この度はセンチュリオン箱根別邸へご宿泊頂きまして誠に有難う御座いました。
また、お忙しい中でのご投稿に重ねてお礼を申し上げます。
この度のご宿泊、お客様にご満足頂けたご様子が伺えて大変嬉しく思っております。
接遇におきましても有難いお言葉を頂戴し、まだまだ未熟者の我々スタッフは、只々恐縮致しております。

今後とも精進を重ねて参りますので、是非また箱根にお越しの際はお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。

コロナ禍の大変な世の中ではございますが、どうかご自愛くださいませ。

フロント　小林

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。　ご満足頂けたとのお言葉を頂戴する事が出来、大変恐縮でございます。
お部屋のお風呂に関しましてはご不便ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳なく思っております。
お客様の仰る通り半露天タイプの手狭なタイプとなっております、お客様から頂戴しましたお言葉から何か改善点を検討させて頂きます。

お客様のお帰りを心よりお待ちしております。
フロント　金子

この度はセンチュリオン箱根別邸へご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
また数々の身に余るお褒めの言葉を頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

今回ご宿泊頂いたお部屋の他にラグジュアリールーム、プレミアムルームとありましてお部屋付半露天風呂ではお二人様でもゆったりとお寛ぎ頂けるサイズとなっております。またご機会がございましたら是非ご利用下さいませ。

お食事に関しましてもご満足頂けたご様子に安心致しました。和懐石では季節毎の旬な食材を使い様々な工夫を凝らしながら提供させて頂いております。次回お越しの際はまた違ったお料理でお楽しみ頂きたいと思っております。

スタッフの対応をお褒めいただき、ありがとうございます。私共の励みとなります。更なるおもてなし、サービス向上の為日々精進してまいります。

この度はお忙しい中、暖かいお言葉を頂きまして誠に有難うございました。
お客様のお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント　中村

この度はセンチュリオン箱根別邸へご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
この度のご宿泊でお客様にご満足頂けたご様子が伺えて、大変嬉しく思っております。

これからもお客様へ満足して頂ける様日々、精進してまいります。

これから箱根は桜の時期になっていきます
また違った箱根を見て頂ければと思います。
その際には私たちに是非お寛ぎのお手伝いをさせて頂けれと思っております。
お客様のお帰りを心よりお待ちしております。
フロント　三橋

この度はセンチュリオン箱根別邸へご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

ごゆっくり寛げたご様子で何よりでございます。

また、応援のお言葉、お褒めのお言葉を頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。

これから春を迎えるにあたり、暖かい陽気でご観光やお散歩をするには最高の季節となってなって
参ります。

またお邪魔します！　のお言葉大変嬉しい限りでございます。
スタッフ一同お帰りを心よりお待ちしております。


フロント係り　藤代

この度はセンチュリオン箱根別邸へご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
また、お忙しい中ご投稿頂きましたことに重ねてお礼を申し上げます。
この度のご宿泊でお客様にご満足頂けたご様子が伺えて、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
お部屋のお風呂に関してご意見有難うございます。当館でご用意できるお部屋タイプの中で、ラグジュアリールームとプレミアムルームがございます。こちらですと半露天風呂は3名様くらいでご利用できる広めのサイズですので、またご機会がございましたらご利用下さいませ。
これからもお客様へ心を込めておもてなしをさせて頂きます。
暖かくなって参りましたが、お体に気を付けてお過ごし下さいませ。
フロント　奥田

この度はセンチュリオン箱根別邸に
ご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。

私はお客様係の和田と申します。

お忙しい中ご貴重なご意見賜り、
誠に恐縮でございます。

ご家族様のお寛ぎ頂けたご様子を拝見し、
従業員皆綻んでおります。

まだまだな我々には勿体ないお言葉の数々に
唯々、恐縮するばかりです。

お嬢様のお手伝いが出来ました事、
不慣れな私どもでございましたが、
安堵致している所存でございます。

仙石原も温かさと共に間もなくソメイヨシノが早川沿いに咲き始めて参ります。

まだまだ世相は大変な時期ではございますが、
皆様どうぞ幸せなお時間をお過ごしいただけますよう、陰ながらご祈念の程を申し上げます。

またお嬢様の笑顔を拝見できました際には
新たなるお愉しみをご提供できますよう、
日々精進させて頂きます事をお約束申し上げます。

有難う御座いました。

この度は当センチュリオン箱根別邸へご宿泊頂き
まことに有難うございます。
また　二回目の御利用、重ねて御礼申し上げます。
ごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか？
沢山のお褒めのお言葉、大変嬉しく拝読させて
頂きました。
これから、箱根も春から夏の季節を迎え
過ごし安い季節を迎えます。
またのご来館をスタッフ一同、お待ち申し上げて
おります。
今回の御利用、まことに有難うございました。

この度はセンチュリオン箱根別邸をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

また数々の身に余るお褒めの言葉をいただきました事、重ねて御礼申し上げます。

ご夕食におきまして、満足頂けたご様子に安心致しました。前菜が素晴らしかったとのお言葉、大変嬉しく存じます。和会席は旬のものを使い、毎月メニューが変わって参ります。次回お越しの際は是非、お楽しみくださいませ。

また、夕食時にお話ししたやちむん焼で御座いますが、窯元様がわかりましたので、恐縮でございますが、こちらでお伝えさせて頂きます。

沖縄の読谷村(よみたんそん)にございます、横田屋窯(ゆくたやがま)で作られたものでございました。窯主様は知花　實　様でございます。よろしければお調べくださいませ。

お部屋や館内も機能的、清潔とお褒めいただき、幸甚に存じます。今後もお客様のお言葉に満足せず、より良いサービス提供のため改善に努めて参ります。

お風呂に関しましては、お部屋の露天風呂と貸切風呂は箱根の四季折々の自然を感じて頂けますので冬のしんとした雰囲気も良いですが、春の温かみも楽しんでいただけたらと思います。
源泉かけ流しの大浴場の仙石原温泉の泉質は、肌によく、疲れと痛みにも効果がございます。

お客様の温かいお言葉にスタッフ一同、感激しております。私共の励みとなります。今後も邁進してまいります。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。また箱根にいらした際は是非当館をご利用下さいませ。楽しいご旅行のお手伝いをさせて頂ければと思います。

お客様のお帰りをスタッフ一同お待ちしております。

フロント　玉井

この度はセンチュリオン箱根別邸にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

また、貸切露天風呂についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく喜ばしい限りでございます。
重ねてお礼申し上げます。

お客様よりいただきましたお部屋のお風呂についてのご指摘につきまして、今後善処できればと思います。

すべてのお客様にご満足いただけるよう、さらなる充実を目指して参る所存でございます。

まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足いただけるより良い旅館を目指して参ります。

お忙しい中、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。

フロント　古舘

この度はセンチュリオン箱根別邸をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

また数々の身に余るお褒めの言葉をいただきました事、重ねて御礼申し上げます。

館内にて快適にお過ごしいただけた様子に嬉しく存じます。設備に関しましては古さを感じさせないような、工夫をして参ります。

食事におきましてもご満足頂けた様子で大変安心いたしました。今後は料理内容が大幅に変わった会席のプランも販売させて頂く予定でございます。

スタッフの対応をお褒めいただき、ありがとうございます。私共の励みとなります。今後も邁進してまいります。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。また箱根にいらした際は是非当館をご利用下さいませ。楽しいご旅行のお手伝いをさせて頂ければと思います。

お客様のお帰りをスタッフ一同お待ちしております。

フロント　玉井

この度はセンチュリオン箱根別邸をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

客室露天風呂におきまして、スタッフの説明不足により、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。今後このような事が無い様、スタッフの指導を徹底して参ります。

お客様から頂きました貴重なご意見は、真摯に受け止め、今後のサービス向上の為、必ず参考にさせて頂きます。

この度は誠に申し訳ございませんでした。

フロント　玉井

この度はセンチュリオン箱根別邸をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

貸し切り露天風呂に関しましてお褒めいただき、ありがとうございます。当館の貸し切り露天風呂は水風呂、サウナ、箱根の景色を楽しんでいただけます。

部屋付き露天風呂におきましてご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。今後の改善案として必ず参考にさせていただきます。

お忙しい中、貴重な意見をいただきありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　玉井

この度はセンチュリオン箱根別邸に
ご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。

清掃の不備に関しまして
誠に申し訳ございませんでした。
今後二度とないよう、お客様に不快な思いをさせないように早急に改善を必ずいたします。

お忙しい中貴重なご意見
誠にありがとうございました。

フロント　三橋

この度はセンチュリオン箱根別邸を
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

結婚記念日という大切な一日に
ご利用いただきまして誠に有難うございます。

数々のお褒めのお言葉を頂きまして誠に
ありがとうございます。
お客様の喜ばれている様子が伺えて
私たちも、大変うれしく思います。

お食事に関しましては今後新たに
会席プランも販売が予定されております。

お風呂場髪の毛に関しましては不快な
思いをさせてしまい
誠に申し訳ございませんでした。
今後必ず改善させていただきます。
お風呂場の清掃道具に関しまして
貴重なご意見誠にありがとうございます。
今後の改善案として対策を
講じさせていただきます。

また箱根に来られる際に私どもに癒しのお手伝いをさせて頂ければと思っております。
お客様のお帰りを従業員一同
心よりお待ちしております。

フロント　三橋

この度はセンチュリオン箱根別邸をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

良い旅行になりましたとのお言葉を拝見し、私共も大変嬉しく存じます。

お部屋の五右衛門風呂に関しまして、お褒めの言葉を頂戴することができ、大変恐縮に存じます。
箱根の山々は四季折々の風情を楽しむことが出来ますので、次お越しの際はまた違った風景をぜひお楽しみくださいませ。

sousouのお部屋着におきましては、多くのお客様にご愛顧いただいております。館内にて快適にお過ごし頂けたようで安心致しました。

送迎に関しまして、記載がなかったこと、深くお詫び申し上げます。こちらに関しましては早期改善に取り組ませていただきます。

館内のアメニティーにつきまして、記載されていなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。今後はお客様にわかりやすくご覧いただける様、早急に改善に努めて参ります。

エステサロンが無かったことにおきまして、ご不便をおかけし申し訳御座いませんでした。こちらに関しましては今後のサービスの向上の参考にさせて頂きます。

スタッフのサービスをお褒めいただき、大変恐縮に存じます。今後もご期待に添えるよう邁進いたします。

ご多忙の折、沢山の貴重なご意見をくださいまして、誠に有難うございました。
また箱根にお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。
お客様のお帰りを従業員一同、心よりお待ちしております。

フロント　玉井

この度はセンチュリオン箱根別邸をご利用賜り
誠に有難う御座います。

お客様係の平山で御座います。

ご記念の大事なお日にちに当館をご利用頂き、誠に光栄で御座います。

スタッフは若いメンバーが多く、まだまだ未熟者で御座います。全てはお客様から教わり、お客様の為に努力し、お客様の笑顔を見る為、それだけを教育理念に掲げ、日々メンバー皆奮闘してくれております。
ご評価のお言葉までいただき、メンバーは励みになります。
心より御礼申し上げます。

お風呂におけるご指摘頂き有難う御座います。
ご期待に添えず心からお詫びの程を申し上げます。
改善は勿論でございますが、スピード感をもって対策を致します事、専門チーム並びに弊社各セクションを代表しご報告申し上げます。

お忙しい中有難いお言葉の数々、
真摯にそして感謝をもって噛みしめさせて頂きます。

どうぞお寒い日が続きますが、
お体ご自愛なさってお楽しい毎日をお過ごし頂けます様、心からご祈念の程申し上げます。

有難う御座います。

この度はセンチュリオン箱根別邸をご利用賜り
誠に有難う御座います。

お客様係の平山で御座います。

お楽しみのご夕食について、ご期待に添えず誠に申し訳御座いません。
早急なる改善を図ります事お約束申し上げます。

月内中には新たなるお料理プランをお客様皆様にご提供できるよう鋭意取り組ませて頂く所存でございます。

その中でも露天風呂へのご評価賜り、大変恐縮でございます。これからは秋の紅葉も一面に広がって参ります。
有難いお言葉の数々を真摯に受け止め、
お客様のお寛ぎとお楽しみの為、
迅速なる改善に取り組んで参ります。

お忙しい中で有難いお言葉を頂戴し
改めて深く御礼を申し上げます。

皆様のご発展とご健康をお祈り申し上げます。

有難う御座います。

この度はセンチュリオン箱根別邸をご利用賜り
誠に有難う御座います。

お客様係の平山で御座います。

有難いお言葉の数々にまずは御礼の程申し上げます。
ハード面についての有難いご指摘について
ご不便をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。弊社専門チームに即時相談させて頂いております。
迅速なる改善を行ないます事お約束申し上げます。
お食事についてお口に合わず大変心苦しい限りで御座います。
ご期待に添えます様、お食事内容の早急なる改善を執り行います。
月内中には新たなるお料理プランをお客様皆様にご提供できるよう鋭意取り組ませて頂く所存でございます。

お寛ぎのお手伝いを十分にできませんでした事、
何より申し訳御座いません。
その中でもスタッフへの温かいお言葉まで頂戴し、心から恐縮致しております。
頂いた温かいお言葉のご恩に報いますように、
全てのセクションの改善は勿論でございますが、
お寛ぎのお手伝いという我々の中心たるミッションを必ずや努力の下ご提供致す所存でございます。

お忙しい中でご指摘並びに温かいお言葉を頂戴し、誠に有難い限りで御座います。

ご恩に報います様、誠心誠意努めさせて頂きます。

これからお寒い日が続いて参りますが、
どうぞご家族皆様が健やかにお過ごし頂けます様、勝手ながらご祈念申し上げます。

誠に有難う御座います。

この度はセンチュリオン箱根別邸に
ご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。

寝具につきましてはご不便をお掛け致しまして
申し訳ございませんでした。
お風呂に関しましても小さいもののご案内しかできず、ご不便をお掛け致しました。

サービスに関しましてお褒めのお言葉
誠にありがとうございます。
寝具、お風呂に関しましてもサービスの一環だと思いますので、今後の私たちの改善点とさせて頂き、よりよいサービスを行なえるように心掛けて取り組みさせて頂きます。

また、箱根にいらした際は、当館に寄って頂ければ幸いで御座います。

お帰りを従業員一同心よりお待ちしております。

この度は、貴重な御意見を頂きまして
誠に有難う御座います。

センチュリオン箱根別邸
フロント　三橋