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投稿者さんの 天然温泉 凌雲の湯 御宿野乃 浅草（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月22日 21:28:32
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部屋の洗面所に髪の毛が落ちていた。
大浴場のボイラーが故障で入れなかった。
ウェルカムドリンクの位置がわかりにくい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 天然温泉 凌雲の湯 御宿野乃 浅草（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ） 2023年07月23日 22:28:18
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この度は御宿野乃にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
しかしながら、ご宿泊の際にはたくさんのご迷惑をお掛けしてしまい、ご期待に沿えることが出来ず大変申し訳ございませんでした。
洗面所に関しましては今後清掃担当と連携を取り、隅々までチェックさせて頂き、より良いお部屋作りに努めて参ります。
大浴場に関しましても、お客様がお泊り頂いた早朝5時30分～8時30分ごろまで一部機械の故障により大浴場をご利用頂けない時間がございました。今後は再発防止に努めさせて頂くと共に、今回の様なことが起こった際の迅速な対応に関しましてもスタッフ一同再確認し、お客様にご迷惑をお掛けしないよう努めて参ります。
ウエルカムドリンクに関しましてもご不便をお掛けしているにもかかわらず、気付くことが出来ず心苦しい限りでございます。お手数ではございますが、スタッフにお尋ね頂ければ、喜んでお応えさせて頂きたいと存じますので、ご容赦いただけますと幸いでございます。
最後にはなりますがお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
お客様から頂きましたお言葉をスタッフ一同再確認し、より良いホテルづくりに努めて参ります。
繰り返しにはなりますが、この度はご迷惑おかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
大変勝手なお願いにはなりますが、もしまた浅草へお越しになるご予定がございましたら、挽回の機会を頂戴できれば幸いでございます。
今後ともドーミーインチェーンをご愛顧いただけますようよろしくお願い申し上げます。
御宿野乃浅草
フロント 渋川
- ご利用の宿泊プラン
- 【大浴場×サウナでととのう！】ドーミーインスタンダードプラン!!＜素泊まり＞
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】クイーン ◇サータ社製ベッド完備◇ 】
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投稿者さんの 天然温泉 凌雲の湯 御宿野乃 浅草（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ） のクチコミ
ネットで話題になっていたのを思い出し予約しました。
16時頃チェックインしすぐに大浴場を利用したため、人が少なくゆったりとくつろげました。
シャンプーや化粧水、ドライヤーなどの備品もとても良かったです。
朝食は7時頃に行くと空いていて待ち時間なく利用できました。
和食メインでパンや果物もあり、どれも美味しかったです。
客室はクイーンしか空いていなかったのでそこを予約しましたが、ベッドが広々と使えて疲れを癒すのには最適でした。
部屋の評価が低い理由は
入ってすぐの掛けてある部屋着と袋に入っているスリッパに髪の毛が付いていた、歯ブラシの入っている引き出しのフチに埃が溜まって汚かった、壁が薄いのか向かいの部屋の客の声が大きすぎるのか聞こえてきて落ち着かなかった
この3つです。
その点以外は館内のセキュリティもしっかりしていたので良かったと思われます。
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このたびは、御宿野乃浅草にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただいたにもかかわらず、お部屋の汚れの為にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今後このようなことが無いよう清掃並びに点検を徹底してまいります。
滞在中におきましてはご満足いただけましたようで、スタッフ一同安堵しております。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルの朝食バイキングは和食を中心としたメニューを取り揃えております。中でもお豆腐と湯葉は“栃木屋商店”という店舗の物を使用しており、当ホテルでも自慢の一品でございます。
季節の変わり目でございますので、お客様もどうぞお身体ご自愛くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
御宿野乃浅草 フロント 佐藤