提供漏れ、朝食時のご案内に関しまして不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
従業員と共有して、オペレーションの改善や従業員の指導を行い、今後このような思いをさせないよう努めて参ります。
夜鳴きそばの受付につきましては、レストラン入口に案内を置いていましたが、今後全てのお客様が分かりやすいように改善致します。
また館内を裸足で歩くことに抵抗があるお客様には、1Fにございます浴衣処にて湯足袋をご用意しておりますので、次回ご宿泊の際にご利用ください。
より良いお宿になります様、従業員一同日々精進して参ります。
ご投稿者様のまたのご来館を、心よりお待ちしております。
御宿 敷島館
番頭 塚田 和久