この度は、このコロナ禍中レムプラス銀座を
ご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。

眺望に関してご満足いただき大変喜ばしい限りでございます。
貸出し備品、貸出し枕等多数ご準備しておりますので
次回ご利用時は何なりとお申し付けくださいませ。

今後も更なるサービス向上に努めて参りたいと存じますので、
レムプラス銀座をよろしくお願い申しあげます。

レムプラス銀座フロント

この度はレムプラス銀座へご宿泊していただき誠にありがとうございました。

ご満足していただけたご様子が伺えて大変嬉しく思います。
また、アメニティ等についてお褒めの言葉をいただき大変恐縮でございます。

コロナウイルスの影響により大変な日々が続いている中このようなメッセージをいただけることが
私達従業員の心の励みとなります。

また次回ご利用いただけた際により快適に過ごしていただけるようなサービスをご提供出来るように精進いたします。

またの機会がございましたらぜひご利用くださいませ。
従業員一同心よりお待ちしております。

レムプラス銀座
フロント担当より

　この度は、レムプラス銀座にご宿泊をして頂きまして誠に有り難うございます。

　お客様からベッド、レインシャワー、アメニティ、マッサージチェア、朝食、ひとつひとつをお褒め頂き大変嬉しく思います。
そして何よりも星を５つ付けて頂き、また利用したいと言う言葉は、幸甚の思いでございます。
今後もお客様の期待を裏切らないよう従業員一同、邁進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊担当

　この度は、レムプラス銀座にご宿泊をしていただきき誠に有り難うございます。

お客様にごゆっくり寛げていただけた様子に私共々、大変嬉しく思います。当館のツインの広さは、23㎡ほどでございます。そして間取りもお褒めの言葉をいただき幸甚に存じます。
バスタブに関しましては、あいにくツインタイプのみでございまして、ダブルタイプはレインシャワーでございます。予めご了承の程、宜しくお願い致します。

立地はお客様の仰っていただいてる通り、ビジネスと観光にも様々なシーンの拠点としてご活用いただけると存じます。

お客様のまたのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊担当
　

　この度は、レムプラス銀座にご宿泊をして頂きまして誠に有り難うございます。

お客様に朝食をお気に召して頂きました事に従業員一同、大変嬉しく思います。
当館のレストランは、ベトナム料理をメインとしておりますが、朝食は和洋のブッフェスタイルと併せてベトナムのメニューもご用意をしております。

ご指摘に頂きましたチェックアウトの際、人が居なくて寂しいご意見を真摯に受け止め、改善の一つとして課題にさせて頂きます。
今後は、チェックアウトされるお客様に気持ち良くご出発して頂けるよう従業員一同、尽力して参ります。

お客様のまたのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊担当

　この度は、レムプラス銀座にご宿泊をしていただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中、当館をお選びくださり重ねて御礼申し上げます。
　お客様にスムーズな対応ができて、ゆっくりとお休みいただけたことが伺えたことは大変嬉しく思っております。
そしてご朝食もご満足していただけたことは何よりでございます。
お客様からいただいた高評価は大きな励みになり、今後もお客様のご期待に沿えられるよう邁進して参ります。
　また銀座にお越しの際は、当館をお選びいただければ幸いでございます。
お客様のまたのご宿泊を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

レムプラス銀座
フロント

　この度はレムプラス銀座にご宿泊をして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中、当館をお選びくださり重ねて御礼申し上げます。
　当制度に関しまして私どもは、ただいま東京プラスの規約に沿ってご対応をさせていただいている次第でございます。
その中、お客様にお手間を取らせてしまっている事に大変心苦しく思っております。
何卒ご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。
　また銀座にお越しの際は、当館をお選びいただければ幸いでございます。
お客様のまたのご宿泊を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

レムプラス銀座
フロント

　この度は、レムプラス銀座にご宿泊をしていただきまして誠にありがとうございます。
何よりもremmブランドを御愛顧してくださり重ねて御礼申し上げます。
お客様から素敵だとお褒めいただき大変嬉しく思っております。
今後もお客様のご期待を裏切らないよう邁進して参ります。
　また銀座にお越しの際は、当館をお選びいただければ幸いでございます。
お客様のまたのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

レムプラス銀座
フロント

　この度は、レムプラス銀座にご宿泊をしていただきまして誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中、当館をお選びくださり重ねて御礼申し上げます。
　お客様がエレベーターをご利用にあたり、不安な思いをしていたことに心苦しく思っております。お客様の貴重なご意見を参考にさせていただきます。
　また銀座にお越しの際は、当館をお選びいただければ幸いでございます。
お客様のまたのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

レムプラス銀座
フロント

　この度は、レムプラス銀座にご宿泊をしていただきまして誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中、当館をお選びくださり重ねて御礼申し上げます。
　ご宿泊につきましては、ご満足していただけたご様子が伺え大変嬉しく思っております。
しかしながらご朝食に関しては、ご期待に沿えられず大変心苦しく思っております。
関係各位に報告、共有をして、お客様のご期待にそえられるよう熟考して参ります。
　そんな折、また銀座にお越しの際は、当館をお選びいただければ幸いでございます。
お客様のまたのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

レムプラス銀座
フロント

　この度は、レムプラス銀座にご宿泊をしていただきまして誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中、当館をお選びくださり重ねて御礼申し上げます。
　お客様からお褒めの言葉をいただき、静かによくお眠りいただけたご様子が伺え、本望でございます。そして、ご朝食をご堪能していただき何よりでございます。
しかしながら眺望に関して、仰る通りご期待に沿えられず心苦しく思っております。工夫につきまして、今後の参考とさせていただきます。貴重なご意見をくださり、ありがとうございます。
　また銀座にお越しの際は、当館をお選びいただければ幸いでございます。
お客様のまたのご宿泊を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

レムプラス銀座
フロント

　この度は、レムプラス銀座にご宿泊をしていただきまして誠にありがとうございます。
何よりもご再訪してくださり重ねて御礼申し上げます。
　お客様が快適にお過ごしいただけたご様子が伺え大変嬉しく思っております。
しかしながら空調の異臭によってご不快な気持ちにさせてしまった事に心苦しく思います。申し訳ございません。
エアコンから発する異臭に関しましてチェック体制を強化し、改善策を考察して参ります。
そんな中、とても気に入ってくださり、またご利用してくださるお言葉は大変恐縮ながら嬉しく存じます。
お客様からのご期待を裏切らないよう精進して参ります。
　お客様のまたのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

レムプラス銀座
フロント

　この度は、レムプラス銀座にご宿泊をしていただきまして誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中、当館をお選びくださり重ねて御礼申し上げます。
　お客様が心地よくご宿泊していただき、立地も利便性が良かったご様子が伺え大変嬉しく思っております。
また、ご朝食をご堪能していただき何よりでございます。
また銀座にお越しの際は、当館をお選びいただければ幸いでございます。
お客様のまたのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

レムプラス銀座
フロント

　この度は、レムプラス銀座にご宿泊をしていただきまして誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中、当館をお選びくださり重ねて御礼申し上げます。
お客様にとって立地の利便性がご都合良かったことが伺え嬉しく思っております。
マッサージチェアは当コンセプトの主力でございまして全室に設置をしております。宿泊用途によって手狭に感じてしまう事は否めません。
またデスク周りにおいてもご不便をお掛けしたことに心苦しく思っております。
ハード面においては、早急に難しいところでございますが今後の課題として参考にさせていただきます。ご意見くださりありがとうございます。
また銀座にお越しの際は、当館をお選びいただければ幸いでございます。
お客様のまたのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

レムプラス銀座
フロント

　この度は、レムプラス銀座にご宿泊をしていただきまして誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中、当館をお選びくださり重ねて御礼申し上げます。
しかしながらお客様がお寛ぎのところ、私どもの伝達の誤りによって清掃員を入室させてしまった事は、あってはならない事であり猛省をしております。大変申し訳ございませんでした。
そしてフロントスタッフがお客様の心情に寄り沿わない対応をして、更なるご不快な思いをさせたことに重ねて深くお詫び申し上げます。
手前どもとしては今後このような事が無いように関係各位に報告を挙げて、お客様への対応を見直すべく今一度、徹底的に再指導して参ります。
何卒よろしくお願い申し上げます。

レムプラス銀座
フロント

　この度は、レムプラス銀座にご宿泊をしていただきまして誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中、当館をお選びくださり重ねて御礼申し上げます。
チェックインでの説明が至らず、ご迷惑をお掛けして申し訳ございません。
朝食につきましては、関係各位に共有をして今後はご満足していただけるように熟慮して参ります。
そんな折、また銀座にお越しの際は、当館をお選びいただければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

レムプラス銀座
フロント

　この度は、レムプラス銀座にご宿泊をしていただきまして誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中、当館をお選びくださり重ねて御礼申し上げます。
お客様がお部屋の内装をお気に召していただき嬉しく思っております。
何よりも当オリジナルのベッドと枕をお褒めいただけたことは本望でございます。
しかしながらコンセプトの主力となるマッサージチェアによって、部屋が手狭になってしまうことは否めません。すぐの対応は難しいところでございますが今後の課題として参考にさせていただきます。貴重なご意見をくださり、ありがとうございます。
そして遮光カーテンにおきまして当館は、ロールカーテンを使用しております。分かり辛かったことに心苦しく思い、お詫び申し上げます。
騒音に関しては仰る通りお部屋の位置によって首都高速に近く、車の音は気になる場合もあるかと思います。お部屋の空き状況にもよりますが反対側の部屋をリクエストしていただければ、ご用意をさせていただきます。
また銀座にお越しの際は、当館をお選びいただければ幸いでございます。
お客様のご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

レムプラス銀座
フロント

　この度は、レムプラス銀座にご宿泊をしていただきまして誠にありがとうございます。
いつも当館をご利用してくださり重ねて御礼申し上げます。
お客様がティーセレクトをご堪能し、バスタイムをごゆっくりお過ごしいただけたご様子が伺え、大変嬉しく思っております。
しかしながらアメニティにおきまして、ご不便をおかけして申し訳ございません。
今後の議題として参考にさせていただきます。
ご意見くださり、ありがとうございます。
また銀座にお越しの際は、当館をお選びいただければ幸いでございます。
お客様のまたのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

レムプラス銀座
フロント

　この度は、レムプラス銀座にご宿泊をしていただきまして誠にありがとうございます。
また、当館をご愛顧してくださり重ねて御礼申し上げます。
今回は、ツインタイプに椅子を設けていない事にご不便をおかけして誠に申し訳ございません。
直ぐには難しいところですが今後の課題として参考にさせていただきます。ご意見のほど、ありがとうございます。
お部屋タイプは、恐れ入りますがその時の用途によってお選びいただければ幸いでございます。
お客様のまたのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

レムプラス銀座
フロント

　この度は、レムプラス銀座にご宿泊をしていただきまして誠にありがとうございます。
また、当館に再訪してくださり重ねて御礼申し上げます。
今回も引き続き、お客様が快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、大変嬉しく思います。
しかしながら男性スタッフの配慮が至らなかったことに深くお詫び申し上げます。
おもてなしの気持ちを初心に戻って指導を徹底して参ります。
今回の件に懲りず、また機会があった際に当館をお選びいただければ幸いでございます。
お客様のまたのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

レムプラス銀座
フロント