有形文化財(？！)の言葉に期待しすぎたかもです。
部屋や館内は大変綺麗ですが、私には現代的すぎました。
食事は可もなく不可もなくといったところでしょうか…
温泉はトロっとした感じはなく普通の風呂との違いは分かりにくかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

夕食に時間がかかり過ぎる
部屋に髭剃り.クシなど無く　チェックインの際教えて欲しかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年03月

何度か宿泊させていただいたことがあります。
今回は両親と子供と一緒に宿泊しましたが、夕食の場所が宴会場みたいなところで、隣との距離も近く、正直落ち着いて食事することができませんでした。子連れ客はそこのに集められた感じなので仕方ないと思いますが、せめて仕切りや席の距離を離すなど、工夫していただきたいです。自由に歩きまわっているお子さんもおり、気が休まりませんでした。
他はよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

立地、部屋、風呂は非常に満足でしたが、チェックイン時に問題が。。

16時チェックインで申し込みましたが、予定が早く終わったので15時に敷島館に向かい、そのままチェックインの手続きはできたですが、スタッフから16時チェックインなので、鍵は16時に渡すと最後に言われびっくりしました。
寒かったので早くお風呂に入りたかったが、仕方なくロビーで待機し16時に再びフロント受付へ。
ただ、引継ぎなどされていなかったのかそこでも結構な時間を待たされ、やっと部屋に入ることができました。

他にも説明間違いや朝食での説明/対応不足など細かい点でサービスの質に疑問点がでる場面があり、最初から最後までもやもやした気持ちのままでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年12月

夫婦二人で宿泊しました。以前、出雲のお宿月夜のうさぎにも宿泊したことが有り、同じ共立リゾートさんの宿泊施設に今回宿泊したのですが、やはり共立リゾートさんの考えは私共には合いませんでした。ビジネスホテルのような接客を望んでいるのでは無く、旅行は非日常的な特別さを求めていますのでもう少し特別感を感じたいと思いました。施設は新しく清潔です。風呂上がりのアイスクリームやセルフサービスの無料の飲み物も準備されていて快適に過ごすことは出来ました。しかし夕食会場は、一蘭（豚骨ラーメン）の二人バージョンのようなテーブル席でした。料理の品数は多いのですが、ミニチュアのような料理でした。部屋の洗面台のタオルは二人で一枚を使えと言う徹底した簡素化。楽天トラベルでは高級宿の部類に入っていますがとても高級宿とは思えません。立地は良く金比羅さんに参るには最高の立地です。おもてなしの考え方の違いだと思いますが、また宿泊したいとは思えませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

こんびらさんの麓ですので、汗をかいた後でもすぐにお風呂に入れて立地条件はかなりよかつた。
お風呂は、1階でしたので、半露天風呂の為、景色も何も見えず、不満足でした。
貸切風呂が4つもあり、空いてれば、何度でも入れるので、アイデアと無償はありがたい。
サウナもあり、よかったです。

部屋はちょっと狭くあまりくつろげなかったし、窓からの景色はなにも見えない。

いちばん残念なのは、あまり期待もしてなかったですが、食事が平均値以下でした。具材が小さく、
あんな小さいアワビは久しぶりに見た。お造りももう少し、量と質を上げてほしい。

共立リゾートは、旅館で泊まるより、ドーミーインで宿泊だけでよいかな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年07月

家族旅行で利用
神社の表参道の便利な場所にあり、室内もきれいでサービスも良かった。
しかし、夕食で楽しみにしていたふぐ懐石の内容はあまりにもひどかった。
通常の夕食に比べて一人1万円ほど高いコースだったと思うが、
てっさも鍋も揚げ物もほとんど食べる部分のないような貧弱なものだったので
大変がっかりだった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

ロビー、部屋、風呂等の施設はとても綺麗でよかったです。
ただお食事に関しては残念でした。
夕食は一品一品の提供の待ち時間が長すぎる、お酒もなかなか出てこない、やっと出て来たと思った焼物は冷めてぬるい、茶碗蒸しにはお品書きに記載もあり入ってあるはずの牡蠣が入っていない。最初の楽しみな気持ちからだんだら気だるくなってしまいました。
また朝食は、15分単位で希望の時刻を聞いてくださっていたので、5分前にはお食事処へ行きましたが、スタッフ誰一人おらず、予定時刻が過ぎてやっとスタッフが来たと思ったらお食事券を回収。そこから順番に呼ばれていましたが、お食事券を渡した順番に呼んでいるので、早く来て奥に座っている人ほど呼ばれるのが遅く、それもどうかと思いました。結局予定から20分ほど遅れて呼ばれましたが、お待たせして申し訳ございませんの一言もなし。当たり前のように先に通され、机の上にはまだご飯も並んでいない状態でした。今まで色々な旅館に行きましたが、朝食にこれほど待たされ、しかも席に食事が並んでいないのは初めてです。ロビーの方や夜の接客のスタッフさんは全体的に良い印象でしたが、朝は笑顔もなく不愉快でした。
色々なサービスを提供しているのは素晴らしいと思いますが、根本的な夕食朝食等のサービスがものになっていないなら、全てが台無しになってしまうと思います。非常に残念です。

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同伴者

恋人

宿泊年月

2021年12月

口コミの評価が高かったので期待していましたが、なにより食事が美味しくない・・・全部中途半端。朝のうどんが冷たかったのには驚きました。鯛茶漬けもぬるくて、生で食べることになり、無理やり他の料理を炙るための網でちょっと焼いたりしました。事程左様に、料理長のこだわりが全く感じられません。
味付けも、我が家には全体的に塩辛すぎで、夜のどが渇いて困りました。

フロントの対応は終始申し分ありません。
部屋もきれいで、ベッドの寝心地も良かったです。枕が選べるのも良かったです。
浴衣もかわいかった。テンション上がりました。

部屋の入口のLEDの電気が自動で点灯し、夜家族がトイレに行くのに眩しくて困って相談したところ、こちらのお願い通り、段ボールを天井に貼ってくれました。若い人の設計なんでしょうね。

トータルとしてお値段がお安かったので満足ですが、リピは無いかな。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

　共立リゾートさんにハズレ無しだと思っていたのですが今回は残念な部分がありました。
荷物を昼頃に預かって頂き、金比羅山の奥社まで歩きそろそろチェックインして温泉で疲れを癒そうと思っていたのですが３時チェックイン予定で３時に帳場へ向かうも部屋の準備が間に合っていないから待って下さいとの事。『今日は満室なので準備が間に合わず待って下さい』これって泊まるこちら側からしたら何一つ関係のない事だと思います。他の客がチェックインしている状況を横目にしながら何故自分達だけ待たなければいけないのか説明を求めても、全く納得のいくような返事を頂けませんでした。旅の中で宿ってその旅の印象を左右しかねないポジションだと思うのですよ。応対して頂いた帳場の人が悪い訳でもないのも解っています。嫌な思い出にしたくないので気持ちを落ち着かせ３０分待ちました。夕食時にご厚意でドリンクのサービスを頂き美味しく飲ませて頂きました。。。が、
ドリンクのサービスよりも今後は満室でも待つ事がないよう改善されている事を期待しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年03月

家族風呂が4つあり、予約なしで何度も使えたのは良かったです。宿泊日が11月の連休だったこともあってか、なかなか空いておらず、利用するタイミングが難しかったですが。
各フロアに枕の追加貸し出しがあったり、ロビーに無料の珈琲マシーンがあったり、夕食会場に駄菓子のサービスがあったり、宿の横に足湯があったりと、様々なサービスが嬉しくなる宿でした。
また、利用したいと思います。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

表参道に面しており、立地は最高。でも、駐車場がとてもわかりにくい。もっとわかりやすい説明が欲しかったです。説明通りに小学校を目指しましたがその辺にはありませんでした。
部屋はシャワー付きでしたので、和モダンのビジネスホテルという感じでした。綺麗なお部屋でしたが、部屋のトイレに手洗いの石けんが欲しかったです。洗面所まで行かないと石けんを使えませんでした。コロナ対策に是非おいてください。
1番残念なのは食事でした。五時半か八時か選ばなくてはならず、どちらも極端な時間で、仕方なく八時を選びました。料理が運ばれてくるのもゆっくりゆっくりなので、最後は眠くなってしまいました。もう少し間をあけずに出していただきたかったです。
お料理は、とても綺麗でしたが、味はやや残念でした。
仲居さんの手袋もない方が感じがいいかなと思いました。1回1回運ぶたびに取り替えてくれているなら良いのですが。手袋をはめっぱなしなのは不安になりました。
若いスタッフさんたちが、お客さんに喜んでもらうために、色々な工夫をしながら頑張ってる宿という感じがしました。コロナでたいへんな中、ありがとうございました。
男性の仲居さんのどこかぎこちないとこも新鮮でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

共立グループの旅館が好きで初めてこちらを利用しました。
いつも共立グループの旅館には大変満足してきましたが、こちらの旅館に関しては朝食が非常に残念でした…

指定の席が奥の座敷でしたが、案内時に1歳児の椅子についても声かけなし(掘りごたつなので小さな子供には危ないです)
周りを見渡して、座敷用の子供椅子があることがわかりましたが、座敷には係の方がいない。
朝食会場にも係の方が少なく探して歩きようやく椅子を準備して頂きました。
またおかわりを頼むのにも毎回歩いて係の方を呼び席に来てもらいようやく注文。
食事の最初にお願いしていたコーヒーも出ず、それも呼びに行きましたが、その注文は無かったかのように「おかわりのコーヒーをお持ちしました」と言われました。ちなみに全く出てこないので主人は先に部屋に帰りました。
とにかくゆっくりと食事を取れず、注文に歩き回る朝食はどこの旅館でも初めてでした。
座敷の席を使うなら、専用の係を付ける方がいいかと思います。
周りのお客さんも困っていらっしゃいました。

その他はゆっくりと過ごせましたし、またこどもの服が汚れてしまい替えが足りなくなった際にランドリーコーナーが非常に便利でした。
金比羅さんの参道沿いで立地も最高です

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

9月末に宿泊しました。金比羅さんの麓に位置しており、立地は最高でした。部屋の露天風呂も気持ちよかったです。
ただ残念だったのが、夕食時にバウンサーを事前にお願いしていたのですが、他の方が使用しているので貸してもらえませんでした。その代わりにバスタオルを用意して欲しいと申し出ましたが、いっこうに持ってきてくれる気配無しで、こちらから再度強く申し出ました。比較的若いスタッフが多く、全体に目が行き渡ってないように感じました。食事を出す配置も変でした。朝食も女性スタッフの愛想がなく時折面倒くさそうにしている風に見え、説明もなく淡々と出されました。お皿も汚かったので全体的にきちんとコロナ対策などの消毒出来ているのかと疑ってしまいました。
部屋のテレビ台の奥にペットボトルゴミがそのまま放置されていました。隅々まで掃除していないのかなと不快になりました。畳が少し臭います。
同じ階に小さな子供連れ家族もおられましたが、声などは全く聞こえなかったのでそこは良かったです。せっかく綺麗な旅館なので、もう少しベテランのスタッフさんが居れば良かったかなと思います。若いスタッフで固めるならもう少しお客様対応を勉強してほしいです。より良い発展をお祈りしています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

　大変便利な立地で、従業員の方が嫌な顔せずに対応して下さったことが大変良かったです。特にお部屋の檜風呂が大変良かったです。
残念な所は、夕食処です。チェックインの際に、大部屋でもよいか確認していただきたかったです。てっきりホテルの写真で、座席だと思い込んでいました。説明不足だと思います。

また夕食は魚や貝のメニューが中心なので小学校低学年の場合はチェックインの際に本日のメニューを提示し、お子様メニューとの選択にしてはいかがでしょうか。丁寧な対応して下さったのに、殆ど食べれず残す方も気を遣いました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月

こんぴらさんの観光にはうってつけの非常に立地が良いところでした。

また、部屋を含め、すべての施設がとても綺麗で気持ちよく過ごすことができました。

残念だったのは、朝食会場でうどんを頂きに並んでいたところ、厨房の奥の方から大きな声で叱りつけるような声が聞こえてきたこと。

あとは、夕食時に釜飯を食べ終わったあと、デザートが出るまでに15分以上待たされてしまったのも少しマイナスです(担当の方が団体客も一緒に相手をされていたのでしょうがなかったのかもしれませんが)。。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月