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旅籠屋 定山渓商店 クチコミ・感想・情報

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旅籠屋 定山渓商店のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.03
  • アンケート件数:178件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.25
  • 立地4.10
  • 部屋3.56
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂3.50
  • 食事4.16

総合1

投稿者さんの 旅籠屋 定山渓商店 のクチコミ

投稿者さん 2022-03-29 13:44:47

満足度120%どころかマイナスです。
星ひとつもつけたくない。
適度なサービスどころかサービスは一切無し。全てにおいてセルフ。ゆっくり温泉とお酒を満喫するどころか心身ともに修行の場です。
なぜこんなにも評価が高いのか不思議すぎる。
フロントスタッフの態度は悪いしコロッケやトーストは激マズ。
小学生の家庭科レベルのピザトーストに700円超はびっくりです。
フロントでは、ワイングラスはないですねー笑。と鼻で笑われたあとドリンクカウンターの方に聞いたらありました。
焼肉は特に普通ですが特別おいしいわけでもなく脂ばかりで胃が疲れる。
ノンアルでしたが食べたあと胃もたれして吐きました。
フロントとラウンジだけ綺麗であとは手入れも行き届いておらず部屋もお風呂も汚い。
次の日は系列の翠蝶館に泊まりましたがサービスも態度も食事も雲泥の差で、系列というのは公表しないほうがいいんじゃないかとおもいました。
この宿1つでかなり系列の足を引っ張っていると思います。
他のクチコミがサクラなんじゃないかと思うくらい酷い宿でした。
ここならほのかで焼肉たべて酒飲んでゆっくくりしていた方がマシです。
1泊3000円ならまぁありってとこでょうか。
もう二度と利用しません。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂1
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年03月
旅籠屋 定山渓商店 2022-04-09 09:16:13

この度は旅籠屋定山渓商店をご利用頂き誠にありがとうございます。
数あるホテルからお選びいただいたにもかかわらず、ご満足いただけるサービスを提供できず申し訳ございませんでした。
サービス、お食事、館内設備と様々な面に関してのお言葉をありがとうございます。
頂戴した貴重なご意見をもとに改善を図り、お越し頂いたお客様にご満足いただける様、スタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。
旅籠屋定山渓商店 店主

ご利用の宿泊プラン
【満足度120%、自由度80%】1泊2食付プラン
ご利用のお部屋
【【ご友人同士でわいわいと】和室】