この度はセンチュリオン箱根別邸へご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。

また、お忙しい中ご投稿頂きましたことに重ねてお礼を申し上げます。

この度のご宿泊でご満足頂けたご様子が伺え、また数々のお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

露天風呂に関しての貴重なご意見有難うございます。改善点を検討させていただきます。

お食事もご満足頂けたようで大変うれしく思います。次回は是非、旬の素材を使用した和会席コースもご利用下さいませ。

まだまだ未熟な私どもでございますが今後もご満足いただけるサービスを目指し、日々精進させていただきます。ご機会が御座いましたらまた当館をご利用下さいませ。

お客様のお帰りを心よりお待ち致しております。
フロント　和田

この度はセンチュリオン箱根別邸をご利用頂き誠に有難う御座います。

お客様係の平山で御座います。

温かいお声を頂戴し誠に恐縮でございます。
ご家族の皆様のお役に立てました事
心より嬉しい限りで御座います。
スタッフ皆お子様親御様の笑顔が何よりの褒美で御座います。

また、お風呂につきましてご不自由をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。
仰る通り大人の方同士では小さいサイズで御座いました。
本件につきましては専門部署と調整を致しております。ご指摘頂き誠に有難う御座います。
改善に役立たせて頂きます。

今後とも改善と修練を重ねてまいります。
より多くの笑顔のお手伝いが出来ます様
一生懸命努めさせて頂きます。
有難いお言葉の数々に改めて感謝を申し上げます。

お子様の健やかなご成長と共にご家族のお幸せな毎日をご祈念申し上げます。

春はもうすぐでございますね。
季節の変わり目で御座います。
皆様どうぞご自愛ください。

また箱根をお楽しみ頂ける日を心よりお待ち申し上げております。

　この度はセンチュリオン箱根別邸をご予約頂き誠に有難うございます。

　私どもの不行き届きでご不便を及ぼした点大変申し訳ございません。お客様の立場からものごとを見る姿勢が足りませんでした。

　貴重なお言葉を鏡として、お客様の立場から考えさせて頂きます。

　機会がございましたら改善されたセンチュリオン箱根別邸でおもてなしをさせて頂くことをお祈りいたします。

　センチュリオン箱根別邸　フロント　趙。

この度はセンチュリオン箱根別邸をご利用頂き誠に有難うございます。
　ご満足いただきたというそのお言葉私どもにとってかけがえのないご褒美でございます。
　朝食のお飲み物で不便をおかけした点大変申し訳ございません。そのお言葉を鏡としてただ提供するのではなくお客様からの立場でもう一度考えさせて頂きます。
　機会があればもっと改善されたセンチュリオン箱根別邸でおもてなしできることをお祈りいたします。
　センチュリオン箱根別邸　フロント　趙。

お足元悪い中、仙石原の山々まで足をお運び頂き誠にありがとうございました。

初めての箱根のご旅行に当館をお選び頂き、そしてなによりお楽しみ頂けた事に大変うれしく存じます。

貸し切り風呂は緑との調和をテーマに自然を感じ時間を忘れて頂ける様、ご用意させて頂きました。
お寛ぎ頂けた事は何よりの褒美でございます。

お食事についてまだまだ修行の身ではございます。
温かいお言葉を頂戴しスタッフ一同励みになります。

自然の良さを感じ箱根のすばらしさにご共感頂けましたら幸いでございます。

またお会いできることを皆楽しみに励んでまいります。

お忙しい中、ありがたいお言葉の数々改めて御礼を申し上げますとともに、今後一層サービス向上に努めさせていただきます。

有難う御座いました。

今後ともご愛顧賜ります様、よろしくお願いを申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　フロント担当　平山

この度はセンチュリオン箱根別邸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お食事の件は大変申し訳ございませんでした。出来る限りの対応や変更はしておりますが全てにおいて満足いただけるお食事が提供出来なかった事、お詫び申し上げます。お造りの件ももちろんのこと、今回の事案は調理場スタッフ含め全従業員に伝達し改善に向けて対応致します。
残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
お部屋とお風呂に関しましては、ご満足いただけた様で安心いたしました。
もしよろしければ次回またご来館いただけた際には、今回以上のご満足のいく旅のお手伝いをさせていただければと思います。
お客様のお帰りをお待ちしております。
ありがとうございました。
フロント　中村