楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
全室露天風呂付客室 仙石原温泉 センチュリオン箱根別邸のクチコミ･お客さまの声
総合1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
来場時に、スタッフの方が外で待っててくださり案内等の対応が良くホテル全体が好印象に感じました。数多くのホテルに行ってきましたが、本当にスタッフさんの対応は、素晴らしかったです。だからこそ、ホテルの設備、お風呂、食事がすごく残念に感じました。リノベーションホテルなのですが、施工の荒々しさが目立ち、職業柄逆にゆったりとした気持ちになれませんでした。温泉の質が良くても、お風呂も小ささが目立ち、密な環境になりやすく安らげなかったです。だからこそ、料理に期待をしていましたが。全体的に残念でした。土瓶蒸しも荒さが目立ち、旨味を感じられなかったです。松茸をふんだんに使った料理も魅力的に感じましたが風味が消えていたのでただ、きのこを食べてるだけでした。スタッフさんの対応は、本当に神対応！すごい！としか言えないのですが他の荒さが酷く目立ち次行くとは、言えません。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はセンチュリオン箱根別邸をご利用賜り誠に有難う御座います。お客様係の平山で御座います。有難いお言葉の数々にまずは御礼の程申し上げます。ハード面についての有難いご指摘についてご不便をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。弊社専門チームに即時相談させて頂いております。迅速なる改善を行ないます事お約束申し上げます。お食事についてお口に合わず大変心苦しい限りで御座います。ご期待に添えます様、お食事内容の早急なる改善を執り行います。月内中には新たなるお料理プランをお客様皆様にご提供できるよう鋭意取り組ませて頂く所存でございます。お寛ぎのお手伝いを十分にできませんでした事、何より申し訳御座いません。その中でもスタッフへの温かいお言葉まで頂戴し、心から恐縮致しております。頂いた温かいお言葉のご恩に報いますように、全てのセクションの改善は勿論でございますが、お寛ぎのお手伝いという我々の中心たるミッションを必ずや努力の下ご提供致す所存でございます。お忙しい中でご指摘並びに温かいお言葉を頂戴し、誠に有難い限りで御座います。ご恩に報います様、誠心誠意努めさせて頂きます。これからお寒い日が続いて参りますが、どうぞご家族皆様が健やかにお過ごし頂けます様、勝手ながらご祈念申し上げます。誠に有難う御座います。
全室露天風呂付客室 仙石原温泉 センチュリオン箱根別邸 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 全室露天風呂付客室 仙石原温泉 センチュリオン箱根別邸 のクチコミ
来場時に、スタッフの方が外で待っててくださり案内等の対応が良くホテル全体が好印象に感じました。数多くのホテルに行ってきましたが、本当にスタッフさんの対応は、素晴らしかったです。
だからこそ、ホテルの設備、お風呂、食事がすごく残念に感じました。リノベーションホテルなのですが、施工の荒々しさが目立ち、職業柄逆にゆったりとした気持ちになれませんでした。温泉の質が良くても、お風呂も小ささが目立ち、密な環境になりやすく安らげなかったです。
だからこそ、料理に期待をしていましたが。全体的に残念でした。土瓶蒸しも荒さが目立ち、旨味を感じられなかったです。松茸をふんだんに使った料理も魅力的に感じましたが風味が消えていたのでただ、きのこを食べてるだけでした。
スタッフさんの対応は、本当に神対応！すごい！としか言えないのですが他の荒さが酷く目立ち次行くとは、言えません。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はセンチュリオン箱根別邸をご利用賜り
誠に有難う御座います。
お客様係の平山で御座います。
有難いお言葉の数々にまずは御礼の程申し上げます。
ハード面についての有難いご指摘について
ご不便をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。弊社専門チームに即時相談させて頂いております。
迅速なる改善を行ないます事お約束申し上げます。
お食事についてお口に合わず大変心苦しい限りで御座います。
ご期待に添えます様、お食事内容の早急なる改善を執り行います。
月内中には新たなるお料理プランをお客様皆様にご提供できるよう鋭意取り組ませて頂く所存でございます。
お寛ぎのお手伝いを十分にできませんでした事、
何より申し訳御座いません。
その中でもスタッフへの温かいお言葉まで頂戴し、心から恐縮致しております。
頂いた温かいお言葉のご恩に報いますように、
全てのセクションの改善は勿論でございますが、
お寛ぎのお手伝いという我々の中心たるミッションを必ずや努力の下ご提供致す所存でございます。
お忙しい中でご指摘並びに温かいお言葉を頂戴し、誠に有難い限りで御座います。
ご恩に報います様、誠心誠意努めさせて頂きます。
これからお寒い日が続いて参りますが、
どうぞご家族皆様が健やかにお過ごし頂けます様、勝手ながらご祈念申し上げます。
誠に有難う御座います。