好きな芋焼酎が飲み放題で良かった。
お風呂の温度が少し低い感じでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

なんたって、夕飯の焼肉が最高です。お肉が、とにかく美味しい。また、誰かを誘いたくなる、誰かに勧めたくなる、美味しいお宿でした。
ハタゴノナカも、そこそこに快適ですが、トイレと洗面所が、遠かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年11月

こちらのお目当てはお酒。大浴場以外どこでも飲めると聞いて伺いました。カウンターまで取りに行くのが少し面倒ですが食事処や部屋に持ち込めるのが楽しかったです。ただ23時終わりなのが残念。せっかく12時チェックアウトだし、もっと飲んだくれたかったです。
部屋はコンパクトですが各ベッドサイドにコンセントが二口ずつあるのが助かりました。
温泉は夜中はぬるかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年10月

スタッフの方の対応はとても良かったです。
朝食時
トレーが有るとは言え
誰が使ったかわからない所を使うので気になりました。
アルコールスプレーが有るので
ペーパーなど置いてくだされば
自分で拭けたかなぁ？
蔵のお酒を買って帰りたかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

朝食のカレーがもう少し美味しかったら良かったなと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

スキーの帰りに、たまには温泉でもと思い、宿泊。
旧保養所改装とのことだが、浴槽が昔のままかなと思う程度で、ほとんど新しく、快適。
夕食は焼き肉のみ、朝食は雑炊orカレーとするなど効率化を徹底し、ありがちな過剰なサービスを押し付けない所は好感。
ただし、朝食はあまりおいしくない。特にコーヒーはひど過ぎる。
一番の不満は、浴場の湯温がぬる過ぎること。
最近は道内の温泉も外国人優先で、外国人向けにぬるい所が多く、不満に思っているが、ここも地元客は相手にしていないのかとがっかりした。
ついでに細かいことを言えば、浴場の体重計は「商店」のイメージからあのような秤にしていると思うが、量っている時メモリを見られないので、置いている意味がない。
以上、辛口意見です（全体的には、ほぼ満足）。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月

リノベーションが大成功の例だと思います。渓流荘時代はよく利用していましたが、定山渓商店になってからのコンセプトに感心しました。リピートしたくなる宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

60代夫婦での宿泊
温かいコーヒー、お茶が常時飲めるといい
せめて、自販機含めて、販売してもらえないか
冬に外に出るのは難しい

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

20代から40代くらいまでの利用には、とても良い宿だと感じました。室内の手入れも行き届いており、スタッフの方は、皆さん親切でした。

夜の焼肉コースも、当初少ないと予想しておりましたが、食べきるのがやっとのボリュームで、とても満足出来ました。

飲み物もカウンターで注文するスタイルはいいのですが、
ソフトドリンクの種類が少ないため（甘酒以外は、なっちゃんなど）、こだわりのジュースや、温かい飲み物を取り扱って欲しいです。

朝食は、美味しいカレー、雑炊とふかし芋も美味しくいただきました。朝食では、やっと温かいお茶とコーヒーがセルフになっていたので、常時あると嬉しいです。

温泉は、源泉かけ流しがとても良く、常時そこまで混雑していないので、ゆっくりと出来ました。

総合的に、満足できた宿でした。北海道の友達も、もともと知っており、興味を持っていたので、お勧め出来ました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

今までホテルに宿泊というと時には過剰と思うほどの至れり尽くせり感があったので
いい意味での“ほったらかし”“お好きにどうぞ”感が自分には心地よく感じました。
なので、かゆい所に手が届く様なサービスを望まれる方には物足りないかもしれません。
自分たち以外の宿泊者も酒蔵やロビーで思い思いに過ごされていたのが印象的でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年10月

全体的には悪くなかったですが、「初期不良」「試行錯誤」？？。宿泊客はモニター？実験台？？？スタッフさんからも「調整中」「検討中なんです」「これからご用意する予定」などの発言が散見されました。●自動チェックイン・飲食等のチェックをリストバンドで記録：未稼働。●部屋の設備、備品：事前のご案内の通り、アメニティグッズ、茶菓はなし。代わりにウェルカムドリンク：日本酒かお茶：日本酒風味のムース付き。美味しいです。茶菓は持ち込み、思ってもケトルもマグや湯飲みもありません。冷蔵庫内にウォータークーラーボトルに水はありますが、グラスはありません。なのに、日本酒のオチョコはあり。「酒店」（ドリンクコーナー）に取りに伺うそうです。ちょっとチグハグ。洗面台にはドライヤー、ソープ、歯磨き用コップはあり。●風呂：洗い場にヘア、ボディシャンプー、更衣室の洗面台にハンドソープ、綿棒（これは持参できるのに）。●夕食：「精肉店」という名称のレストランでいただくのですが、味はよいです。キムチ、ナムルなどの前菜とサラダ以外焼肉尽くし、その他ご飯、ワカメスープとデザートの杏仁豆腐。焼肉好きの人にはお勧め●有料ドリンク：価格はリーゾナブルですが、肉中心なのにワインなし。「これから」だそうです●朝食：カレーｏｒおかゆ：プラス・・お替り自由・・・サラダと蒸したポテト（バターと塩辛）、ミルク、ジュース、ラウンジにコーヒー。蒸したポテトは逸品ですが、サイドディッシュのラインナップはちょっと寂しいと感じました。●風呂の更衣室：前述の通り、ドライヤー、ハンドソープ、体重計（昔の身体検査用みたいな）。飲料水は水差しと紙コップ。個人的にはこれで十分です。●「要否を問わずに実施されていた定型的なモノのサービスは最小限、カットした分、宿のサービスに還元します」という考えは理解できます、一方、人的サービスに手抜きは感じませんでした。ただ、「何が、ムダか」という「詰め」は社内でされているのかな？と思いました。。●のんびりできます。チェックアウト１２時：入浴が１０時までなのは、残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年07月

何度も利用。お気に入りの宿で、ラウンジで過ごす自由な時間やひとり焼肉は明日への活力。今回、チェックアウトをQRコードを使用したカード決済で楽でした。残念な事は北海道クーポンの読み込みが出来なかった事。QRコードで会員登録したものの、帰宅後、ショップで読み込み出来ず、宿に戻る訳もいかず、諦めました。フロントの方、年寄りには説明不足です。紙チケットにすれば良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年01月

料理のボリュームが少し足りず、オプションでお肉追加しましたが追加の肉が来るまで20分以上かかりました。肉以外のお料理ももう少し欲しかった。お酒もリーズナブルで種類も多く良かったが食事、おつまみ、コロッケも食べたが味は期待していた分残念な感じで料理に力入れてもらえるとリピートしたくなると思いました。調理師がいなくても提供できる料理にしているのかと感じました。喫煙所も建物の中に1か所でもあると嬉しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年11月

全体的にはおしゃれでとっても素敵です！焼肉も取説があり、ただ焼くのではなくお客が楽しめる工夫がされていてよかったです。
ただ温泉は、以前（渓流荘の時）は源泉掛け流しでしたが、循環濾過に変わっていてそれが少し残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

夕食時の飲み物サービスを、何方か巡回サービス知てほしかった。席が一番奥でゆっくりできましたが、ドリンクのたびに食事場所の外まで行くのはちょっとどうかなと思います。セルフサービス方式なのはわかりますが改善してほしいです。　あさの雑炊もいまいちでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年10月

温泉街ではないので散歩は物足りないかもしれませんが、チェックインアウトの時間が他ホテルとズレているのもあり、道路は混まずにスムーズに利用出来ます。
施設自体はリノベーションしており、ここ最近では共用トイレ、浴室トイレ、カラン、浴室ロッカー、サウナなど少しづつ更に手を加えて居心地良くなっています。
利用の度に有り難く思います。
夜の食事は二部制でマイペースに焼肉がいただけます。
若い、アジア系のスタッフさんが一生懸命に案内してくれます。
バーカウンターは混む事あり並びますが、飲み過ぎなくてかえっていいのかもしれません(笑)
残念なのは、清掃でしょうか。
細かなところにホコリがあります。脱衣所の採光天井には蜘蛛の巣、カーテンレールから埃や壊れた部品が…。
普通はカーテンレールの上など見えませんがハタゴノナカは立ち上がると丸見えなんですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年03月

自動販売機がなく、お湯を沸かすポットも無いです。
お水は500mlの一本あったのはありがたかったです。
お風呂はツルツルになり気持ち良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年03月