ご投稿者様

この度は、御宿　敷島館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

夕食時の接客に対して残念な思いをさせてしまい申し訳ございません。
当館夕食は会席料理となっておりまして、1品1品ご提供する為、始まの前菜から最後の水菓子を提供するまで1時間半近くかかります。
もしお客様の仰る通り1品1品の提供間で1時間待たせてしまったようでしたらあってはならないことで申し訳ございませんでした。
従業員の再教育を徹底しましてこのようなことが無いよう努めて参ります。
また、夕食やサービス以外のすべての項目が1の評価でしたが何か不備等がございましたでしょうか。
全てにおいてお客様にご満足いただける様、スタッフ一同精進して参ります。

改めましてこの度は、残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

御宿　敷島館
番頭　塚田