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レムプラス銀座のクチコミ･お客さまの声
部屋5
知り合いからいいホテルだという話を聞いて初めて泊まりましたが、とても快適に過ごせました。部屋での滞在時間が長かったので、マッサージチェアーと宝塚スカイステージをいっぱい堪能しました。特段不快に感じるほどではないのですが、チェックインの際に従業員の方々にもう少し笑顔があったほうがより好印象だったと思います。タイミング悪くと言いますか、私がホテルに到着してチェックインの順番を待っている間、ちょうど団体客の対応をされていたのでばたばたと忙しかったんだとは思いますが。またチェックインの際にプラン名の確認をすることは構わないのですが、わざわざ楽天トラベルからの予約であることを言葉にされたので、正規の予約方法なのにいちいち言う必要があったのかなと過敏ではありますが、そう感じました。関西出身者なので阪急グループに対する良い印象を過剰に引きずっているのかもしれませんが、口コミの一覧を読んでいるとフロント対応に対する意見が少なくないので、多少なりとも改善は必要なんじゃないかなと思います。
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この度は、レムプラス銀座にご宿泊をしていただきまして誠にありがとうございます。また数あるホテルの中、当館をお選びくださり重ねて御礼申し上げます。 お客様が快適にお過ごし、マッサージチェアーと宝塚スカイステージをご堪能されたご様子が伺え大変嬉しく思います。しかしながら、立て込んでいたとはいえ従業員に笑顔が無かったことは言い訳のしようもありません。お客様からのお言葉を真摯に受け止め、従業員一人一人の自覚を改め、専心して参る所存でございます。そして当社グループの印象である、お客様のご期待を裏切らないよう精進して参ります。チェックインの際に予約経路を申し上げさせていただいたのは、確認事項としてまででございます。何卒、ご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。今後の議題として参考にさせていただきます。恐縮ではございますが、また銀座にお越しの機会がございましたら当館をお選びいただければ幸いでございます。お客様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。レムプラス銀座フロント
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投稿者さんの レムプラス銀座 のクチコミ
知り合いからいいホテルだという話を聞いて初めて泊まりましたが、とても快適に過ごせました。
部屋での滞在時間が長かったので、マッサージチェアーと宝塚スカイステージをいっぱい堪能しました。
特段不快に感じるほどではないのですが、チェックインの際に従業員の方々にもう少し笑顔があったほうがより好印象だったと思います。タイミング悪くと言いますか、私がホテルに到着してチェックインの順番を待っている間、ちょうど団体客の対応をされていたのでばたばたと忙しかったんだとは思いますが。
またチェックインの際にプラン名の確認をすることは構わないのですが、わざわざ楽天トラベルからの予約であることを言葉にされたので、正規の予約方法なのにいちいち言う必要があったのかなと過敏ではありますが、そう感じました。
関西出身者なので阪急グループに対する良い印象を過剰に引きずっているのかもしれませんが、口コミの一覧を読んでいるとフロント対応に対する意見が少なくないので、多少なりとも改善は必要なんじゃないかなと思います。
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この度は、レムプラス銀座にご宿泊をしていただきまして誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中、当館をお選びくださり重ねて御礼申し上げます。
お客様が快適にお過ごし、マッサージチェアーと宝塚スカイステージをご堪能されたご様子が伺え大変嬉しく思います。
しかしながら、立て込んでいたとはいえ従業員に笑顔が無かったことは言い訳のしようもありません。お客様からのお言葉を真摯に受け止め、従業員一人一人の自覚を改め、専心して参る所存でございます。そして当社グループの印象である、お客様のご期待を裏切らないよう精進して参ります。
チェックインの際に予約経路を申し上げさせていただいたのは、確認事項としてまででございます。何卒、ご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。
ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。今後の議題として参考にさせていただきます。
恐縮ではございますが、また銀座にお越しの機会がございましたら当館をお選びいただければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
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