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旅籠屋 定山渓商店 クチコミ・感想・情報

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旅籠屋 定山渓商店のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.06
  • アンケート件数:179件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.27
  • 立地4.12
  • 部屋3.61
  • 設備・アメニティ4.03
  • 風呂3.55
  • 食事4.18

部屋3

投稿者さんの 旅籠屋 定山渓商店 のクチコミ

投稿者さん 2023-03-29 20:19:31

お気に入りの宿で休みにはよく利用しています。焼肉目当てか若い方々が多いですが皆さん、マナーを守ってそれぞれ楽しんでいますね。以外と年配の方の方がグローブ無しで食事のおかわりをしていますね。
飲み物はセルフですがスタッフが一人なので時間によっては並んでしまいます。
今回はチェックインにとても時間がかかり、少々イライラしました。旅行支援の対応で仕方ないところもありますが、混雑時は受付スタッフ一人ではなく、二人で受付出来ないものでしょうか。時間通りに来ても30分以上待たされる
と損した気分になりました。

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
旅籠屋 定山渓商店 2023-07-14 21:43:53

旅籠屋定山渓商店でのご宿泊、誠にありがとうございます。
当館をご贔屓にいただき、誠に感謝申し上げます。
今回のチェックイン時の混雑につきましては、大変申し訳ございませんでした。この点については、今後の改善のために、スタッフ体制の見直しを含めて検討を進めさせていただきます。
また、飲み物カウンターの混雑についても改善の必要性を認識しております。お客様がリラックスして過ごせる空間を提供するため、改善に向けて取り組みます。
次回のご利用時には、今回のようなご不便をおかけすることが無いよう努めて参ります。

旅籠屋 定山渓商店 店主

ご利用の宿泊プラン
【事前カード決済限定・ご返金不可プランなので料金お得】スタンダード1泊2食付プラン
ご利用のお部屋
【【女性専用】カプセル『ハタゴノナカ』】