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全室露天風呂付客室 仙石原温泉 センチュリオン箱根別邸のクチコミ・お客さまの声
風呂1
部屋は大変広くマッサージチェアや大型テレビがあった。が、洗面所に置いてあるタオルの間に、長い髪の毛があった。食事は、大変美味しかった。夕食のすき焼きは、最上級クラスのお肉。もちろんすき焼きの前に前菜?が出て、それも大変良かった。ただ、他の人にはあるコップのコースターがなかった。朝食は、和食、洋食と選べるので、予約時にどちらが人気か聞いてみると、『年寄り』は朝食の方が…と。日本人ではないスタッフだったが、ちょっとその言葉は…。結局洋食にしたが、ジュースと牛乳は出てきたが、コーヒー、紅茶がなかった。パンにコーヒー(私は紅茶派)等は、やはり欲しかった。ただ、温かい美味しいオニオンスープがあった。部屋には、ネスプレッソ?のコーヒーが、1人2杯分備え付けられていたが、ミルク、砂糖が1杯分しかなかった。問題は、お風呂。温泉の温度が一定ではなく、初めは41度くらい。その次は、43度以上と思われ、足を入れることもできない。その後は、ぬるすぎて、お湯に浸かっていると寒くなり、出て脱衣所からフロントへ電話をしたが、夜の9時半時点で既に女性スタッフはいないとのこと。女性スタッフが、夜はいないことにも、不安を覚えた。その後も一貫して、ぬるいお風呂だった。チェックイン後すぐに入ったお風呂(15時過ぎ)では、手に長い髪の毛がまとわりついてきた。濁り湯なので、見えないので、余計にびっくり。最後は、部屋に備え付けの半露天風呂(温泉ではない)に熱いお湯を満たし、入浴。貸切露天風呂は、広くて素敵だった。ただ、脱衣かごもなく、服を置くのが、お湯のかかる濡れるところだった。しかも45分の制限時間があるのに、時計が置いていなかった。温泉旅館として利用しているのに、温泉を楽しめないのでは、意味がない。お風呂が改善されない限り、もう泊まることはないと思う。2019.8.8オープンだが、以前あった施設の再利用となっている。もちろん、部屋やお風呂、いろいろなところで、綺麗にリフォームされている。余談だが入り口や風呂場の暖簾の字が、あまりにも…。
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この度はセンチュリオン箱根別邸をご利用頂き誠に有難うございます。 私どもの不届きで不便をおかけ大変申し訳ございません。仰ることはごもっともでその言葉を鏡として施設の管理及び、言動に注意させて頂きます。 私どもにより不愉快な思いをなさったのにも関わらず貴重なお言葉を残してください、もう一度お詫びとお礼を申し上げます。 何度お詫びしても、お客様に対しての無礼はお客様は勿論私ども自らも許されないと思いますが、そのお言葉を裏切らないよう、精進して改善させていきたいと思います。 もし機会があればその改善されたセンチュリオン箱根別邸を認めて頂き、もう一度おもてなしできることをお祈りいたします。 センチュリオン箱根別邸 フロント 趙。
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風呂1
投稿者さんの 全室露天風呂付客室 仙石原温泉 センチュリオン箱根別邸 のクチコミ
部屋は大変広くマッサージチェアや大型テレビがあった。
が、洗面所に置いてあるタオルの間に、長い髪の毛があった。
食事は、大変美味しかった。
夕食のすき焼きは、最上級クラスのお肉。
もちろんすき焼きの前に前菜?が出て、それも大変良かった。
ただ、他の人にはあるコップのコースターがなかった。
朝食は、和食、洋食と選べるので、予約時にどちらが人気か聞いてみると、『年寄り』は朝食の方が…と。日本人ではないスタッフだったが、ちょっとその言葉は…。
結局洋食にしたが、ジュースと牛乳は出てきたが、コーヒー、紅茶がなかった。
パンにコーヒー(私は紅茶派)等は、やはり欲しかった。
ただ、温かい美味しいオニオンスープがあった。
部屋には、ネスプレッソ?のコーヒーが、1人2杯分備え付けられていたが、ミルク、砂糖が1杯分しかなかった。
問題は、お風呂。
温泉の温度が一定ではなく、初めは41度くらい。
その次は、43度以上と思われ、足を入れることもできない。
その後は、ぬるすぎて、お湯に浸かっていると寒くなり、出て脱衣所からフロントへ電話をしたが、夜の9時半時点で既に女性スタッフはいないとのこと。
女性スタッフが、夜はいないことにも、不安を覚えた。
その後も一貫して、ぬるいお風呂だった。
チェックイン後すぐに入ったお風呂(15時過ぎ)では、手に長い髪の毛がまとわりついてきた。
濁り湯なので、見えないので、余計にびっくり。
最後は、部屋に備え付けの半露天風呂(温泉ではない)に熱いお湯を満たし、入浴。
貸切露天風呂は、広くて素敵だった。
ただ、脱衣かごもなく、服を置くのが、お湯のかかる濡れるところだった。しかも45分の制限時間があるのに、時計が置いていなかった。
温泉旅館として利用しているのに、温泉を楽しめないのでは、意味がない。
お風呂が改善されない限り、もう泊まることはないと思う。
2019.8.8オープンだが、以前あった施設の再利用となっている。
もちろん、部屋やお風呂、いろいろなところで、綺麗にリフォームされている。
余談だが入り口や風呂場の暖簾の字が、あまりにも…。
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この度はセンチュリオン箱根別邸をご利用頂き誠に有難うございます。
私どもの不届きで不便をおかけ大変申し訳ございません。仰ることはごもっともでその言葉を鏡として施設の管理及び、言動に注意させて頂きます。
私どもにより不愉快な思いをなさったのにも関わらず貴重なお言葉を残してください、もう一度お詫びとお礼を申し上げます。
何度お詫びしても、お客様に対しての無礼はお客様は勿論私ども自らも許されないと思いますが、そのお言葉を裏切らないよう、精進して改善させていきたいと思います。
もし機会があればその改善されたセンチュリオン箱根別邸を認めて頂き、もう一度おもてなしできることをお祈りいたします。
センチュリオン箱根別邸 フロント 趙。