宿泊いただきましてありがとう御座いました。

お客様のご希望に添えず色々と満足していただけない様で残念で申し訳ありません。当ホテルはオーシャンビューが売りでして熱海城初島相模湾の絶景しかありません。空気が澄んでいると千葉も見えますし月の明るい日も海上のムーンロードが見られる時もありお勧めです。夜景は7分程歩いた熱海城から熱海の夜景が見れますし、桜の時期は夜桜もいい感じに見れます。何でも見れる訳ではなくすいませんです。

リニューアルはしましたが元々古い建物で少し安価設定なので、新しい高級高価なホテルの様な設定ではありませんのですいません。清掃はかなり気を付けていて、お客様には清潔感を感じていただきたくスタッフにも指導していますが至らない時には是非その場で責任者である私を呼んでお叱りください。お教えてください懸命に対処しますのでお願いします。センスが良くないとの事で申し訳ありませんこれも責任者である私を呼んで叱ってください、改善できる事が有れば幸いですしこれからのお客様皆様に喜んでいただきたく思うています。貴重なご意見をぜひ聞かせてください。

チェックイン時にも説明しましたが、地震によりボイラーが壊れてコロナ禍により部品が手に入らずに、お湯の方は仮設により多少出が悪く湯船にためるのにお時間がかかってしまいまして申し訳ございません。あらかじめ溜めてからご使用ください。シャワーはそのまま浴びれます。

朝食なのですがサービスで付いているだけの物なので簡単なものしか出ないと案内も出していますので期待して頂きましても答えられません。今の予算ではごめんなさい。またお持込歓迎していますので欲しいものがあればご持参してください。レストランからの眺めも良いのでぜひ素敵な食材へて朝食を迎えてください。朝食も特別に料金をいただければ色々とできますので前もってご相談ください。

断崖絶壁な崖っぷちにある立地ですが国土交通省認める立派な道路ですので危険な運転はせず道路法規など交通ルールを守って安全運転で楽しいご旅行を過ごしてください。

今回ご利用いただきましたお客様、現在は満足していただけないホテルですが必ず何とか良いホテルと思われる様に日々努力して行きますのでぜひ素敵なご意見頂けましたら幸いです。今後ともよろしくお願いします。