お部屋の露天風呂は小さく人工の温泉であまり気に入らなかった。
その他は、全て満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

家族で伺いました！
最初から最後まで、どのスタッフの方も本当に良く対応して下さりとっても感動しました。

生後7ヶ月の娘が居たのですが、ベビーバス、オムツ専用ゴミ箱、食事の際にはバウンサー等の用意もして下さいました。
また哺乳瓶や離乳食の洗浄道具を私が忘れてしまった為、お願いしたところ快く引き受けて下さいました。本当に有難うございました！
食事やお風呂やお部屋全て文句なしで、コロナ禍で伺うのも迷いましたが、最高のリフレッシュになりました！！

又、スタッフの方が娘と沢山遊んで下さり、ゆっくり食事ができて本当に有り難かったです。

こんなに良いおもてなし、対応をして頂いた宿は生まれて初めてだったので、また是非来たいです^ ^
本当に有難うございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年02月

二度目の訪問でした。
前回同様、最寄りのバス停まで白いジープでお迎えに来ていただきました。
到着すると数名のスタッフの皆様で出迎えてくださり、ちょっと恐縮でしたがとても丁寧に対応していただき嬉しかったです。

二度目の宿泊ということで、お部屋をアップグレードしていただきました。
前回のお部屋も素敵で大満足でしたが、部屋風呂が小さかったので、
今回は2人でもゆったり入れる広さでさらに満足度の高いお部屋でした。
お部屋の中も綺麗で、ミニバーもあり、家具も素敵です。
（前回泊まったお部屋に比べて窓が小さかったので少し暗かったですが、それはそれで雰囲気があってよかったです）

コロナ対策もしっかりと取られていました。
まず大浴場は内風呂・露天ともにグループ貸し切り制になっており、チェックイン時に空いている時間を予約して入りました。
お食事処も前回はホールでしたが、今回はそのエリアが改装されていて全て個室になっていました。
部屋数も少ないのでもともと密にはならないだろうと思っていましたが、
滞在中他のグループと一緒になることもほとんどなく、静かに過ごしたかった私たちにはとても快適で安心でした。
お部屋にも消毒スプレーと体温計、冷えピタが備え付けてありました。

お料理は夕食・朝食ともにとても美味しく、ボリュームも大満足でした。
特に、朝食は小さい釜で提供される白米が美味しくて、普段では考えられないくらいの量をいただいてしまいました。

食事と温泉を楽しみに、のんびり過ごしたくて伺いましたがやはり大正解でした。
また、帰りの送迎では少し離れた目的地まで送っていただき、車中でのおしゃべりも弾んで最後まで楽しい時間でした。

二度目の訪問もとても素敵な時間を過ごさせていただき、
あっという間に時間が過ぎてしまいました（チェックアウト直前に、「延泊できないかな？」と真剣に考えました）。
また自分へのご褒美に伺いたい宿の一つです。
スタッフの皆様、ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年02月

風呂・部屋・食事などどれをとっても素晴らしい。特に接客が丁寧でとても心地よかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年09月

9月14日に宿泊しました。ポーラ美術館に行く予定があり、近くの宿泊したいと思い選びました。とても静かで、温泉も気に入り、食事も美味しくいただきました！スッタフの皆様も丁寧に応対くださりました。 何より、1人でも宿泊できるのが嬉しいです。また、お邪魔したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月

食事がとても美味しく大満足です。お部屋もキレイでおもてなしが素晴らしくまた行きたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

施設もサービスも最高でした
また利用したいと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月

従業員の皆さんが丁寧で親切な対応でとてもゆったりと居心地よく過ごせました。
2泊させて頂き、次の日は朝からお出掛けをして夕方頃宿に戻るとお部屋が最初来た時と同様ベッドシーツやタオル、アメニティなどが綺麗に整頓されていてとても気持ちが良かったです。
お料理もとても美味しかったです。
また機会があればぜひ利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

車で伺いましたが、お迎えかfら案内、食事での接遇、お見送りまできめ細やかな心使いをいただき大変お世話になりました。
当日は、御殿場アウトレットで買い物の後、アウトレットから車で３０分弱で着けます。
昨年開業とのことでしたが、社員研修所をリノベーションしたような作りに感じました。
玄関で靴を脱ぎ、応接のロビーでお茶をいただきながら前払いのチェックインの手続きを行い。その後に畳を敷いた廊下を歩いて部屋まで案内をいただきました。
お風呂について、
このような時期なので、露天風呂付の部屋のある宿を探したのですが、ベランダに壺（？）状の湯舟がありました。一人が座ってやっと入れるやや狭い風呂でした。しかし、夏の緑木々と遠くにかすむ山並みが見えて、とても寛ぐことが出来ました。ただ、風呂に半分ぐらい水が溜まったままだったので、抜いて居てほしかったですね。
家族風呂は、夫婦二人には十分な広さで、お湯も軟らかく良かったです。大浴場は、それほど広くなく、洗い場も２か所と狭めですね。
食事について
すき焼きがメインのコースでしたが、甘く濃いめの割り下で、とても美味しかったです。そして、鰆と鯛とかんぱちの刺身も付きましたが、その辺の海鮮専門店より、活きが良く美味しく感動しました。
ただ、お品書きには鱧の茶わん蒸しと書いてありましたが、実際は、鳥の煮物？がでましたが、美味しかったので問題はないですね。
また、ほぼ半個室なので、安心して食事できました。
部屋について
畳にベッドで、とても落ち着けました。部屋の広さも夫婦２名には十分です。
冷蔵庫の飲み物も無料で、オレンジジュース、サイダー、水、烏龍茶など、暑い日だったので有難かったです。ただし、部屋の鍵は昔風の差し込み式だったのと、1つだけだったので夫婦で大浴場に行くときは不便でいたね。
総合的には、とても満足でした。次回もよろしくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

一泊二日で利用させていただきました。
まずお出迎えで通されたロビーは、小ぢんまりしているものの大変センスがよく、この旅が素敵になることを予感させてくれる空間でした。
お部屋も設備やアメニティが整っており、更に景色も良く大満足。
部屋着も男性用はいなせな感じでカッコよく、女性用は和風サマードレスでとても可愛いかったので、テンションも上がりました。
大浴場は小さめですが、部屋数が少ないので混んだりせず、ゆっくりと入れるところが良かったです。
予約制の露天風呂もサウナとスウィングチェアが設置されていて家族水入らずでワイワイ写真を撮りながら寛ぐことができました。
外に設置してあるデトックスドリンクもいいですね。
お食事は夕食も朝食も120点！
あまりの美味しさにおかわりしてしまいました。
スタッフの方々も親切で気が利いていて気持ちがよかったです。
帰りは宿の車で強羅駅まで送っていただき、ありがとうございました。
車中でのドライバーさんとの話も弾み、最後まで旅を満喫することができました。
今年はコロナで海外にも行けず、楽しいイベントなどもなかった為がっかりしていましたが、センチュリオンさんのお陰で良い思い出ができました。
心より感謝します。
また癒されに行きますので、その時は宜しくお願いしますね！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

8月21日に宿泊しました。
施設はとても綺麗で気持ち良く過ごせました。チェックインの時から、沢山のおもてなしを頂きました。幸せな時間が過ごせた事にスタッフの皆様に感謝申し上げます。
全てにおいて最高の宿です。また、絶対に行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年08月

コロナ禍で新婚旅行にも行けず、ちょうど旦那の誕生日ということもあり、お祝いも兼ねてずっと憧れであった箱根で過ごそうと思いこちらに宿泊させていただきました。
まず1番に感じたことは、スタッフの方々の細やかな気遣いが素晴らしかったです。
気持ちよく迎え入れてくださり、適度な距離を保ちながらお話してくださったり、最後も気持ちよく見送ってくださいました。
お部屋もすごく綺麗でお風呂も大満足でした。
旦那も帰りたくないねって言いながらすごく喜んでいました。
また箱根に行く機会があったら宿泊したいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年08月

今回、妻の誕生日祝いも兼ねて2泊させて頂きました。コロナ禍ですので県内移動を希望することも有り、箱根を選択しました。予約時に電話で色々相談した時から、ご対応頂いたMさんが非常に丁寧かつ気持ちの良い対応をして下さり安心して当日を迎えることが出来ました。施設は箱根らしく自然あふれる中にあり、ひぐらしの鳴き声が心地よい空間を作っています。もう直ぐ1周年ということで、館内は綺麗ですし、ダイソンのドライヤーなどアメニティや設備も充実しています。食事も質も量も充実しており、2泊ですがそれぞれ異なる食べ方が出来るよう配慮されており、満足しました。温泉は貸切と大浴場、そして部屋で「トゴール湯」を楽しめるようになっており、特に貸切湯は最高です。2日とも雨でしたが、雨の方が良いのではないかと思える空間は癒しを求める方にはうってつけでは無いでしょうか。このように施設も温泉もお食事も素晴らしい旅館でしたが、最も評価するのはスタッフの皆さまの接客です。高級ホテルのような距離のある者では無く、かといって馴れ馴れしいものでも全く無い、アットホームという言葉が相応しい終始気配りのある、温かな接客を頂きました。これまで色々な旅館に泊まってきましたが、接客が最も良い意味で目立つところは初めてでした。統括する支配人のキャラクターがそのまま文化になっているようで、本当に素晴らしいと思います。是非、これからも接客を大切にしてお客様をHappyにして頂ければと思いました。またお伺いいたします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

今回初めて利用しましたが、想像していたよりとても良い宿で宿泊して良かったです。

【部屋】
とても清潔感があり、水2本・冷蔵庫に入っている飲み物が全部無料でした。
フットマッサージチェアやダイソンのドライヤーがあったのも良かったです。
コロナ対策の１つで体温計、冷えピタ、除菌スプレーがボックスで備え付けされてました。
【お風呂】
大浴場は少し小さめですが、私が入った時は人が誰も居なくのんびり入れました。温泉がとても良く肌がしっとりして良かったです。
貸し切り風呂(無料)ですがチェックイン時に空いている時間から選び予約して入りましたが、こちらも良かったです。
部屋風呂は大浴場等で満足してしまった為、使用しませんでした。
バスタオル・体を洗うタオルが大浴場にもありました◎
【料理】
夕食は前菜、刺身の盛り合わせ、茶碗蒸し、しゃぶしゃぶどれも美味しかったのですが、茶碗蒸しが好物なので大変嬉しかったです。
朝食も色々なプレートに盛られて彩りも良く、スタッフさんオススメの冷茶を頂きましたが、とても美味しかったです。
【スタッフ】
どのスタッフさんも凄く親切、丁寧のご対応をして頂きました。
雨の中、出迎えまでして頂きありがとうございました。

建物全体が綺麗に掃除されており、静かで久々にのんびり出来ました。
フロント近くには24時間飲めるコーヒー、紅茶、緑茶のマシーンがありとても良かったです。

※枕が少し高いので、低い枕の貸し出しがあれば良いなぁ～と思いました。

また泊まりに行きたいです。
ありがとうございました！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

4月に予約していたのですが、コロナ禍で断念し、再チャレンジで宿泊させて頂きました。

お部屋、お食事、お風呂、接客ともに大満足で、特に接客については、細かなところまでサービスが行き届いており感心しました。お客様をおもてなししようという雰囲気が従業員のが皆さんから溢れて、こちらがお願いした事にも全て気持ち良く対応して頂きました。

旅館全体の雰囲気も素敵ですし、部屋着もお洒落で、素敵な気持ちでゆったり過ごす事ができました。

別館(？)のオープンも控えられているとの事ですので、是非また行かせて頂きたいと思います。
また泊まりたいと思う素敵なお宿でした。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年06月

小さい子供を連れて宿泊しました。食事のときに、子供たちを度々気にかけてくださったり、サービスをして下さったりと、リラックスして食事をとることができました。このところ賑やかな毎日でしたので、とてもゆったりとした時間を過ごすことができました。是非また行きたい！そう思える旅館です。
この度はお世話になりました。子供たちにも親切にして下さりありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年05月

3歳の子供と利用させて頂きました☆
場所も駅からは少し遠いかなと思いながらでしたが送迎してもらい助かりました！
食事、部屋も文句なしに良かったです☆最初から最後まで素晴らしいおもてなしで驚きました☆箱根に行った際はまた利用したいです！
普段口コミなど書かないのですがあまりに素晴らしかったのでおすすめできる宿だと思いコメント残させて頂きます☆

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

初めて宿泊させていただきましたが、スタッフの皆さん全員とても優しく丁寧な対応をしていただきました。
宿泊した翌日が雪となってしまい、車を出すのが大変なところを、寒い中坂の下までご誘導いただきとても助かりました！
笑顔で対応いただき、お出迎えからお見送りまでとっても気持ちよく嬉しい気持ちになりました。
また是非利用させていただきます！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年01月

11/6に宿泊しました。
施設、お料理、接客どれも素晴らしく素敵な旅の思い出になりました。
特に接客は皆さん笑顔でおもてなしされていてとても心地良く、また利用したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年11月

部屋もお風呂も綺麗！
食事も美味しく
スタッフの方々の親切丁寧迅速な対応に
宿の雰囲気を崩さない優しい心遣いに感謝です！
さりげなく提案して頂いたサプライズで
彼女も大喜びでした！
素敵な誕生日祝いになりました（＾＾）ｂ

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年09月