この度はセンチュリオン箱根別邸をご予約頂き誠に有難うございます。

　私どもの不行き届きでご不便を及ぼした点大変申し訳ございません。お客様の立場からものごとを見る姿勢が足りませんでした。

　貴重なお言葉を鏡として、お客様の立場から考えさせて頂きます。

　機会がございましたら改善されたセンチュリオン箱根別邸でおもてなしをさせて頂くことをお祈りいたします。

　センチュリオン箱根別邸　フロント　趙。

この度はセンチュリオン箱根別邸をご利用頂き誠に有難うございます。
　ご満足いただきたというそのお言葉私どもにとってかけがえのないご褒美でございます。
　朝食のお飲み物で不便をおかけした点大変申し訳ございません。そのお言葉を鏡としてただ提供するのではなくお客様からの立場でもう一度考えさせて頂きます。
　機会があればもっと改善されたセンチュリオン箱根別邸でおもてなしできることをお祈りいたします。
　センチュリオン箱根別邸　フロント　趙。

お足元悪い中、仙石原の山々まで足をお運び頂き誠にありがとうございました。

初めての箱根のご旅行に当館をお選び頂き、そしてなによりお楽しみ頂けた事に大変うれしく存じます。

貸し切り風呂は緑との調和をテーマに自然を感じ時間を忘れて頂ける様、ご用意させて頂きました。
お寛ぎ頂けた事は何よりの褒美でございます。

お食事についてまだまだ修行の身ではございます。
温かいお言葉を頂戴しスタッフ一同励みになります。

自然の良さを感じ箱根のすばらしさにご共感頂けましたら幸いでございます。

またお会いできることを皆楽しみに励んでまいります。

お忙しい中、ありがたいお言葉の数々改めて御礼を申し上げますとともに、今後一層サービス向上に努めさせていただきます。

有難う御座いました。

今後ともご愛顧賜ります様、よろしくお願いを申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　フロント担当　平山

この度はお足元悪い中、箱根別邸にご来館頂きまして、誠にありがとうございました。

まだまだ力不足なスタッフへお気遣いまでいただき、誠に恐縮でございます。

有難いお心遣いにお応えできるよう、今後ともより一層のサービス向上に努力致します。

当館から見える景色はお客様にはご覧いただきたいまさに箱根ならではの良さでございます。
ご納得頂戴出来ましたようで、嬉しい限りでございます。今後ともこの景観は我々だけでなく、箱根地域の為に保守致します事をお約束いたします。

秋の紅葉もまた格別な景観がご覧いただけます。
ぜひ四季折々の箱根の景色をお楽しみください。

今後ともセンチュリオン箱根別邸をよろしくお願い申し上げます。

お忙しい中貴重なご意見を頂戴し
厚く御礼を申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　フロント担当　平山

この度はセンチュリオン箱根別邸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりとお過ごしいただけた様で何よりでございます。
当館は仙石原の自然に囲まれた環境にある為、すぐ近くにお店や観光スポットも少ない為アクティブに過ごされたい方にはもの足りなさを感じるかもしれません。
しかし自然を楽しみ、ゆっくりとお寛ぎいただけるようなご滞在のお手伝いを少しでもさせていただければと思っております。
箱根にお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。
四季様々な自然を感じられる仙石原をお楽しみいただければと存じます。
お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。
フロント　中村

この度はセンチュリオン箱根別邸にご宿泊頂きましてありがとうございます。
またお忙しい中でのご投稿に重ねてお礼申し上げます。
スタッフの対応や当館設備に関しましてお褒めの言葉を頂きましてありがとうございます。
またご夕食中はご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。お客様の楽しい時間を残念なお気持ちにさせてしまった事、深くお詫び申し上げます。
五穀米に関しましては、お客様から頂いたご意見を元に調理場スタッフと話し合い炊き方等、改善に向けて取り組んでおります。
お客様からのお声がなければ、気付く事が出来なかった未熟な私達にこのような機会を与えていただき感謝しております。ありがとうございました。
これからもサービス向上の為励んでまいります。

フロント　中村

この度はセンチュリオン箱根別邸へご宿泊頂きまして誠に有難う御座いました。
お食事に関してご評価頂きた誠に有難う御座います
当館の会席料理は毎月季節に合わせて食材を選び提供させて頂いておりますので
次回ご利用の時は是非会席をお召し上がりください。

従業員一同お客様のお帰りを心よりお待ち致しておりますのでまたお越し下さいませ。

フロント　三橋

この度はセンチュリオン箱根別邸へご宿泊頂きまして誠に有難う御座いました。
数々のお目のお言葉誠に有難うございます
なによりお客様の満足頂けた事に
当館スタッフも喜びを感じています。
お食事の時間については
基本の時間は17：30ですが
ご相談いただければ遅い時間の
お時間もご案内させて頂きますので
次回ご利用の際は是非ご希望を
伺えればと思います。
従業員一同お客様のお帰りを心よりお待ち致しておりますのでまたお越し下さいませ。

フロント　三橋

この度はセンチュリオン箱根別邸へご宿泊頂きまして誠に有難う御座いました。
ご滞在中ごゆっくりとお寛ぎいただけたようで大変うれしく思います。
お越し頂けた1月は冬景色だった仙石原も今の季節は緑に囲まれ気温もかなり暖かくなっております。
またこれから夏に向けて紫陽花の見頃な時期がやってまいります。
ご機会ございましたら是非足を運んでいただき楽しんでいただけたらと思います。
この度はお忙しい中でのご投稿に御礼を申し上げます。
従業員一同お客様のお帰りを心よりお待ち致しております。

フロント　中村

この度はセンチュリオン箱根別邸にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
また貴重なご感想に重ねてお礼を申し上げます。
送迎担当スタッフに対するお褒めのお言葉誠に有難うございます。
お客様からの有り難いお言葉は担当者にもお伝えさせて頂きます。
私達はお客様の旅のお手伝いが少しでも出来ればとおもてなしをさせて頂いております。
四季折々の箱根を楽しみにまたお越し下さいませ。
従業員一同心よりお客様のお帰りをお待ち致しております。
フロント　奥田

この度はセンチュリオン箱根別邸へご宿泊頂きまして、誠に有難う御座います。
　
またお忙しい中でのご投稿に重ねてお礼を申し上げます。

この度のご宿泊でスタッフ対応、施設、お料理、お風呂等、ご満足頂けたご様子で我々も大変安堵致しております。

当館の立地についてはおっしゃる通り、山奥の坂の途中にある為わかりずらく、また全13室の施設となっており内風呂などが少し狭くなっており、大変ご不便おかけし申し訳ございません。また立地上、景観が悪いお部屋もあり、こちらもご不便おかけしております。

寒くなって参りましたので、どうかお体に気を付けてお過ごし下さい。
次回も是非、山々が色とりどりに染まる紅葉の時期にご来館頂き、箱根の四季をご堪能下さいませ。
この度は誠に有難う御座いました。

フロント担当　和田

この度は数ある旅館の中からセンチュリオン箱根別邸をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
チェックインを担当させて頂きました斉藤でございます。
お部屋を悩まれていると事前にお伺いしておりましたので、当日ご準備できるお部屋をご案内させて頂きました。決めて頂いたお部屋でご満足頂けた様子が伺えて大変安堵致しております。
また私共の対応におきましてお褒めのお言葉を頂き、従業員一同大変嬉しく思っております。

タオルの置き場所に関しまして貴重なご意見を頂き誠に有難う御座います。お客様から頂いたご意見を参考にさせていただき、より一層お客様にご満足頂ける旅館を目指し精進して参ります。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
お客様のお帰りを従業員一同心よりお待ちしております。

フロント　斉藤

この度はセンチュリオン箱根別邸をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

バウンサーの貸し出し対応出来なく、ご不便をお掛け致しましたが、満足頂けた様子が伺えて大変嬉しく思っております。
今後もお客様のお言葉に満足せず、より良いサービス提供が出来る様努めて参ります。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
また箱根にいらした際は是非当館をご利用下さいませ。
楽しいご旅行のお手伝いをさせて頂ければと思います。
フロント三橋

この度はセンチュリオン箱根別邸をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また数々の身に余るお褒めの言葉を頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

館内や室内でお寛ぎ頂けたご様子で大変嬉しく存じます。
今後もお客様のお言葉に満足せず、より良いサービス提供のため改善に努めて参ります。

お風呂に関しましては、お部屋の露天風呂と貸切風呂は箱根の四季折々の自然を感じて頂けますので、冬のしんとした雰囲気も良いですが、
春の温かみも楽しんで頂けたらと思います。

お客様の温かいお言葉にスタッフ一同、感激しております。
私共の励みとなります。今後も邁進して参ります。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
また箱根にいらした際は是非当館をご利用下さいませ。
楽しいご旅行のお手伝いをさせて頂ければと思います。
フロント　三浦

この度はセンチュリオン箱根別邸にご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。
お食事やお風呂に関しましてご満足頂けたご様子で安心致しました。
当館では季節ごとの旬な食材を使ったお料理をお出ししておりますので、よろしければ月毎にお品書きが変わる和会席もお試し頂ければと思います。
部屋内加湿器など客室内設備におきましてご不便をお掛けし申し訳ございません。
お客様から頂いた貴重なご意見を今後の改善点として検討させていただきます。
ありがとうございました。
スタッフの対応をお褒めいただき、ありがとうございます。私共の励みとなります。更なるおもてなし、サービス向上の為日々精進してまいります。
お客様のお帰りを従業員一同心よりお待ち致しております。
フロント　中村

この度はセンチュリオン箱根別邸にご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。
ごゆっくりお過ごし頂けたようで私共も嬉しい限りでございます。
また、スタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を頂き誠に恐縮でございます。有難うございます。
しかしながら館内のお履き物に関しまして、ご満足頂く物をご用意できませんでした事、申し訳ございませんでした。
お客様から頂きました貴重なご意見は必ず今後の改善点として対応させて頂きます。
今後とも精進を重ねて参りますので、是非また箱根にお越しの際はお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。
フロント　中村

この度はセンチュリオン箱根別邸へご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。

また、お忙しい中貴重なご投稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。

産前ラスト旅行という事で、そのような大切な期間に当館をお選び頂き、大変光栄で御座います。

ご滞在中、ごゆっくりお寛ぎいただいたご様子が伺えスタッフ一同大変嬉しく思います。

夕食は神戸牛をメインとしたすき焼きコース、
朝食は備長炭でお焼きしたあじの開きがメインとなる和食コースでございましたが、ご満足頂けたようで大変うれしく思います。
次回は是非、ご夕食は旬の素材をふんだんに使用した和会席コース、朝食はふんわりフレンチトーストがメインとなる洋食コースもございますのでどうぞご堪能下さいませ。

これからもご満足いただけるサービス、おもてなしを目指し努力して参ります。まだまだ未熟な私どもでございますが、精一杯旅のお手伝いをさせて頂きます。

次回は是非、お子様とご一緒にご来館下さいませ。

スタッフ一同、無事にご出産される事を心より
願っております。

この度は誠に有難う御座いました。

フロント　和田

この度はセンチュリオン箱根別邸をご利用頂きまして、誠に有難う御座いました。
お食事もお褒め頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
貸切露天風呂は、お隣同士ですが、守の湯と政の湯が御座います。
空いている時間がありましたら、何度でもご利用頂け、２回目は、違う露天風呂をご案内させて頂いております。

これから秋・冬と温泉が気持ち良くなる季節ですので
また箱根にいらした際は、お帰りを従業員一同
心よりお待ちしております。

フロント係　藤代

この度はセンチュリオン箱根別邸へご宿泊頂きまして、誠に有難う御座いました。
ご滞在中、ごゆっくりお寛ぎいただいたご様子が伺えスタッフ一同大変嬉しく思います。
お食事もご満足頂けたようで大変うれしく思います。まだ未熟な私共の料理案内も熱心にきいてくださっていたお客様のお優しい笑顔が今も心に残っております。有難う御座いました。
貸切露天風呂や内湯など、ご満足したご様子が伺え、安堵いたしております。
ただお母様のご移動に関しましてご不便をお掛けし大変申し訳なく思っております。
また次回お越し頂いた際にも、少しでも快適にお過ごし頂けます様お客様のお手伝いをさせて頂きたいと思っております。
お客様のお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント　中村

この度は数ある旅館の中より当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、有難いお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変喜んでおります。
客室及びお料理など、ご満足したご様子が伺え、安堵いたしております。

当館ではすきやきやしゃぶしゃぶ以外にも会席料理を提供しております。
美しく移り変わる箱根の四季をお客様に感じていただけるよう、多彩な旬菜及び秀逸な素材を用いた会席料理をお客様に堪能していただいております。
季節の移ろいをお料理を通してお楽しみいただけますので、次の機会に是非ご賞味いただけますと幸いです。
また、客室露天風呂に関しましてラグジュアリーもしくはプレミアムの客室にて広めの露天風呂をお楽しみいただけます。
様々なニーズに応える客室を揃えておりますので、それぞれ心地良い空間を味わうことができます。
今後もお客様によりご満足いただけるよう更なる向上に努めて参りますので、また箱根にお越しの際には是非お立ち寄りくださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　古舘