この度はセンチュリオン箱根別邸へご宿泊頂きまして、誠に有難う御座いました。
また、お忙しい中でのご投稿に重ねて御礼を申し上げます。

この度のご宿泊でお客様にご満足頂けてご様子が伺えて、スタッフ一同安堵致しております。
私達は少しでもお客様が快適にお過ごし頂ける様に出来る限りのお手伝いはさせて頂いております。
次回はご家族3人でお越し頂ける日をスタッフ一同お待ち致しております。
お体に気を付けてお過ごし下さいませ。

フロント　奥田

この度はセンチュリオン箱根別邸にご宿泊頂きまして誠に有難う御座いました。

また、お忙しい中でのご投稿に重ねてお礼を申し上げます。

当館スタッフの対応におきましてはご満足頂けたご様子が伺えて大変嬉しく思っております。
今後もご期待に添えるよう日々精進致します。
再度箱根にお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。

お客様のお帰りを従業員一同、心よりお待ちしております。
フロント　和田

この度はセンチュリオン箱根別邸へご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。

また、お忙しい中ご投稿頂きましたことに重ねて御礼申し上げます。

当館スタッフの対応をお褒めいただき誠に恐縮でございます。そういった有難いお言葉が日々
の励みとなります。

また大切な記念日に当館をお選びいただき、誠に光栄でございます。
お子様たちもお喜びいただけたとの事で従業員一同大変嬉しく思います。

露天風呂に関しての貴重なご意見有難うございます。改善点を検討させていただきます。

今後もご満足いただけるサービス、おもてなし
を目指し、日々精進させていただきます。

お客様のお帰りを心よりお待ち致しております。
フロント　和田

この度はセンチュリオン箱根別邸へご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。

また、お忙しい中貴重なご投稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中、ごゆっくりお寛ぎいただいたご様子が伺えスタッフ一同大変嬉しく思います。

お食事もご満足頂けたようで大変うれしく思います。次回は是非、ご夕食は旬の素材をふんだんに使用した和会席コース、朝食はご好評頂いております備長炭でお焼きしたあじの開きがメインとなる和朝食もお試し下さいませ。

部屋着に関しましてはご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。
改善点を検討させていただきます。

これからもご満足いただけるサービス、おもてなしを目指し努力して参ります。またの機会が御座いましたらだまだ未熟な私どもでございますが、精一杯旅のお手伝いをさせて頂きます。

お客様のお帰りを心よりお待ち致しております。
フロント　和田

この度はセンチュリオン箱根別邸へご宿泊頂きまして誠に有難うございました。

ご滞在中ごゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子に大変安心致しました。
部屋付き露天風呂とお食事に関しましてもご満足頂けたようで大変嬉しく喜ばしい限りでございます。有難うございます。
お食事は他にもしゃぶしゃぶや季節の食材をふんだんに盛り込んだ和会席メニューなどございますので、また機会がございましたら是非お楽しみ下さいませ。

この度はお忙しい中でのご投稿誠に有難うございました。
また次回お越し頂いた際には、前回以上にご満足頂けますよう従業員一同精一杯のおもてなしでお出迎えさせて頂きます。
お客様のお帰りをお待ち申し上げております。
フロント　中村

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。　ご満足頂けたとのお言葉を頂戴する事が出来、大変恐縮でございます。
お部屋のお風呂に関しましてはご不便ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳なく思っております。
お客様の仰る通り半露天タイプの手狭なタイプとなっております、お客様から頂戴しましたお言葉から何か改善点を検討させて頂きます。

お客様のお帰りを心よりお待ちしております。
フロント　金子

この度はセンチュリオン箱根別邸へご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
また数々の身に余るお褒めの言葉を頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

今回ご宿泊頂いたお部屋の他にラグジュアリールーム、プレミアムルームとありましてお部屋付半露天風呂ではお二人様でもゆったりとお寛ぎ頂けるサイズとなっております。またご機会がございましたら是非ご利用下さいませ。

お食事に関しましてもご満足頂けたご様子に安心致しました。和懐石では季節毎の旬な食材を使い様々な工夫を凝らしながら提供させて頂いております。次回お越しの際はまた違ったお料理でお楽しみ頂きたいと思っております。

スタッフの対応をお褒めいただき、ありがとうございます。私共の励みとなります。更なるおもてなし、サービス向上の為日々精進してまいります。

この度はお忙しい中、暖かいお言葉を頂きまして誠に有難うございました。
お客様のお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント　中村

この度はセンチュリオン箱根別邸をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

また数々の身に余るお褒めの言葉をいただきました事、重ねて御礼申し上げます。

ご夕食におきまして、満足頂けたご様子に安心致しました。前菜が素晴らしかったとのお言葉、大変嬉しく存じます。和会席は旬のものを使い、毎月メニューが変わって参ります。次回お越しの際は是非、お楽しみくださいませ。

また、夕食時にお話ししたやちむん焼で御座いますが、窯元様がわかりましたので、恐縮でございますが、こちらでお伝えさせて頂きます。

沖縄の読谷村(よみたんそん)にございます、横田屋窯(ゆくたやがま)で作られたものでございました。窯主様は知花　實　様でございます。よろしければお調べくださいませ。

お部屋や館内も機能的、清潔とお褒めいただき、幸甚に存じます。今後もお客様のお言葉に満足せず、より良いサービス提供のため改善に努めて参ります。

お風呂に関しましては、お部屋の露天風呂と貸切風呂は箱根の四季折々の自然を感じて頂けますので冬のしんとした雰囲気も良いですが、春の温かみも楽しんでいただけたらと思います。
源泉かけ流しの大浴場の仙石原温泉の泉質は、肌によく、疲れと痛みにも効果がございます。

お客様の温かいお言葉にスタッフ一同、感激しております。私共の励みとなります。今後も邁進してまいります。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。また箱根にいらした際は是非当館をご利用下さいませ。楽しいご旅行のお手伝いをさせて頂ければと思います。

お客様のお帰りをスタッフ一同お待ちしております。

フロント　玉井

この度はセンチュリオン箱根別邸にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

また、貸切露天風呂についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく喜ばしい限りでございます。
重ねてお礼申し上げます。

お客様よりいただきましたお部屋のお風呂についてのご指摘につきまして、今後善処できればと思います。

すべてのお客様にご満足いただけるよう、さらなる充実を目指して参る所存でございます。

まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足いただけるより良い旅館を目指して参ります。

お忙しい中、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。

フロント　古舘

この度はセンチュリオン箱根別邸をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

また数々の身に余るお褒めの言葉をいただきました事、重ねて御礼申し上げます。

館内にて快適にお過ごしいただけた様子に嬉しく存じます。設備に関しましては古さを感じさせないような、工夫をして参ります。

食事におきましてもご満足頂けた様子で大変安心いたしました。今後は料理内容が大幅に変わった会席のプランも販売させて頂く予定でございます。

スタッフの対応をお褒めいただき、ありがとうございます。私共の励みとなります。今後も邁進してまいります。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。また箱根にいらした際は是非当館をご利用下さいませ。楽しいご旅行のお手伝いをさせて頂ければと思います。

お客様のお帰りをスタッフ一同お待ちしております。

フロント　玉井

この度はセンチュリオン箱根別邸をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

良い旅行になりましたとのお言葉を拝見し、私共も大変嬉しく存じます。

お部屋の五右衛門風呂に関しまして、お褒めの言葉を頂戴することができ、大変恐縮に存じます。
箱根の山々は四季折々の風情を楽しむことが出来ますので、次お越しの際はまた違った風景をぜひお楽しみくださいませ。

sousouのお部屋着におきましては、多くのお客様にご愛顧いただいております。館内にて快適にお過ごし頂けたようで安心致しました。

送迎に関しまして、記載がなかったこと、深くお詫び申し上げます。こちらに関しましては早期改善に取り組ませていただきます。

館内のアメニティーにつきまして、記載されていなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。今後はお客様にわかりやすくご覧いただける様、早急に改善に努めて参ります。

エステサロンが無かったことにおきまして、ご不便をおかけし申し訳御座いませんでした。こちらに関しましては今後のサービスの向上の参考にさせて頂きます。

スタッフのサービスをお褒めいただき、大変恐縮に存じます。今後もご期待に添えるよう邁進いたします。

ご多忙の折、沢山の貴重なご意見をくださいまして、誠に有難うございました。
また箱根にお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。
お客様のお帰りを従業員一同、心よりお待ちしております。

フロント　玉井

この度はセンチュリオン箱根別邸をご利用賜り
誠に有難う御座います。

お客様係の平山で御座います。

お楽しみのご夕食について、ご期待に添えず誠に申し訳御座いません。
早急なる改善を図ります事お約束申し上げます。

月内中には新たなるお料理プランをお客様皆様にご提供できるよう鋭意取り組ませて頂く所存でございます。

その中でも露天風呂へのご評価賜り、大変恐縮でございます。これからは秋の紅葉も一面に広がって参ります。
有難いお言葉の数々を真摯に受け止め、
お客様のお寛ぎとお楽しみの為、
迅速なる改善に取り組んで参ります。

お忙しい中で有難いお言葉を頂戴し
改めて深く御礼を申し上げます。

皆様のご発展とご健康をお祈り申し上げます。

有難う御座います。

この度はセンチュリオン箱根別邸に
ご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。

寝具につきましてはご不便をお掛け致しまして
申し訳ございませんでした。
お風呂に関しましても小さいもののご案内しかできず、ご不便をお掛け致しました。

サービスに関しましてお褒めのお言葉
誠にありがとうございます。
寝具、お風呂に関しましてもサービスの一環だと思いますので、今後の私たちの改善点とさせて頂き、よりよいサービスを行なえるように心掛けて取り組みさせて頂きます。

また、箱根にいらした際は、当館に寄って頂ければ幸いで御座います。

お帰りを従業員一同心よりお待ちしております。

この度は、貴重な御意見を頂きまして
誠に有難う御座います。

センチュリオン箱根別邸
フロント　三橋　

この度はセンチュリオン箱根別邸に
ご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。

お褒めのお言葉を頂戴し、感激で御座います。

アメニティーは、オーガニック素材の物を使用しており
家電につきましても、新しく使いやすい物を選ばせて頂いております。

貸切露天風呂のサウナも、お客様から好評を頂いております。

箱根の緑も、紅葉が始まっており、冬になるにつれて
また、違った箱根を楽しんで頂けると思います。

コロナ禍でご旅行も、大変だと存じますが自然を
満喫して頂き、リラックスして頂ける旅館にして参ります。

また、箱根にいらした際は、当館に寄って頂ければ幸いで御座います。

お帰りを従業員一同心よりお待ちしております。

この度は、御意見を頂きまして、誠に有難う御座いました。


センチュリオン箱根別邸

フロント　藤代　

この度はセンチュリオン箱根別邸に
ご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。
またお忙しい中でのご投稿に重ねて
お礼を申し上げます。

場所柄、緑に囲まれた所なので、虫や動物が
多い地域となっておりますが
不快な思いをする事なく過ごされたようで
嬉しく思います。

お子様のお食事も満足頂けたようで嬉しく
思います、何かリクエスト等仰って頂ければ
出来る限りの対応をさせて頂きますので
何なりとお申しつけ下さいませ。

シルバーウィーク期間は箱根全体が
混雑しており、タクシーの手配が難しい為
出来る限り送迎で少しでもスムーズな
ご案内をさせて頂いております。

夕食も喜んで頂けて嬉しく思います。
メインの食事も多数ご用意させて
頂いておりますので、またの機会を
頂けましたら、リクエストも含めまして
対応をさせて頂きます。

アメニティも喜ばれている様子が伺えまして
嬉しく思います。

デトックスウォーターは毎日新鮮な果物を使用し作らせて頂いております。

大浴場の不備につきましては
大変申し訳ございませんでした。
管理方法を見直し、必ず
改善に努めさせて頂きます。

貸切露天の案内にも説明が至らない点があり
ご不便をお掛けしてしまい
申し訳ございませんでした。
オペレーション方法を改善させて頂き
安心してご使用して頂ける様に
改善させて頂きます。

お部屋の間取りにつきましても
貴重な意見を頂戴させて頂きまして
有難うございます。
今後の改善案として挙げさせて頂きました。
またお部屋タイプは他にも二種類
ご用意させて頂いておりますので
またの機会を頂けましたら
他のタイプのお部屋もご案内させて
頂きたいと思います。

季節によって箱根は楽しみ方が変わって参ります
是非またの季節の時にご利用頂ければと
思っております。

お客様のお帰りを従業員一同
お待ちしております。
フロント　三橋

この度はセンチュリオン箱根別邸にご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。
またお忙しい中でのご投稿に重ねてお礼を申し上げます。
この度のご宿泊でお客様にご満足頂けて大変嬉しく思っております。
これからもお客様にご満足頂ける様におもてなしをさせて頂きます。
これから涼しくなって参りますが、気候の変化にお気を付けてお過ごし下さいませ。
いつでもお客様のお帰りをお待ち致しております。
フロント奥田

この度はセンチュリオン箱根別邸にご宿泊頂き誠に有難う御座いました。
ご連泊中もゆったりとお過ごし頂けた様で何より御座います。
また、丁寧で親切な対応と仰って頂きまして、とても嬉しく存じます。
お食事に関しましても、違うプランも御座います。
是非当館にお帰りの際は、旬の味覚を楽しんで頂けたらと思います。

従業員一同、お帰りを心よりお待ちしております。


フロント　藤代

この度はセンチュリオン箱根別邸へご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。

またお忙しい中大変有難いメッセージを頂けました事、重ねてお礼を申し上げます。

お客様にご満足頂けようで私達も
大変嬉しく思っております。

虫の件では不快な思いをさせてしまい
申し訳ございませんでした。
自然の多い場所なので虫や動物が
非常に多い場所となる為、対策を講じ
改善に努めてまいります。

旅館は丁度オープンから1年を
迎えさせて頂きました。
お食事に関しましては、時期によって
お食事の内容が変わっていきます。
またお客様のご要望がございましたら
ご要望に合わせてリクエストの対応も
させて頂きますので、その際はぜひ
ご相談を頂けたらと思っております。

これからの季節もまた新しい箱根の魅力を
感じられる時期になっております。
お客様のお帰りを
従業員一同お待ちしております。
フロント　三橋

この度はセンチュリオン箱根別邸にご宿泊頂き誠に有難う御座いました。
またお忙しい中でのご投稿に重ねて感謝致します。
貸切露天風呂は当館自慢の１つでございます。
お気に入り頂き誠に有難うございます。
しかしながら、お部屋のお風呂とお手洗いに関しましてご迷惑をお掛け致しました。
誠に申し訳ございません。
追い炊きに関しましては、既に改善に向けて話を進めております。
お手洗いに関しては、早急に対応して改善致します。
ご指摘誠に有難う御座いました。
残暑が厳しい季節ですので、どうかお体に気を付けてお過ごし下さいませ。
フロント奥田

この度はセンチュリオン箱根別邸にご宿泊頂き誠に有難う御座いました。
またお忙しい中大変有難いメッセージを頂けました事、重ねてお礼を申し上げます。

お風呂の水に関しましては説明不足でご迷惑をお掛け致しました。
熱いお湯を足して早くご使用できるように貯めさせて頂いておりました。
大変申し訳ございませんでした。

お品書きに関しましても誠に申し訳御座いませんでした。

お客様からの沢山のお言葉にとても感謝致しております。
次回お帰りの際はこの度よりもご満足頂ける様に従業員一同おもてなしをさせて頂きます。
まだまだ残暑が厳しいのでお体にお気を付けてお過ごし下さいませ。
フロント奥田