家族で伺いました！
最初から最後まで、どのスタッフの方も本当に良く対応して下さりとっても感動しました。

生後7ヶ月の娘が居たのですが、ベビーバス、オムツ専用ゴミ箱、食事の際にはバウンサー等の用意もして下さいました。
また哺乳瓶や離乳食の洗浄道具を私が忘れてしまった為、お願いしたところ快く引き受けて下さいました。本当に有難うございました！
食事やお風呂やお部屋全て文句なしで、コロナ禍で伺うのも迷いましたが、最高のリフレッシュになりました！！

又、スタッフの方が娘と沢山遊んで下さり、ゆっくり食事ができて本当に有り難かったです。

こんなに良いおもてなし、対応をして頂いた宿は生まれて初めてだったので、また是非来たいです^ ^
本当に有難うございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年02月

二度目の訪問でした。
前回同様、最寄りのバス停まで白いジープでお迎えに来ていただきました。
到着すると数名のスタッフの皆様で出迎えてくださり、ちょっと恐縮でしたがとても丁寧に対応していただき嬉しかったです。

二度目の宿泊ということで、お部屋をアップグレードしていただきました。
前回のお部屋も素敵で大満足でしたが、部屋風呂が小さかったので、
今回は2人でもゆったり入れる広さでさらに満足度の高いお部屋でした。
お部屋の中も綺麗で、ミニバーもあり、家具も素敵です。
（前回泊まったお部屋に比べて窓が小さかったので少し暗かったですが、それはそれで雰囲気があってよかったです）

コロナ対策もしっかりと取られていました。
まず大浴場は内風呂・露天ともにグループ貸し切り制になっており、チェックイン時に空いている時間を予約して入りました。
お食事処も前回はホールでしたが、今回はそのエリアが改装されていて全て個室になっていました。
部屋数も少ないのでもともと密にはならないだろうと思っていましたが、
滞在中他のグループと一緒になることもほとんどなく、静かに過ごしたかった私たちにはとても快適で安心でした。
お部屋にも消毒スプレーと体温計、冷えピタが備え付けてありました。

お料理は夕食・朝食ともにとても美味しく、ボリュームも大満足でした。
特に、朝食は小さい釜で提供される白米が美味しくて、普段では考えられないくらいの量をいただいてしまいました。

食事と温泉を楽しみに、のんびり過ごしたくて伺いましたがやはり大正解でした。
また、帰りの送迎では少し離れた目的地まで送っていただき、車中でのおしゃべりも弾んで最後まで楽しい時間でした。

二度目の訪問もとても素敵な時間を過ごさせていただき、
あっという間に時間が過ぎてしまいました（チェックアウト直前に、「延泊できないかな？」と真剣に考えました）。
また自分へのご褒美に伺いたい宿の一つです。
スタッフの皆様、ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年02月

スタッフの方がとても感じがよいです。決して押し付けがましくなく、ゲストに細やかに寄り添う接客で、サービスに対する意識が非常に高いと感じました。
今回はすき焼きをいただきましたが、前菜が美しく工夫のある取り合わせで、かつ、お味もすばらしかったので、次回は和会席をぜひいただいてみたいと思います。お刺身も、品質のよい魚が適切な状態で提供されました。
館内は広いというわけではありませんが、お部屋は機能的で十分な広さがあり、新しく清潔です。私が宿泊したお部屋にはマッサージチェアがあり、思いがけずくつろぎました。Bluetoothのスピーカーがあったのもよかった。
お風呂は、大浴場のみが源泉掛け流しですが、白濁した泉質がすばらしいです。少々狭くても、お湯がよいので私は満足でした。お部屋と貸切風呂は人工温泉とのことですが、自然を感じながら入るお風呂は、それはそれですてきでした。
オープン1年でコロナへの対応を迫られることになったスタッフの方はご苦労が多いと思いますが、コロナがおさまった後、みなさまの懸命さが、きっと報われると思います。またおじゃまします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年12月

部屋に付いていた風呂は水瓶みたいで、足が辛くゆっくり入れなかった。
ただ貸し切り露天風呂があり比較的思った時間に夜も朝も取れたので、そちらは良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

風呂・部屋・食事などどれをとっても素晴らしい。特に接客が丁寧でとても心地よかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年09月

2020/09/08に一泊夫婦で致しました。チェックインは仕切りのある席で、食事も仕切りのある席ですぐ隣はは空席にして下さいました。貸し切り露天風呂は毎回お湯を抜き、清掃しているとのことでコロナ対策は出来る限りのことをされていて安心致しました。妊婦中の旅で人との接触はもちろん、食事も配慮する必要がありましたが、要望にも快く応じて下さり気持ちよく、そして快適に過ごすことができました。ロマンスカーでの訪問であった為、宿まではどちらの駅からも徒歩では行けない距離でしたが、観光スケジュールに合わせて臨機応変に送迎場所や時間も調整して下さり、心温かい配慮を感じました。スタッフの方々も皆様親切かつ丁寧で滞在中はとても気持ちよく、心行くまでゆっくりと過ごせます。お料理も満足しました。
お部屋からの景色は決して眺望が良いとは言えませんが、静かにゆったりと過ごすには申し分ないです。
また機会あれば是非宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

9月14日に宿泊しました。ポーラ美術館に行く予定があり、近くの宿泊したいと思い選びました。とても静かで、温泉も気に入り、食事も美味しくいただきました！スッタフの皆様も丁寧に応対くださりました。 何より、1人でも宿泊できるのが嬉しいです。また、お邪魔したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月

食事がとても美味しく大満足です。お部屋もキレイでおもてなしが素晴らしくまた行きたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

施設もサービスも最高でした
また利用したいと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月

従業員の皆さんが丁寧で親切な対応でとてもゆったりと居心地よく過ごせました。
2泊させて頂き、次の日は朝からお出掛けをして夕方頃宿に戻るとお部屋が最初来た時と同様ベッドシーツやタオル、アメニティなどが綺麗に整頓されていてとても気持ちが良かったです。
お料理もとても美味しかったです。
また機会があればぜひ利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

従業員の皆様のホスピタリティの高さに感激しっぱなしの2日間でした。
車で伺ったので大体何時頃に旅館に着けそうかご連絡を入れていたのですが、近くへ着いたら既に外で待っていてくださって、荷物も手際良く運んでくださいました。旅館自体が新しいということもあると思いますがとても綺麗で、良い香りがしました。
そしてもちろんお部屋もとても豪華で、のびのび過ごすことができました。一点だけ、室内の窓際に瀕死のカナブンがいましたが、、備え付けの露天風呂にあった小さい虫取り網？で外へポイッと逃しておきました笑
ドライヤーもダイソンで驚きました、、アメニティも大変良かったです。
何よりご飯もとっても美味しくて、一緒に行った彼はお米をおかわりさせて頂いちゃいました。
帰りも外まで来ていただき見えなくなるまで見送ってくださって、不満な点は一つもありません。また必ず来ます。
コロナ禍で大変なこともあるかと思いますが、またよろしくお願い致します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年08月

8月29日に宿泊させて頂きました。部屋、お風呂、食事、大変満足しました。何よりスタッフの方々のおもてなしが大変素晴らしく大満足です。
彼女も大変喜んでいました。是非、また利用させていただきます。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年08月

1泊2日で利用しました。

スタッフの方々のおもてなしがとても素晴らしく、感動しました。
夕食は、鯛しゃぶをいただきましたが、とても新鮮で、お腹いっぱいに食べることができ、大満足でした！
コロナの中での食事で少し不安もありましたが、仕切りもあり、他の宿泊の方とはほとんど接触することもなく、安心して過ごすことができました。

朝食では、女性の従業員の方が気さくに話しかけてくれて、朝からいい気分でした！お味噌汁のおかわりも頂いてしまいました。

貸切お風呂も2人で入るには十分な大きさ、またサウナもあり、良かったです！
お部屋のお風呂もとても気持ちよかったです！

最後には、宿の前で写真をとりますか？と声をかけていただき、良い思い出ができました！


ちょっと背伸びした旅でしたが、また絶対に利用したいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年08月

車で伺いましたが、お迎えかfら案内、食事での接遇、お見送りまできめ細やかな心使いをいただき大変お世話になりました。
当日は、御殿場アウトレットで買い物の後、アウトレットから車で３０分弱で着けます。
昨年開業とのことでしたが、社員研修所をリノベーションしたような作りに感じました。
玄関で靴を脱ぎ、応接のロビーでお茶をいただきながら前払いのチェックインの手続きを行い。その後に畳を敷いた廊下を歩いて部屋まで案内をいただきました。
お風呂について、
このような時期なので、露天風呂付の部屋のある宿を探したのですが、ベランダに壺（？）状の湯舟がありました。一人が座ってやっと入れるやや狭い風呂でした。しかし、夏の緑木々と遠くにかすむ山並みが見えて、とても寛ぐことが出来ました。ただ、風呂に半分ぐらい水が溜まったままだったので、抜いて居てほしかったですね。
家族風呂は、夫婦二人には十分な広さで、お湯も軟らかく良かったです。大浴場は、それほど広くなく、洗い場も２か所と狭めですね。
食事について
すき焼きがメインのコースでしたが、甘く濃いめの割り下で、とても美味しかったです。そして、鰆と鯛とかんぱちの刺身も付きましたが、その辺の海鮮専門店より、活きが良く美味しく感動しました。
ただ、お品書きには鱧の茶わん蒸しと書いてありましたが、実際は、鳥の煮物？がでましたが、美味しかったので問題はないですね。
また、ほぼ半個室なので、安心して食事できました。
部屋について
畳にベッドで、とても落ち着けました。部屋の広さも夫婦２名には十分です。
冷蔵庫の飲み物も無料で、オレンジジュース、サイダー、水、烏龍茶など、暑い日だったので有難かったです。ただし、部屋の鍵は昔風の差し込み式だったのと、1つだけだったので夫婦で大浴場に行くときは不便でいたね。
総合的には、とても満足でした。次回もよろしくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

一泊二日で利用させていただきました。
まずお出迎えで通されたロビーは、小ぢんまりしているものの大変センスがよく、この旅が素敵になることを予感させてくれる空間でした。
お部屋も設備やアメニティが整っており、更に景色も良く大満足。
部屋着も男性用はいなせな感じでカッコよく、女性用は和風サマードレスでとても可愛いかったので、テンションも上がりました。
大浴場は小さめですが、部屋数が少ないので混んだりせず、ゆっくりと入れるところが良かったです。
予約制の露天風呂もサウナとスウィングチェアが設置されていて家族水入らずでワイワイ写真を撮りながら寛ぐことができました。
外に設置してあるデトックスドリンクもいいですね。
お食事は夕食も朝食も120点！
あまりの美味しさにおかわりしてしまいました。
スタッフの方々も親切で気が利いていて気持ちがよかったです。
帰りは宿の車で強羅駅まで送っていただき、ありがとうございました。
車中でのドライバーさんとの話も弾み、最後まで旅を満喫することができました。
今年はコロナで海外にも行けず、楽しいイベントなどもなかった為がっかりしていましたが、センチュリオンさんのお陰で良い思い出ができました。
心より感謝します。
また癒されに行きますので、その時は宜しくお願いしますね！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

8月21日に宿泊しました。
施設はとても綺麗で気持ち良く過ごせました。チェックインの時から、沢山のおもてなしを頂きました。幸せな時間が過ごせた事にスタッフの皆様に感謝申し上げます。
全てにおいて最高の宿です。また、絶対に行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年08月

到着の出迎えからチェックアウトの見送りまでとても気持ちよく接客していただきました。今回の宿泊はゆっくりとした時間を過ごすことが出来とても満足しています。
また、機会があれば是非利用したいと思いましす。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

コロナ禍で新婚旅行にも行けず、ちょうど旦那の誕生日ということもあり、お祝いも兼ねてずっと憧れであった箱根で過ごそうと思いこちらに宿泊させていただきました。
まず1番に感じたことは、スタッフの方々の細やかな気遣いが素晴らしかったです。
気持ちよく迎え入れてくださり、適度な距離を保ちながらお話してくださったり、最後も気持ちよく見送ってくださいました。
お部屋もすごく綺麗でお風呂も大満足でした。
旦那も帰りたくないねって言いながらすごく喜んでいました。
また箱根に行く機会があったら宿泊したいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年08月

今回、妻の誕生日祝いも兼ねて2泊させて頂きました。コロナ禍ですので県内移動を希望することも有り、箱根を選択しました。予約時に電話で色々相談した時から、ご対応頂いたMさんが非常に丁寧かつ気持ちの良い対応をして下さり安心して当日を迎えることが出来ました。施設は箱根らしく自然あふれる中にあり、ひぐらしの鳴き声が心地よい空間を作っています。もう直ぐ1周年ということで、館内は綺麗ですし、ダイソンのドライヤーなどアメニティや設備も充実しています。食事も質も量も充実しており、2泊ですがそれぞれ異なる食べ方が出来るよう配慮されており、満足しました。温泉は貸切と大浴場、そして部屋で「トゴール湯」を楽しめるようになっており、特に貸切湯は最高です。2日とも雨でしたが、雨の方が良いのではないかと思える空間は癒しを求める方にはうってつけでは無いでしょうか。このように施設も温泉もお食事も素晴らしい旅館でしたが、最も評価するのはスタッフの皆さまの接客です。高級ホテルのような距離のある者では無く、かといって馴れ馴れしいものでも全く無い、アットホームという言葉が相応しい終始気配りのある、温かな接客を頂きました。これまで色々な旅館に泊まってきましたが、接客が最も良い意味で目立つところは初めてでした。統括する支配人のキャラクターがそのまま文化になっているようで、本当に素晴らしいと思います。是非、これからも接客を大切にしてお客様をHappyにして頂ければと思いました。またお伺いいたします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

食事や従業員さんのサービスが大変良かったです。また、夫婦で活かして貰います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月