ご投稿者様

この度は　ことひら温泉　御宿　敷島館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご意見をいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お食事、お部屋ご満足いただけて大変嬉しく存じます。
しかしながら、スタッフが目を合わせない挨拶がありましたこと、温泉に関しましてはご不快な思いをさせていまいましたこと、深くお詫び申し上げます。ご指摘頂きました内容は、スタッフ全員に再度申し伝え、スタッフ教育徹底や業務改善に努めて参ります。

ご投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

帳場　吉本

ご投稿者様

この度は当館へお越しいただき誠にありがとうございます。

当館は館内全てが畳敷きの為、ご滞在中は素足でご移動いただくようになっております。キャリーケース等キャスターがついているお荷物はご到着時スタッフにて消毒をさせていただいております。ご不便をおかけすることもあるかと存じますが、ご投稿者様からお褒めのお言葉をいただくことができ大変うれしく思います。ご協力いただきありがとうございました。

今後も多くのお客様にゆったりとお過ごしいただけるようスタッフ一同日々精進してまいります。
また機会がございましたらぜひ、当館へお越しいただければ幸いです。またのお越しを心よりお待ちしております。

帳場 小野

横浜文庫 様

この度は当館へお越しいただき誠にありがとうございます。

ご滞在中ゆっくりとお過ごしいただけたとのことで何よりに思います。
しかしながら、チェックイン時のスタッフの対応につきまして、お疲れの中ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。いただいたご意見はスタッフで共有し、今後はスタッフ一人一人がおもてなしの心を忘れない様精進してまいります。

お忙しい中貴重なご意見をいただきありがとうございました。次回ご利用の際は心からご満足いただける様サービスの向上に努めてまいります。
またお会いできる日を心よりお待ちしております。

帳場 小野

ご投稿者様

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当館のご滞在をお子様にもお楽しみいただけたご様子で何よりに思います。
館内各所にお子様もお楽しみいただけるサービスをご準備しておりますので、次回お越しの際も心行くまでお楽しみいただければ幸いです。

お忙しい中、お褒めのお言葉をいただきありがとうございました。また琴平へお立ち寄りの際はぜひ当館へ足をお運びくださいませ。
お会いできます日を心よりお待ちしております。

帳場 小野

chikuwavbywire 様

この度は当館へお越しいただき誠にありがとうございます。

今回のご滞在は大変ご満足いただけたご様子でスタッフ一同嬉しく思います。
当館のご夕食は季節を大切にした懐石料理となっております。お越しいただく時期を変えていただければまた違う味をお楽しみいただけます。

お忙しい中、多くのお褒めのお言葉をいただきありがとうございました。今後も多くのお客様にお楽しみいただけるご滞在となりますようスタッフ一同日々精進してまいります。
またchikuwavbywire 様にお会いできます日を心よりお待ちしております。

帳場 小野

ぽん49911217様

この度は当館へお越しいただき誠にありがとうございます。

ご滞在ご家族でゆっくりとお過ごしいただけたご様子で何よりに思います。
当館の【お節介】はお子様にもお楽しみいただけるものを多数ご準備しております。まだご利用いただけてないサービスがございましたら、次回もご家族でお楽しみいただければ幸いです。

お部屋のコーヒーミルにつきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。いただいたご意見はスタッフにて共有させていただき、早急にご対応させていただきます。

お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。また ぽん49911217様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

帳場 小野

ご投稿者様

この度は当館へお越しいただき誠にありがとうございます。

お忙しい中、たくさんの貴重なご意見をありがとうございます。
スタッフの対応につきまして、最初の挨拶や夕食時の説明不足等、度々ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様にこころからゆったりとお過ごしいただけるよう、スタッフ一人一人がおもてなしの心を持ち、オペレーションの見直しとスタッフの再教育に努めさせていただきます。

下足処につきましては現在ロッカーの数を増やし、それでも入りきらなかった場合はフロントにてお預かりさせていただいております。ご不便をおかけいたしますがご理解いただけますと幸いです。

次回ご利用の際は、心からご満足いただけるご滞在となりますよう、より一層スタッフ一同日々精進してまいります。またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

帳場 小野

ご投稿者様

この度は当館へお越しいただき誠にありがとうございます。

お食事につきまして貴重なご意見をいただきありがとうございます。
次回こそは、お客様に心から美味しいと感じていただけるお食事をご提供できるよう、改善に努めさせていただきます。
また、今回は夜鳴きそばをご利用できなかったとのことですので、次回ご利用の際は合わせてそちらもお楽しみいただければ幸いです。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。またお会いできます日を心よりお待ちしております。

帳場 小野

yusuraume yusuraume 様

この度は当館へお越しいただき誠にありがとうございます。

ご滞在中ゆったりとお過ごしいただけたご様子が伺え何よりに思います。
また、スタッフにもお褒めのお言葉をいただき感謝申し上げます。いただいたお言葉に慢心せず、今後もスタッフ一同精進してまいります。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
「また宿泊したい」とお言葉をいただけ、大変嬉しく思います。次回もご満足いただけるようより一層サービスの向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

帳場

ご投稿者様

この度は当館へお越しいただき誠にありがとうございます。

お部屋やお風呂、お食事、スタッフにもお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
また、【お節介】もお楽しみいただけ何よりに思います。アイス、乳酸菌飲料の他にも館内各所に無料のサービスのご準備がございますので、今回ご利用いただけなかったサービスがございましたら、次回のご宿泊でお楽しみいただければ幸いです。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。次回ご利用の際も、ご家族やご友人とお楽しみいただけるご滞在となれば幸いです。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

帳場　小野

ぷーママ4219 様

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様にとって良い旅の思い出となりましたこと、何よりに思います。今後も多くのお客様の楽しい思い出作りのお手伝いをさせていただく為、サービスの向上と共に、スタッフも日々精進してまいります。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

帳場 小野

ご投稿者様

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。

ゆったりお過ごしいただけたとお言葉をいただけ、スタッフ一同大変嬉しく思います。
また、ご夕食につきまして貴重なご意見をいただきありがとうございます。いただいたご意見は共有させていただき、よりご満足いただけるお食事内容となりますよう検討させていただきます。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。また琴平へお立ち寄りの際は、ぜひ当館へお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

帳場 小野

sakurasaku2021 様

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご滞在中快適にお過ごしいただけたご様子が伺えスタッフ一同大変嬉しく思います。
当館の【お節介】もお楽しみいただけましたでしょうか。ご夕食が遅めの方には夕方から「お凌ぎ」、夜は小腹を満たす「夜鳴きそば」をご準備させていただいております。その他にも無料のサービスを館内各所にご準備しておりますが、お時間限定のサービスが多いため、まだご利用いただけていないサービスがございましたら、次回合わせてお楽しみいただければ幸いです。

お忙しい中多くのお褒めのお言葉をいただきありがとうございました。いただいたお言葉に慢心せず、今後もより良い宿づくりに努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

帳場 小野