良いホテルと思い3泊目

フロントスタッフの対応にガッカリ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年05月

レムは他のところは利用したことがありましたが銀座の方には初めて宿泊しました。
ベッド、マッサージチェア、ホテル全体の雰囲気がやっぱり最高です！
それにとてもお得な価格で宿泊出来たので本当にありがたい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年05月

前月利用して良かったので再利用しました。
やはり、快適に滞在と仕事のテレワークができて良かったです。
お部屋のレイアウトが若干違ったので、LANケーブル等があるデスクが入口近かったので
出来れば前回泊まった部屋奥にあるタイプの方がいいな～と思いました。リクエストとか可能でしたら次回はリクエストしてみたいです。

あと、ホテルのせいではありませんが
最終日に隣の部屋の人が爆音でTVを流して談笑し続けてかなりうるさかったです。
注意頂き部屋移動を提案頂きましたが、入浴後だし寝間着だったので移動は面倒でしたので我慢しましたが、結局注意頂いたのが0時30分位でそこから1時30分過ぎまでは爆音が止みませんでした。
爆音が止んだので寝てくれたか！と安心したら4時位までは壁ドン？というか体当たりみたいなのをずっとしていて、本当に怖かったです。部屋のレイアウトは同じはずなので、どうやって過ごしたらあんなに音を発するんだろう？と不思議でした。霊的現象（笑）ではなく不通にやかましい物理的な音でしたｗ
こちらも寝るのはあきらめて仕事したりネットしたりしてましたが、変な人が宿泊してるな・・と思いました。
ホテル自体は気に入ってるので、次利用する際は変な人が隣の部屋にアサインされない事を願うばかりです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年05月

自粛期間のため、気分転換に利用しました。新しく、バスルーム独立型・スカパー視聴可能が選んだ主な理由です。14時～翌12時まで滞在できるプランだったので、バスタイムと宝塚番組を室内でゆっくり楽しみました。夜の人通りの少ない銀座裏通りをぶらつき、馴染みのレストランで夕食をし、朝は静かな表通りを散策し老舗喫茶店でモーニングタイムをゆったりと過ごしました。
銀ブラを楽しむには便利な場所でかつお得なプランで良かったです。マッサージチェアについては好みでは無く、2人で過ごすにはその分狭く感じたので、代わりにもう一台の椅子か手荷物を置く台があった方が便利だと思いました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

2日間お世話になりました。新橋駅に近くとても便利でした。お部屋はシャワーブースのみのお部屋だったのですが、元々湯船に浸かる習慣がないため気になりませんでした。その分お部屋が広くて過ごしやすい環境でした。一つ難点としてはこのご時世だと周辺に食事をするところやテイクアウトをするところがあまりないため、ホテルの食事付にすれば良かったな…と思いました。コンビニはたくさんあります。フロントの方も丁寧でしたし、利用される方も夜に騒いだりすることなく静かに過ごせましたので、機会があればまた利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年05月

このお値段で間違えかな？と思うくらい、とっても良い眺めのお部屋で！
またまた、清潔なお部屋でゆっくり出来ました。
ご配慮頂き、ありがとうございました。
アメニティを買い損ねたので、また行きます。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2021年05月

気分転換のための宿泊で、2回目です
部屋は配置と広さが前回とは少し違いましたので、いろんなパターンがあるのかも。
部屋のミストが、とてもリラックスできて、マッサージチェアもあるので助かります
アメニティも香りがよく、気に入りました。販売もしていたので、帰りに購入しました。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2021年04月

会社帰りにレインシャワーとマッサージチェアに癒されてました！
お得なプランで窓の外は壁の部屋だったけれど、静かでゆっくり出来ました
はちみつ紅茶が美味しかったし
また、必ず行きたいです

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2021年04月

4月23日から２泊利用いたしました。コンビニやスーパーもあり、コロナ禍で飲食店が閉まっていても、あまり困りませんでした。
ゆっくり休めました。また是非利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年04月

出張で利用しました。立地も新橋・銀座に近くて利便性高く
部屋も綺麗で広く、部屋で仕事もしていましたがテーブルにはLANとは別にUSBもあってデュアルディスプレイ利用時に便利でした。また、LANケーブルや各種充電器も部屋にあり助かりました。アメニティ類もソロ取っておりお水やチョコレートのサービスはとてもうれしかったです。
そして個人的にうれしかったのがカラヅカ・スカイ・ステージが視聴できるので、暇があれば放送をみてました。またTv自体も大画面で部屋にマッサージチェアがあったのでスカステを見ながらマッサージしてました。
ホテルのスタッフの方もとても対応が良くて、フロントももちろんですが
清掃スタッフの方が日によって違う方でしたがいつも声かけや気を使って頂き、ただ清掃中の前を私が
通りすがっただけでも「行ってらっしゃいませ～」等、声をかけて頂き、とても素敵だなぁと思いました。

改善頂けると嬉しいのは、ティーパックのアメニティをフロントでサービスして頂いていますが
スタッフさんの前に置かれてるので、チェックインとか用事がないのに貰いに行くのがちょっと気を遣うので、できればちょっと離れた所に置いてあればうれしいです・・（サービスで頂いてるので厚かましいですが。。）

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年04月

2021/3 コロナが心配な時期でしたが、人とあまり関わりなく安心して泊まれました。また、お部屋も思ったより広く、ベッドも寝心地がよかったです。何より女子にとってはお風呂が広く使いやすくて綺麗で嬉しかったです。そんな点から、お値段の割に大満足でした。是非また泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年03月

コロナ禍で特別な価格だったとは思います。湯舟が無い点が残念でしたが、それ以外はこの場所ではありえない価格でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年04月

きれいなお部屋に快適な寝具で、今回も大変ゆったりと滞在できました。

フロントでいただけるお茶のラインナップが豊富で、カフェインあり、カフェインなしの両方で複数選択肢があるのがすばらしいです。毎回どのお茶を試そうかと楽しみに宿泊しています。

レムシリーズのホテルが大好きなので、またリフレッシュをかねて泊まりにいきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年04月

ゆっくり休めました。１３階に泊まったのですが高速道路を通る車の音がちょっと
気になりました。泊まる日の交通量にもよりますね。
スタッフの方々も一生懸命頑張ってました。
他のレムホテルにも泊まってみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

眠りに拘ったと言う事で朝食無しにし、ぎりぎりまでゆっくり過ごせました。
受付で選べるプラスアメニティも嬉しくお茶も美味しくて、こんなに寛げるホテルは初めてです。
宝塚劇場だけでなく界隈に劇場が多いのでホテル選びをされている方に是非お勧めしたいです。
スカイステージ映るの嬉しいですね。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年04月

今回も大変快適に滞在させていただきました。

ダブルルームは二回目ですがお部屋のレイアウトがいくつかあるようで、今回のデスクが一つのタイプのほうが気持ちゆったりと感じて好みでした（新橋駅側で同じ5階でも目の前に建物が無かったことも大きかったと思います）。

寝具やシャワーの心地よさは言うまでもありません。特に低反発の枕が気に入っており、通販しようかと考えています。

ホテルの目の前にドン・キホーテがあるというのも、非常に便利です。例えばちょっとした薬や靴下などコンビニで買えないこともないのですが、より選択肢が色々とあるので急に困ったときに本当に重宝します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年04月

宝塚観劇の前泊で使用させて頂きました。元々違うホテルを予約していましたが、立地もお値段もほぼ変わらず、タカラヅカスカイステージが視聴出来る為、こちらのホテルを利用させて頂くことにしました。お部屋がとても綺麗で、お借り出来るアイテムが充実しているのも良かったです。近くにコンビニがあるのも便利で助かりました。旅行に行く際は、いつもと違う環境だからか就寝中に目が覚めてしまうことが多いのですが、ベッドや枕が良かったのかアラームが鳴るまでぐっすり眠れたのも嬉しかったです。
また今回ぐらいのお値段で宿泊出来るプランがあれば、是非また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年04月

4/3に宿泊。部屋がとてもきれいで嬉しい。旅の疲れも少し飛んだ。アメニティのサービスもセンスが良くて有り難いものばかりだった。わからない事にフロントの方も丁寧に対応してくださり助かった。とても快適な旅の時間を過ごせて感謝しています。\4000は安い!

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年04月

どうしても宝塚スカイステージで観たい番組があり宿泊しました。24時間滞在プランを活用して2日目のお昼にはU-NEXTでのライブ配信も視聴。テレビ画面が大きくて大満足でした。そして科学的根拠は私にはわかりませんが驚くほどぐっすり眠ってすっきり起きられました！

ただ、、テレビを観るためだけにこの金額はリピートするにはなかなか手強い金額です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年01月

ツインルームがバストイレ別ということで初めて宿泊しました。

・ドアを開けるとベッドが目の前。二人で使う場合は少し窮屈さを感じそう。空気清浄機は加湿機能なしの薄型。代わりに加湿器が各階のEV近くに置いてあって借りられます。デスク的なスペースがほぼなく、丸テーブルでテイクアウトした食事を取りましたが、頑張って一人分の大きさ。備品の折り畳みミラーは置き場がなくクローゼットの扉（全面鏡）でメイクしましたが明るさが足りず…

・バスルームは広すぎず狭すぎず使いやすい。2種類の入浴剤もありがたいです。洗い場があるのでボディタオルがあるとより親切かもしれません。バスタオル、フェイスタオルの他に薄手のタオル（こちらがフェイス用？）もあり、使い分けたい自分としてはとても便利でした。

・フロントでは各種ティーバッグが置いてあり色々試したかったが、他の方の口コミで１つ、と言われたというのを見かけたので遠慮して2種類を。コーヒーが飲めないので紅茶、お茶（緑茶、ほうじ茶、ジャスミン茶）のラインナップは嬉しい。アメニティは「お一つ選んで」と言われたのですが、ティーバッグについてはコメントがなく迷いました。「ご自由に」なのか「〇個まで」なのか書いておいてくださると親切です。

・ご時世的に夕食はテイクアウトにしようと思い「この辺りでテイクアウトできるお店のリスト等はありますか」とフロントで聞いたところ「用意していない」というお返事。リストにできないほど多数お店があるとは思いますが、地域共通クーポンが使えるお店やスタッフオススメのお店等、何かしらご準備されてはどうでしょう。スマホでも調べられますが、土地勘がない人間にはお店探しも大変なのです。

・清掃：ベッドヘッドに埃が溜まっていました。目覚まし時計が動いていませんでした。ヘアピンが落ちていました。トイレに座ってドアを閉めると、ドアで隠れていた壁に細い髪の毛がついていました。

これらは掃除している最中には気づきにくいのだと思います。お部屋を使う人の目線で確認してみては。ベッドに座ってヘッドボードにもたれかかってみると埃にすぐ気づきます。トイレも座ってみれば髪の毛が目の高さにありました。設備が新しいので少しのことが余計に目立ってしまうのかもしれませんが、立地もよいホテルなのでぜひ細かいところも頑張ってください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月