設備・アメニティ3
投稿者さんの レムプラス銀座 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月05日 15:56:22
-
新しいのでいま風のホテルです。立地も新橋駅、有楽町駅どちらにも行け大変便利、また利用します。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年01月
- レムプラス銀座 2020年01月06日 08:52:05
-
この度はレムプラス銀座をご利用いただきまして、心より御礼申し上げます。
また今回のご滞在に関しますご感想をお寄せいただき、重ねて御礼を申しあげます。
当ホテルは新橋駅や有楽町駅、銀座駅から徒歩で来やすい場所にございます。また東京にお越しの際はぜひレムプラス銀座のご利用をお待ちしております。
宿泊担当
- ご利用の宿泊プラン
- ≪3連泊なら割引!≫連泊バリュープラン
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム ◇禁煙◇】
設備・アメニティ2
投稿者さんの レムプラス銀座 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月22日 17:29:25
-
自分の確認ミスではありますが、選択肢にダブルの部屋しかなく(泊まってみたらシングルの部屋も存在する)、それにしては安いと思って予約しました。会社のシステム経由だったので面倒なのでキャンセルして変更はしませんでしたが、バスタブが無く、カップル用の〇〇〇っぽい部屋で、朝食付きのプランが無かったです。会社には近くて、立地は良いですが、朝食付きにすると高すぎるし、バスタブが必要な方はお気をつけください。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- レムプラス銀座 2022年08月03日 13:46:54
-
この度は、レムプラス銀座にご宿泊をしていただきまして誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中、当館をお選びくださり重ねて御礼申し上げます。
当館の部屋タイプは、ダブルベッドルームとツインタイプルームの2種類のみでございます。しかしながら、お客様にとって手狭であったことに心苦しく思っております。
そして、お客様の仰る通りダブルルームタイプにはバスタブが無くシャワーヘッドとレインシャワーになります。ツインタイプルームには、バスタブがある案内を出しておりますので、今後にご検討いただければと思います。
朝食に関しては、付いていないプランでも当日の営業時間内(午前10時最終入場)でもお買い求めいただけますので、お気軽にお声掛けください。
ご案内が至らなかった事にお詫び申し上げます。
また銀座にお越しの際、当館をお選びいただければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
レムプラス銀座
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- レムオリジナル・サーモステンレスボトル付きプラン(素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム ◇禁煙◇】
設備・アメニティ2
yuri2015さんの レムプラス銀座 のクチコミ
- yuri2015さん [40代/女性] 2022年04月12日 19:35:48
-
お部屋も広くて立地もよく、バストイレ別で快適でした。
部屋ドリンクにコーヒーがあるとウレシイ。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年02月
- レムプラス銀座 2022年05月02日 12:25:08
-
この度はレムプラス銀座へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中、当館をお選びくださり重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊にあたり、お客様が快適に過ごせた様子が伺え大変嬉しく思います。
コーヒーに関しましては、眠りをデザインするホテルとして、コンセプトに相反するイメージを連想させてしまう可能性があるコーヒーの設置は見送らせております。
今回、お客様のご要望にお応えする事が出来ず心苦しいのですがご理解いただけますと幸いでございます。貴重なご意見として今後の課題として参考にさせていただきます。
銀座でのご宿泊先をお探しの際は、またお選びいただければ幸いでございます。お客様のまたのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
レムプラス銀座
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】remmスタンダードプラン♪家族・カップル・ひとり旅行に♪【素泊まり】
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム ◇禁煙◇】
設備・アメニティ2
投稿者さんの レムプラス銀座 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月04日 19:51:23
-
チェックイン時フロントの案内が簡素すぎる。室内にお茶がないことやエレベーターにカードキーをかざすなど基本的なことが全く案内されない。部屋は綺麗で居心地がいい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2021年11月
- レムプラス銀座 2021年11月05日 09:23:48
-
この度はレムプラス銀座をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご意見、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
チェックイン時のフロントスタッフのご案内が疎かでありましたことお詫び申し上げます。
お客様からのご指摘を真摯に受け止め、改善に努めて参る所存でございます。
次回銀座にお越しの際にも、当館をご利用いただけますと幸いに存じます。
お客様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
レムプラス銀座
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- ワンコイン(500円)朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム ◇禁煙◇】
設備・アメニティ1
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投稿者さんの レムプラス銀座 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月05日 15:46:31
-
コーナーツインルームの最大24時間ステイプランでしたが、色々ダメなので二度と行きません。
1.13:45に到着したのですが「チェックインは14時から」と無駄にロビーで待たされました。14時からチェックインは始まりましたが、時間丁度に来た人は長蛇の列で待たされていてかわいそうでした。
2.楽天経由で予約し宿泊者情報はすでに宿側に伝わっているのに再度係員によるチェック。そしてカードキーを二枚ほしいと言ったら「ここでの手続きが終わってから自動チェックイン機でどうぞ」と。そもそも自動チェックイン機があるのになんでカウンター業務が必要なのか意味不明。
3.コーナーツインルームは眺望が売りの部屋でしたが、一番の映えスポットである東京タワーの方角に43インチテレビモニターが設置されていて台無し。取り外しもできず、そのくせ外国人観光客がみたいであろうCNNやBBCなどはみられない「何のためのモニター?」でした。
4.風呂はこの系列あるあるの「バスタブの構造が良くなくすぐ冷める」仕様。価格5,000円台のビジネスホテルでもちゃんとしているところはちゃんとしているだけに、随分と客をバカにしているんだなと感じました。
5.極めつけは翌日の12時頃「チェックアウトのお時間です」と言ってきたこと。一体なんのためにエクストラ料金払ったんだか。あまりに不快なので13時頃チェックアウトしました。
周辺にあるホテル(価格的にここよりも安い)も利用したことがありますが、ここまでダメなホテルはありません。近隣にここよりも安くてちゃんとしているホテルはたくさんありますし、サイン類のデザインなど悪趣味丸出しなので、くつろぎたい人には他のホテルをおすすめします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- レムプラス銀座 2022年05月05日 18:36:05
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この度は、レムプラス銀座にご宿泊をしていただきまして誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中、当館お選びくださり重ねて御礼申し上げます。
しかしながらチェックインをはじめ、お客様にご迷惑をお掛けしたことに深くお詫び申し上げます。
レムプラス銀座では、チェックイン時の機械は自動チェックイン機では無く、自動精算機およびルームキー発行機でございます。ご案内が至らず、ご面倒をおかけしたことに深くお詫び申し上げます。
何卒ご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。
お部屋の眺望とバスタブの構造にかんして、ご期待を裏切ったことになり大変心苦しく思っております。
何よりもお客様のプランを見誤り、本来のチェックアウト時間よりも早く、確認の電話をしてしまったことは慙愧の念に堪えません。弁解の余地もなく、謹んでお詫び申し上げます。
今後は、こういったことが無いように従業員一人一人、業務を見直すよう指導を徹底して参ります。
最後になりますが、この度は私どもの不手際により、お客様に多大なるご迷惑お掛けしたことに重ね重ねお詫び申し上げます。
レムプラス銀座
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【24時間ステイ】 お部屋でのんびり レムプラス銀座 満喫プラン(素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【コーナーツインルーム ◇禁煙◇】
設備・アメニティ1
投稿者さんの レムプラス銀座 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月07日 17:16:34
-
コーヒーがあるとありがたい
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年03月
- レムプラス銀座 2022年04月08日 14:05:43
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この度は、レムプラス銀座にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中、当館をお選びくださり重ねて御礼申し上げます。
私どもは眠りをデザインするホテルとして、コンセプトに相反するイメージを
連想させる可能性があるコーヒーの設置は見送らせております。
お客様のご要望にお応えできず心苦しく思っております。
しかしながら、貴重なご意見として今後の課題として参考にさせていただきます。
コーヒーではございませんが、ティーセレクションをご利用いただければと存じます。
また銀座にお越しの際は、当館をお選びいただければ幸いでございます。
お客様のまたのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
レムプラス銀座
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】スタンダードプラン【素泊まり】
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム ◇禁煙◇】
設備・アメニティ3
投稿者さんの レムプラス銀座 のクチコミ
ゆっくり休めました。13階に泊まったのですが高速道路を通る車の音がちょっと
気になりました。泊まる日の交通量にもよりますね。
スタッフの方々も一生懸命頑張ってました。
他のレムホテルにも泊まってみたいです。
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この度はレムプラス銀座をご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また数多くあるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ごゆっくりお寛ぎいただけたようで嬉しく存じます。
騒音に関しては、ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
また、ホテルで働く私どもにとりまして、大変嬉しいご感想を頂戴し重ねて御礼申し上げます。感染が拡大する中、お客様にご安心いただき、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。
次回のご宿泊をスタッフ一同お待ち申し上げております。
レムプラス銀座
フロント担当