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総合3
投稿者さんの 全室露天風呂付客室 仙石原温泉 センチュリオン箱根別邸 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月23日 07:12:05
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久しぶりの家族旅行で伺いました。
到着時のお出迎えや接客はとても素晴らしかったです。
部屋のお風呂は家庭のお風呂のように追い焚き式なので、朝には冷たくなっています。
温泉ではない事は知っていましたが、大浴場の狭さを考えるとうーん、という感じです。でも大浴場の泉質はとてもいいです。
食事は夕食のお米のパサパサ感にびっくり。
この時期なのに新米じゃなかったのは仕方ないにしても、前菜が美味しかっただけに残念でした。
朝食のフレンチトーストは美味しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 全室露天風呂付客室 仙石原温泉 センチュリオン箱根別邸 2021年12月13日 19:48:04
-
この度はセンチュリオン箱根別邸をご利用頂きまして、誠に有難う御座いました。
お風呂に関しまして、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
また、夕食のお米に関しましてもお詫び申し上げます。お客様から頂いた貴重なご意見を必ず
今後の改善点として対応させて頂きます。
お米に関してはすぐに対応させて頂きまして
お米の種類を変更させて頂きました。
また箱根にいらっしゃる際に
お手伝いさせて頂ければ
幸いで御座います。
この度はお忙しい中
ご貴重なご意見、誠に有難う御座います。
フロント 三橋
- ご利用の宿泊プラン
- ★全室露天風呂付★外部露天の貸切も有り★二食付き◇厳選和牛しゃぶしゃぶ満喫プラン◇
- ご利用のお部屋
- 【◇露天風呂付き客室・禁煙◇和ラグジュアリーツイン】
総合3
投稿者さんの 全室露天風呂付客室 仙石原温泉 センチュリオン箱根別邸 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月09日 19:58:29
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天然温泉が狭すぎです。夕食は、それなりによかったですが、朝食は、工夫がないと感じました。また、部屋でwifyの電波のレベルが低く、docomo携帯自体はつながるが、sonyのノートパソコンは、山の中の為、持参のauのモバイルstickも電波が届かず、wifyが届く1階のパブリックスペースでの使用を強いられました。ただ、スタッフの皆さんの対応は、よかったので救われてました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年10月
- 全室露天風呂付客室 仙石原温泉 センチュリオン箱根別邸 2021年10月14日 16:38:31
-
この度はセンチュリオン箱根別邸へご宿泊頂きまして、誠に有難う御座いました。
貴重なご意見の数々誠に有難う御座います。
WiFiに関しましては、大変申し訳御座いませんでした。以後改善に努めて参ります。
お食事に関しましてもお客様からのご感想を担当に伝えて今後の参考とさせて頂きます。
貴重なご意見ご感想に重ねてお礼を申し上げます。
ご機会が御座いましたらまた当館へ足をお運び下さいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- ★二食付★全室露天風呂付【五感に沁みる旬食材】料理長こだわり和会席を堪能♪◇貸切外部露天有り◇
- ご利用のお部屋
- 【◆露天風呂付き客室・禁煙◆和エグゼクティブツイン】
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投稿者さんの 全室露天風呂付客室 仙石原温泉 センチュリオン箱根別邸 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月11日 09:35:04
-
部屋付き露天風呂が小さいのが残念でした。貸し切り露天風呂はとても良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 全室露天風呂付客室 仙石原温泉 センチュリオン箱根別邸 2020年11月15日 00:35:23
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この度はセンチュリオン箱根別邸をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
貸し切り露天風呂に関しましてお褒めいただき、ありがとうございます。当館の貸し切り露天風呂は水風呂、サウナ、箱根の景色を楽しんでいただけます。
部屋付き露天風呂におきましてご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。今後の改善案として必ず参考にさせていただきます。
お忙しい中、貴重な意見をいただきありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント 玉井
- ご利用の宿泊プラン
- ★二食付き★【新規オープン記念】すき焼き満喫プラン★A5ランク国産牛使用★
- ご利用のお部屋
- 【◆露天風呂付き客室・禁煙◆和エグゼクティブツイン】
総合3
ハッピー&ラブさんの 全室露天風呂付客室 仙石原温泉 センチュリオン箱根別邸 のクチコミ
- ハッピー&ラブさん [70代/女性] 2020年10月17日 17:06:55
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スタッフの皆さんが、お若い方達でしたが
対応がとても良かったです。
上の方の御教育の良さを感じました。
食事も一度に出されずに、テンポを見ながら
運んでくれたので、美味しく頂けました。
記念日プランをお願いしたのですが、その演出に
大変 感激しました。
残念な事は、大浴場が小さかった事と
貸切露天風呂に、洗い場が無かった事、お部屋の
露天風呂が小さかった事等が、残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 全室露天風呂付客室 仙石原温泉 センチュリオン箱根別邸 2020年10月17日 19:08:22
-
この度はセンチュリオン箱根別邸をご利用賜り
誠に有難う御座います。
お客様係の平山で御座います。
ご記念の大事なお日にちに当館をご利用頂き、誠に光栄で御座います。
スタッフは若いメンバーが多く、まだまだ未熟者で御座います。全てはお客様から教わり、お客様の為に努力し、お客様の笑顔を見る為、それだけを教育理念に掲げ、日々メンバー皆奮闘してくれております。
ご評価のお言葉までいただき、メンバーは励みになります。
心より御礼申し上げます。
お風呂におけるご指摘頂き有難う御座います。
ご期待に添えず心からお詫びの程を申し上げます。
改善は勿論でございますが、スピード感をもって対策を致します事、専門チーム並びに弊社各セクションを代表しご報告申し上げます。
お忙しい中有難いお言葉の数々、
真摯にそして感謝をもって噛みしめさせて頂きます。
どうぞお寒い日が続きますが、
お体ご自愛なさってお楽しい毎日をお過ごし頂けます様、心からご祈念の程申し上げます。
有難う御座います。
- ご利用の宿泊プラン
- ★二食付き★大切な人に思いを♪ 特製ケーキ&バルーン付きの【記念日】stay◇◇
- ご利用のお部屋
- 【◆露天風呂付き客室・禁煙◆和エグゼクティブツイン】
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投稿者さんの 全室露天風呂付客室 仙石原温泉 センチュリオン箱根別邸 のクチコミ
スタッフの方たちの接客はとてもよかった。部屋の露天風呂は小さすぎるのと道路から丸見えだった為、入りませんでした。大浴場は、あまり綺麗でなかった。食事も普通。部屋の洗面所はもう少し広くないと、女性は使いにくい。トイレのスリッパが無いのは不潔。ベッドが出っ張っていて、夜中にトイレに起きたときに私も主人も足をぶつけてしまった。リピートはないかな。
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この度はセンチュリオン箱根別邸にご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。
また、お忙しい中でのご投稿に重ねて御礼申し上げます。
この度は、お部屋の設備にてご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。お客様の貴重なお時間をご不快なお気持ちにさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
大浴場、お食事に関しましてもお客様のご期待に添えず申し訳ございませんでした。
お客様から頂いた貴重なご意見は従業員一同共有させて頂き、改善に努めさせて頂きます。
寒さも厳しくなって参りましたので、お体にお気を付けてお過ごし下さいませ。
この度は貴重なご意見、誠に有難うございました。
フロント 和田