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御宿 敷島館（共立リゾート）のクチコミ･お客さまの声
食事3
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
立地、部屋、風呂は非常に満足でしたが、チェックイン時に問題が。。16時チェックインで申し込みましたが、予定が早く終わったので15時に敷島館に向かい、そのままチェックインの手続きはできたですが、スタッフから16時チェックインなので、鍵は16時に渡すと最後に言われびっくりしました。寒かったので早くお風呂に入りたかったが、仕方なくロビーで待機し16時に再びフロント受付へ。ただ、引継ぎなどされていなかったのかそこでも結構な時間を待たされ、やっと部屋に入ることができました。他にも説明間違いや朝食での説明/対応不足など細かい点でサービスの質に疑問点がでる場面があり、最初から最後までもやもやした気持ちのままでした。
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ご投稿者様この度は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございます。しかしながらチェックインの際やご朝食の際スタッフの対応関しまして、ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。お客様からいただいたご意見をスタッフに共有し、今後このような引継ぎ漏れがないよう努めて参ります。お客様のまたのお越しをお待ちしております。お忙しい中での口コミのご投稿ありがとうございました料飲 野中
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投稿者さんの 御宿 敷島館（共立リゾート） のクチコミ
立地、部屋、風呂は非常に満足でしたが、チェックイン時に問題が。。
16時チェックインで申し込みましたが、予定が早く終わったので15時に敷島館に向かい、そのままチェックインの手続きはできたですが、スタッフから16時チェックインなので、鍵は16時に渡すと最後に言われびっくりしました。
寒かったので早くお風呂に入りたかったが、仕方なくロビーで待機し16時に再びフロント受付へ。
ただ、引継ぎなどされていなかったのかそこでも結構な時間を待たされ、やっと部屋に入ることができました。
他にも説明間違いや朝食での説明/対応不足など細かい点でサービスの質に疑問点がでる場面があり、最初から最後までもやもやした気持ちのままでした。
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ご投稿者様
この度は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
しかしながらチェックインの際やご朝食の際スタッフの対応関しまして、ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。
お客様からいただいたご意見をスタッフに共有し、今後このような引継ぎ漏れがないよう努めて参ります。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
お忙しい中での口コミのご投稿ありがとうございました
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