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Mash Cafe & Bed NAGANO クチコミ・感想・情報

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Mash Cafe & Bed NAGANOのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.55
  • アンケート件数:137件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.50
  • 立地4.50
  • 部屋3.64
  • 設備・アメニティ2.84
  • 風呂3.12
  • 食事3.75
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総合2

投稿者さんの Mash Cafe & Bed NAGANO のクチコミ

投稿者さん 2023年09月03日 05:48:58

フリードリンクが5種類くらいでした。19種類との案内とは違い過ぎる。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
Mash Cafe & Bed NAGANO 2023年09月03日 18:05:12

この度はご利用いただき誠に有り難うございます。
またご不便お掛けしてしまい大変申し訳ございません。
早急に訂正させていただきます。
皆様がご利用しやすい環境をご提供できるよう改善していきますので
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用のお部屋
【女性専用ドミトリー】

総合2

ドメニコドモランテさんの Mash Cafe & Bed NAGANO のクチコミ

ドメニコドモランテさん [40代/男性] 2023年04月17日 19:52:50

入口が飲食店なので戸惑ったけど、入ってすぐに宿泊か問われたので安心。部屋は個別ではなく部屋まるごと鍵付き。なので、ただただ2段ベッドがたくさんあるだけで荷物の盗難が心配。ダイヤルロック式のロッカーはあるけどそれほど入らない。シャワー浴びるときには荷物ごと持っていけば鍵付きなので安心。歯ブラシもバスタオルもアメニティは何もなし。立地は駅から3分くらいでとても良いのですが・・・。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
Mash Cafe & Bed NAGANO 2023年04月18日 13:17:12

この度はご利用いただきありがとうございました。
当店は1階がレストランスペースとなっておりまして、宿泊のお客様もエントランスは同じになっておりますが、入ってすぐにチェックインカウンターをご用意しております。
お荷物に関しては、貴重品のみロッカーに入れて頂いておりますが今までのところ盗難の事例は起きておりません。おっしゃる通り、お荷物が気になる場合はシャワールームにお持ちただけば個別に鍵がかけられるのでご安心かと思います。設備上ご不便のところ工夫してご利用いただきありがとうございました。
また機会がありましたらぜひご利用ください。

ご利用のお部屋
【男女共用ドミトリー】

総合2

投稿者さんの Mash Cafe & Bed NAGANO のクチコミ

投稿者さん 2023年03月03日 06:27:17

トイレですが、80名に対して男性用は3ヶ所は、少な過ぎ。事故のリスクすら感じる。
シャワー室も2箇所。集中時間帯は無理でしょ。
アメニティは当然ですが、タオルまで有料で、全体的なコストを考慮すると全く安さは感じない。
挙げ句の果てに、使用したシーツなどは外せという始末です。
トイレなどの共用施設とはキーロックで行き来する必要があり、不便極まりない。
先週利用した松本市のカプセルホテルと比較したら、雲泥の差で悪いとしか言い用がない。
松本市は良かったな…所詮長野市の安宿なのかな。むしろ普通のホテルの方が良かったかも?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
Mash Cafe & Bed NAGANO 2023年03月16日 15:10:17

ご利用いただきありがとうございました。
トイレは1階(男性用。女性用)と3階(女性用)にもございます。男女ドミトリーの定員が48名ですので80名で3カ所のみで事故のご心配等は大丈夫かと思いますが、ご案内が不十分だったようで失礼いたしました。
また当店は簡易宿泊施設のため、サービス等は通常のホテルとは異なります。ご期待に添えなかったようで大変申し訳ございませんでした。

ご利用のお部屋
【男女共用ドミトリー】

総合2

はいさい1224さんの Mash Cafe & Bed NAGANO のクチコミ

はいさい1224さん [60代/女性] 2022年11月19日 20:23:51

今回急遽息子が長野の兄の所へ行こう!と言う事となり皆んなでお寺参りと御朱印収集と来た長野市で運転手が疲れて休める為にもと近場の宿を探しましたが土曜で日も迫っていたのもありでなかなか思う金額の所が無く決めかねていたのですがオープンして年月が経っていないと言う事も考慮して今まで宿泊した事のないような宿泊施設を取りました。来て説明を受け飲食は部屋はダメ 
部屋の電気は薄暗い TV無し ならば音が無く外の音が響いて聞こえるのですから部屋にボリュームを設置して音楽でも流して欲しいですねー!聞きたくない人は止めれば良いのですから。3人で4人部屋の2段ベッド2台のトイレ シャワー付き 7千円ちょっと 高値だと思うとガッカリ感の施設でした。平日はこの半額近くの値段だと思うと本当にガッカリでした。これからはこのような選択ミスがないよう勉強しました。な

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
Mash Cafe & Bed NAGANO 2022年11月22日 12:35:22

この度はご利用頂き誠に有難うございました。
そして思うようなご希望に添えず申し訳ございません。
当店でも皆様に喜んで頂けるよう日々精進しておりますが
まだまだ至らない点や改善点がある事について時間は掛かりますが
またご利用してくださる機会がございましたら次は喜んで頂けるよう
サービス向上を目指して参ります。音楽につきましては設備上の問題もある為難しいですが何か出来ないか検討したいと思います。
また料金につきましてはこのご時世の状況もある為厳しい所を
がんばせて頂いております。ご理解の程宜しくお願い致します。

ご利用のお部屋
【4人部屋個室 専用トイレ・シャワー付き】

総合2

投稿者さんの Mash Cafe & Bed NAGANO のクチコミ

投稿者さん 2022年10月29日 05:55:32

トイレの出入りにいちいち部屋の暗証番号を入力するのが面倒くさかった。別のドミトリーは部屋とトイレ、シャワーが一体化していたので楽だった。
また今回接種証明を提出できなかったので割引が受けられなかったが、かなり冷たい対応だった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
Mash Cafe & Bed NAGANO 2022年11月04日 19:27:12

ご利用頂きありがとうございました。
施設に関しましてご不便お掛けしまして大変申し訳ございません。
男女共用ドミトリーはトイレ、シャワーがドミトリー外にあるので少し移動が必要です。ご了承くださいませ。
スタッフに関しまして不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。対応についてスタッフで共有し改善に努めて参ります。
また機会がございましたらご利用下さいませ。スタッフ一同お待ちしております。

ご利用のお部屋
【男女共用ドミトリー】

総合2

投稿者さんの Mash Cafe & Bed NAGANO のクチコミ

投稿者さん 2022年05月27日 23:54:12

善光寺ご開帳のため、宿泊しました。立地、隣りに24時間のセイユーがあり便利です。

ただ、シーツ、枕カバー、布団カバー、かなりの生乾き臭いがしました。
あまりの臭さに、セイユーにファブリーズを購入しに行きました。
それでもまだ臭い

枕、マットレス自体が臭いのか、枕カバー、シーツが臭いのか分かりませんが、そこがとても残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
Mash Cafe & Bed NAGANO 2022年05月29日 20:27:46

この度はご利用頂き誠に有難うございました。
そして不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
清掃について改めて確認を行うようにさせて頂きます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用のお部屋
【4人部屋個室 専用トイレ・シャワー付き】

総合2

投稿者さんの Mash Cafe & Bed NAGANO のクチコミ

投稿者さん 2021年01月11日 21:20:58

訪日外国人観光客を期待した宿泊施設だと感じました。コロナ禍になり、もう少しサービス改善の検討をした方がよいと感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年11月
Mash Cafe & Bed NAGANO 2021年01月16日 18:32:19

この度はご利用いただき誠に有り難うございました。
そして貴重なご意見有り難うございます。
多くのお客様に快適で楽しく笑顔になって頂けるように
これから更にサービス向上に努めていきます。
またのお越しを心からお待ちしております。

ご利用のお部屋
【男女共用ドミトリー】

総合2

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投稿者さんの Mash Cafe & Bed NAGANO のクチコミ

投稿者さん 2020年12月27日 14:41:31

金土に連泊。平日は共用フロアの女性用トイレは鍵がかけられていて使えない、シャワーもエレベーターにあったフロア案内では男女別の階になっているのに見当たらない為スタッフに確認したら男女共用との事。女性専用部屋のキーナンバーを教えてもらい、シャワー、トイレ共にそちらを使用した。ロッカーも他の客に使われ、指定の別のロッカーもロックされて使えなかった。一番嫌だったのはスタッフが一人の時間だったからか迷惑そうな態度を取られた事。二度三度聞きに行く度に忙しいのに今度は何なの、と思っているのが分かるので本当に嫌。カフェ併設なら二人にするべきでは?次利用することはない!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年12月
Mash Cafe & Bed NAGANO 2021年01月16日 18:52:08

この度はご利用頂き誠に有り難うございました。
お客様にお手間をとらせてしまい
大変申し訳ございませんでした。
そして貴重なご意見誠に有り難うございます。
今後このような事が無いようサービス向上に全力で努めていきます。

ご利用のお部屋
【男女共用ドミトリー】

総合2

wata0392さんの Mash Cafe & Bed NAGANO のクチコミ

wata0392さん [40代/男性] 2020年02月10日 18:48:52

シャワールームが、ちょっと、カビがめだちはじめたようです。
ドリンク飲み放題は、よいのですが、朝、コーヒーが、なく、飲めませんでした、もう一台あればよいかな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
ご利用のお部屋
【男女共用ドミトリー】

総合2

wata0392さんの Mash Cafe & Bed NAGANO のクチコミ

wata0392さん [40代/男性] 2019年12月09日 18:31:18

飲みに行き、深夜遅くに、帰って来て、さて寝よとさたら、下のレストランから、かすかだったけど、音楽、笑い声が聞こえてきました。スタッフなのかな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ご利用のお部屋
【男女共用ドミトリー】

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