四国旅行の最終日に
他の宿に泊まりたがっていた彼にお願いして、最終日だけ私の大好きな共立リゾートに泊まりました。
立地や設備は言うまでもなく
素敵なホテルです。

ただ今回は残念すぎる点がいくつかありました。

・浴衣の帯がない
そもそもサイズもほとんどなかったのですが、帯は全くなく、浴衣が着れませんでした。
混んでいるので仕方がないかもしれませんが、帯がないのはどうなんだろう、、と思いました。

・夕食
20時の食事でしたが、案内も遅く(並んで待ちました)
連れの箸が置いていない上に、最初の飲み物が30分きませんでした

飲み物の提供があまりにも遅かったため、矯正をしていて飲み物のない状態での食事が怖く、待っていたら
前菜をさげられそうになったのもびっくりです。

食事の説明もほとんどなく、どうやって食べるのかわからないまま調味料なども下げられてしまいました。

結局20時開始の食事は22時半までかかりました。
(食べるのが遅かった訳ではなく、ほぼ待ち時間です)

アレルギーの確認などで
事前にご連絡頂いたりなどは
丁寧で嬉しかったのですが

あまりの待ち時間の多さに
彼のお祝いの旅行で、
彼にお願いしてこの宿にしたことを
申し訳なく思いました。
せめて素泊まりにすれば良かったと、旅行で唯一の後悔です。


部屋数や設備があっても捌けない量のお客さんをいれるのはサービスの質が下がると思います。これからも共立リゾートを利用したい気持ちはあるので、値段に見合ったサービスを提供してほしいです。

評価

• 総合1
• サービス2
• 立地5
• 部屋5
• 設備・アメニティ2
• 風呂5
• 食事1

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年03月