クチコミ

総合評価
4.09
801
5
433
4
188
3
26
2
11
1
9
部屋
3.95
接客・サービス
4.02
ロケーション
4.27
朝食
4.48
夕食
-
温泉・お風呂
4.15
設備
4.14
清潔さ
3.94
クチコミの投稿画像・動画
29
5
レジャー
家族
2025年2月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

母と息子と3人で泊まりました。 浅草駅からとても近く(花やしきが隣)浅草寺も近く大変便利なところでした。 11階のお部屋から浅草寺、スカイツリーとネオンの綺麗な夜景、朝焼けの素敵な景色を堪能できました。 早朝6時過ぎには浅草寺から鐘の音が響き清々しい朝を迎えました。 小さめですが温泉もあり観光で疲れた体が温まりました。温泉を上がったらアイスやヤクルトもあり至れり尽くせりでした。 朝食はいくらかけ放題、マグロのせ放題の海鮮が作れます。それ以外のおかずもとても美味しく朝からお腹いっぱいになりました。私は京都からお取り寄せしているお漬物と浅草にあるお店の浅草ハムがお気に入りです。 東京に遊び行く時はまたこちらを利用します!


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
305
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この度はお母様と息子様とのご宿泊に御宿野乃浅草をお選びいただき、誠にありがとうございます。 お部屋からの景色や、早朝に聞こえる浅草寺の鐘の音・当館で提供している無料サービスにご満足いただけ、何よりでございます。 また、便利な立地やお楽しみいただけた施設の数々、そして美味しい朝食にご満足いただけたこと、嬉しく思っております。 東京を訪れる際には、是非またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。 御宿野乃浅草 小堤
2025-02-14
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
世界のねこにゃ〜🐈
50代/男性|1 件のクチコミ
とても良いホテルです

今回2度目の来館です。妻もとても気に入っているホテルで温泉もサウナ完備で最高です。ほてった体に無料のアイスはありがたいですね。朝食もバイキング方式ですが、品数豊富で美味しいです。何よりホッピー通りに面して目の前が花やしき。又、お伺いする予定です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
45
不適切なクチコミを報告する
平素より御宿野乃浅草をご利用頂き誠にありがとうございます。数多くございますホテルより当館をお選び頂き心より御礼を申し上げます。 再度のご利用と奥様にもお気に召して頂いているとのお言葉を拝見し大変嬉しく存じます。また、 温泉やサウナ、無料のアイスのサービス等お褒め頂き光栄でございます。 当館は花やしきや浅草寺からも近く、浅草をお愉しみ頂くには最適な立地にございます。風情溢れる浅草の街並みや情緒を感じて頂いた後は、当館の温泉でゆっくりとお疲れを癒して頂けますと幸いです。 お客様にまた来たいと思って頂けるホテルを目指しこれからもスタッフ一同おもてなしの心を常に持ち精進致して参ります。お近くにお立ち寄りの際は是非また御宿野乃浅草にお越し下さいませ。お会い出来ます日を心よりお待ち致しております。 フロント 尾上
天然温泉 凌雲の湯 御宿 野乃浅草(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ)
2026-01-19
5
レジャー
一人
2025年9月宿泊
まちゅどゆうき
50代/女性|1 件のクチコミ

ほぼ全てが満点! 朝食種類がめちゃくちゃ多いって訳じゃないけど、全部美味しかったし、イクラもマグロもキノコのお味噌汁も京都からお取り寄せしてるとの事のお漬物も美味しかった。お部屋は今回シングルで広くはなかったけど充分で、冷蔵庫にはお水とゼリーが入ってて嬉しかった。なによりスタッフさんのお声かけが優しくてほっこり。(特に朝食の時の方々)また絶対行きます!あ、ドリンクがお部屋にもっていってもよかったのが特にゆっくりできて嬉しかったです


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-
276
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、また心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 お食事やお部屋、スタッフの対応についてご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。 また、スタッフの声かけに温かさを感じていただき、特に朝食時の対応をお褒めいただけましたことは、私どもスタッフ一同にとって大きな励みでございます。今後もお客様に心からくつろいでいただけるサービスを目指してまいります。 さらに、冷蔵庫にはお水とゼリーをご用意させていただいておりますこと、ウェルカムドリンクをお部屋にお持ちいただけるサービスもお喜びいただけたようで、大変嬉しく存じます。ごゆっくりお過ごしいただく一助となれましたこと、幸いでございます。 今後もお客様にご満足いただけるよう、より一層のサービス向上に努めてまいりますので、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 御宿野乃浅草 フロント ホン
2025-09-23
4
レジャー
家族
2025年6月宿泊
札幌ヤクルト
50代/男性|35 件のクチコミ

こちらのドーミーインは初。場所柄、インバウンド客が圧倒的に多いですね。 浅草駅からの距離が意外に遠く、浅草寺の賑わいを通って抜けるのも大変でした。 そういった点であれこれ読みを誤りました(通常のドーミーインとはあれもこれも違うということ)。 食堂も普段のドーミーインよりはかなり狭い印象。メニュー数もこれまでのドーミーインよりかなり少なかったと思います。 そこに文化の異なるインバウンド客が溢れかえっているので 落ち着きませんでした。ただ、満席のタイミングで行ったのですが、ロビーなどで待機するのではなく「いったん部屋にお戻りください。席が用意出来次第、内線電話に連絡します」という対応はさすがと思いました。 温泉大浴場は、お湯の温度がばっちりで、入浴中にもスタッフの方が小まめに温度検査をされていました。 一方で、入浴マナーを度外視したインバウンド客(特に小さい子供)の目に余る行為がいただけませんでした。 これは諦めるしかないですね。 隣接する「別邸」が気になりましたが、おそらく客層は同じでしょうし、このエリアのドーミーインはもう利用することはないと思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【ロングステイ◆朝食付き】15時イン〜13時アウトの22時間ステイプラン

201
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この度は御宿野乃浅草にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、平素よりドーミインをご愛顧頂き重ねて御礼申し上げます。 朝食の混雑時の対応、大浴場につきましてお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。しかしながら、この度のご滞在全てが心からご満足頂けなかった事、誠に残念でございます。浅草は特に海外のお客様に多くご利用頂いております為、様々な文化をお持ちの方で賑わっております。国内外を問わず、お越し頂く皆様には当館でお過ごし頂いたおひと時が、素敵な思い出となって頂けます様、スタッフ一同おもてなしの心を常に持ち、日々従事致しております。至らない点もあるかとは存じますが、お客様より頂いた貴重なお言葉を生かし、今後更なるより良いホテル目指し精進致して参ります。 近日では、ドーミーイン敦賀、EXPRESS出雲の國雲南、御宿野乃熊本が新規オープン致します。これからも変わらずドーミイン・御宿野乃ホテルズグループをご愛顧頂けますと幸いでございます。またお会い出来ます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 尾上
2025-06-19
5
その他
家族
2025年11月宿泊
うめやまひじき
40代/男性|3 件のクチコミ
場所は分かりにくいが、満足できるホテル

場所は地図からは分かりにくかったですが、一度外出したら分かりやすい場所でした。 ドーミーインクオリティーの上級クラスといった感じで、サービスは問題ナシ! 部屋は広さはないものの、設備や清潔さは満足出来ました。 風呂は都内では十分満足でき、アイスや飲み物のサービスもあり良き!


部屋:
4
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
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設備:
5
|
清潔さ:
5
202
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この度は御宿野乃浅草にご宿泊いただき誠にありがとうございます。サービスや設備についてお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同喜んでおります。ただし立地がわかりづらかったようで申し訳ございません。浅草寺本殿から、花やしき通りという通りを花やしきを左手に進んでいただければわかりやすいかと存じます。また浅草に立ち寄られる際はぜひ当館をご検討くださいませ。次回のご利用を心よりお待ち申し上げます。 フロント 新田
天然温泉 凌雲の湯 御宿 野乃浅草(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ)
2025-12-10
5
レジャー
家族
2025年10月宿泊
チャー子先生
50代/女性|3 件のクチコミ

私の誕生日祝いで主人と大好きな浅草に来ました。こちらは初めて宿泊させて頂きました…何から何まで素晴らしくスタッフの皆さんもとても親切で温かくて癒されました…お部屋も館内全てが綺麗でホッとする場所でした.朝食も今まで行ったどのホテルより美味しく丁寧で食器も素敵な物ばかりで幸せでした.ありがとうございました.またお世話になりたいと思います♪


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
-
179
不適切なクチコミを報告する
この度は御宿野乃浅草にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 誕生日という特別な日に当館を選んで頂けましたこと、大変嬉しく思います。 お部屋や館内の清潔さ、スタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき、お客様にとって癒しのひとときをお過ごし頂けましたことを心より嬉しく思います。朝食もご満足頂けたとのことで、レストランスタッフも大変喜んでおります。 今後もドーミーイン・御宿野乃チェーンをご愛顧くださいませ。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 天然温泉凌雲の湯 御宿野乃浅草 フロント 一岡
2025-10-25
5
レジャー
家族
2025年7月宿泊
kino-gyoubu
40代/男性|11 件のクチコミ

駅からはちょっと遠いが、浅草の街を楽しみつつ行けるのであまり気にならない。 ドーミーイン系はどこもサービス重視なので、非常に満足でした。 1点だけ、無料サービスなので受け入れるべきかもしれないが、夜泣きそばの提供に非常に時間が掛かっており大行列になっていた。もう少しスムーズだとなお良いです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
135
不適切なクチコミを報告する
この度は御宿野乃浅草にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また、浅草の街並みを楽しみながらお越しいただけたとのこと、何よりでございます。 ドーミーインのサービスにご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。 しかしながら、夜鳴きそばの提供にお時間を要し、ご不便をおかけしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 無料サービスとはいえ、スムーズにご提供できるよう、今後スタッフの配置や提供方法を見直し、改善に努めてまいります。 貴重なご意見をありがとうございました。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 御宿野乃浅草  フロント 坂巻
2025-09-22
3
レジャー
家族
2025年2月宿泊
クニボー40
40代/男性|1 件のクチコミ

ドーミーイン系ということで、お風呂と食事は文句なしでした。 立地も花やしきの目の前で浅草観光にはもってこいです。 問題は部屋で、ダブルの部屋に大人2人、幼児2人で宿泊したのですが、とにかく狭い!ただでさえ狭い部屋にダブルが置かれているので動いたり食事したりのスペースが皆無。スーツケースを開けたりすれ違うことすら難しいもので、かなりストレスでした。また部屋が冬場でエアコン無しでもえらく暑く、風呂上がりにはあまりにも暑いのでクーラーをかけたぐらいです。 部屋の大きさなどは事前に調べろよと言われたらそうなのですが、とにかく部屋の居心地が良くなかったので、小さい子供のいるファミリーには少なくともこのプランはお勧めしません。


部屋:
1
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
98
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お風呂や食事、立地に関してご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。 しかしながら、お部屋の広さや快適さに関してご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。特に、お子様をお連れのお客様にとっては、より広く快適なお部屋が必要であることを十分に認識しております。ダブルベッドの部屋が狭く感じられた点について、今後はご家族向けの客室プランのご案内をより詳細に行い、事前にお客様にご案内できるよう改善いたします。 また、室内が暑く感じられたとのことについても、申し訳ございませんでした。 貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。お客様の声を真摯に受け止め、サービス向上に努めてまいります。次回お越しいただける機会がございましたら、さらに快適なご宿泊を提供できるよう努力いたしますので、どうぞよろしくお願いいたします。 御宿野乃浅草 戒田
2025-02-21
5
レジャー
一人
2025年1月宿泊
しろしばだいきち
60代/女性|4 件のクチコミ

ロビーから畳敷きでそのまま履き物無しで過ごせて気持ち良かった。お風呂も真っ黒で歩き疲れた脚も癒されました。部屋も畳でベットも低くて落ち着く。朝食は想像通りに素晴らしかったです。また利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
74
不適切なクチコミを報告する
この度は御宿野乃浅草にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 畳敷きのロビーやお部屋を気に入っていただき、リラックスしてお過ごしいただけたようで嬉しく思います。お風呂もお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。朝食についてもご期待に添えたようで、大変光栄です。 お客様からの温かいお言葉が励みになります。お客様の次回のご滞在を、より一層素晴らしいものとなるよう努力してまいります。またお会いできる日を楽しみにしております。 フロント 坂巻
2025-02-06
4
レジャー
一人
2025年8月宿泊
y-life
40代/女性|1 件のクチコミ

お部屋も食事もサービスも良かったのですが、部屋の空調が調子が悪いのか、全館空調を調整しているのか、夜間冷房が効かず、寝苦しくて困りました。 朝になって、部屋を出入りしてみると、やはり冷房を効かせているはずなのに、室内がムッとした空気だったので、クーラーが故障していたのかなと思っています。その点だけ残念でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
1
71
不適切なクチコミを報告する
この度は御宿野乃浅草にご宿泊頂き誠にありがとうございます。数多くございますホテルより当館をお選び頂き心より御礼申し上げます。 お部屋、お食事のサービスに関しお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。しかしながら、空調の件ではご迷惑をお掛けし申し訳ございません。当館の空調は各お部屋毎にお客様ご自身で温度を調整して頂けますが、冷房が効かず、快適な環境がご提供出来なかった事お詫び申し上げます。清掃スタッフ、フロントスタッフで日々二重にお部屋の設備の確認をしておりますが、行き届かず大変心苦しく存じます。オペレーションを再度見直し今後この様な事の無い様、徹底して参ります。 誠に勝手ではございますが、これからもドーミーイン、御宿野乃ホテルズグループをご愛顧頂けますと幸いです。またお会い出来ます日を心よりお待ち申し上げております。 フロント 尾上
2025-09-16
5
レジャー
家族
2025年7月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

昨年に引き続き宿泊しました。今回はツインでしたが、ベッドも大きく、快適に過ごせました。お風呂、アイス、飲み物、夜鳴きそば全て堪能し、朝食も美味しかったです。また、利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
73
不適切なクチコミを報告する
この度も当館をご利用いただき誠にありがとうございます。 快適にお過ごしいただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。 また「再度ご利用したい」というお言葉にも大変嬉しい限りでございます。 次回ご利用された際も今回の満足を超えサービスが提供できるようスタッフ一同努めてまいります。 次回もぜひご利用くださいませ。またのお越しを心よりお待ちしております 御宿野乃浅草  フロント 山口
2025-08-05
5
レジャー
一人
2025年5月宿泊
投稿者さん
21 件のクチコミ

何度か使わせていただいてますが 全てが良いホテルだと思います 都内に泊まる時はこちらのホテルオススメです


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
59
不適切なクチコミを報告する
いつもご利用いただき誠にありがとうございます。全てが良いホテルとお褒めいただき、大変嬉しく思います。また都内にお越しの際はぜひまたお立ち寄りください。スタッフ一同心よりお待ちしております。天然温泉凌雲の湯 御宿野乃浅草 フロント
2025-07-09
5
レジャー
家族
2025年5月宿泊
投稿者さん
50代/男性|1 件のクチコミ

朝食付きでお世話になりました。 朝食がとても良く美味しくてお腹いっぱいです! 皆さん笑顔で対応をしてくれました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-
49
不適切なクチコミを報告する
この度は御宿野乃浅草にご宿泊頂き誠にありがとうございます。数多くございますホテルから当館をお選び頂き心より御礼申し上げます。 ご滞在中はご満足頂けたご様子が伺え安堵致しております。ご朝食もお喜び頂け大変嬉しく存じます。いくらやお好みの海鮮でお作り頂ける海鮮丼はとてもご好評頂いております。他にも色とりどりの小鉢をお選び頂ける小鉢横丁はお好きなお品をお好きなだけお召し上がり頂けます。これからも皆様に笑顔になって頂ける様な、美味しくて、心が愉しくなるご朝食をご用意してお迎えせて頂けます様、尽力致して参ります。 お近くにお立ち寄りの際は是非また御宿野乃浅草にお越し下さいませ。お会い出来ます日を心よりお待ち申し上げております。 フロント 尾上
2025-06-05
5
レジャー
一人
2025年3月宿泊
やま9286
60代/男性|29 件のクチコミ

いつも通り、快適に過ごすことができました。ありがとうございました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
-
46
不適切なクチコミを報告する
ご愛顧いただき心より感謝申し上げます。快適にお過ごしいただけたようで嬉しい限りです。今後もお客様に「また来たい」と思っていただけるようなホテルになれるよう努力して参ります。この度は温かいお言葉をありがとうございました。お客様の次回のご滞在も、より一層素晴らしいものとなるよう努力してまいります。またお会いできる日を楽しみにしております。 天然温泉凌雲の湯 御宿野乃浅草 フロント 羅
2025-03-23
5
ビジネス
一人
2025年3月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

畳敷きの館内は居心地が良くて、朝ごはんも美味しかったです


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
38
不適切なクチコミを報告する
この度は御宿野乃浅草をご利用頂き、お褒めのお言葉をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。 靴を脱いでお過ごし頂ける畳敷きでお寛ぎいただけました様で、誠に嬉しく存じます。 また、当館自慢の朝ごはんもお楽しみいただきまして、ありがとうございます。 機会がございましたらいつでもお越し下さいませ。 フロント栗本
2025-03-16
5
レジャー
家族
2025年2月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

浅草寺、花屋敷やホッピー通りからかなり近く観光するのに良い立地でした。 素泊まりですが、夜泣きそば(醤油ラーメン)や風呂上がりのアイスなどの軽食サービスが充実していました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【お日にち限定】2名様ベストレート♪カップルプラン♪(素泊り)

36
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 立地と夜鳴きそばアイスなどのサービスにご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。 お客様にとって快適な滞在ができるよう、引き続きサービス改善に努めてまいります。 お忙しい中貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。 またの機会がございましたら、お客様のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。 御宿野乃浅草  フロント 小野
2025-02-16
5
ビジネス
一人
2025年1月宿泊
投稿者さん
18 件のクチコミ

フロントスタッフさんの丁寧な説明にまずほっとしました。お部屋の清掃もきれいで大変快適でした。今度は家族を連れてお邪魔したと思います。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
25
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。フロントスタッフの対応やお部屋の清掃にご満足いただけたと伺い、大変嬉しく存じます。次回はぜひご家族とご一緒にお越しくださいませ。またのご利用を心よりお待ちしております。 御宿野乃浅草 フロント 濵
2025-02-06
5
レジャー
友達
2025年1月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

初めて利用しましたが、宿に入ると靴との生活はおさらば。畳の生活を楽しめました。お風呂も大きくゆったり過ごせました! ありがとうございました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
27
不適切なクチコミを報告する
この度は御宿野乃浅草をご利用頂きまして誠にありがとうございます。当館を初めてお選び頂き大変嬉しく存じます。 畳の生活をお楽しみいただけたとのこと、光栄でございます。当館は玄関にてお履物を脱いで頂き、鍵付きの下足処に入れて頂いております。お部屋に足袋もございますので、ご自由にお使いくださいませ。 またお風呂でもゆったりとお過ごしいただけたようで、何よりでございます。当館の天然温泉には疲労回復などの効果が期待できますので、日頃の疲れを癒して頂けたらと存じます。 最後になりますが、この度はご多用のなか投稿をお寄せくださいまして誠にありがとうございます。お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。 御宿野乃浅草 中村
2025-02-01
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
ゆかメリ
40代/女性|2 件のクチコミ

いくら掛け放題ご飯がおいしかったです。 お風呂上がりのヤクルトが無かったのが残念でしたが、全体的に良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
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清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
9
不適切なクチコミを報告する
この度は御宿野乃浅草へご宿泊いただき誠にありがとうございました。 いくら掛け放題のご飯をお楽しみいただけたとのお言葉、幸いでございます。 お風呂上がりの乳酸菌がご用意できずご不便をおかけし申し訳ございません。 夜は15時から25時までアイス、乳酸菌は朝5時から10時まででございまして、 いただいたご意見をもとに補充の徹底など改善に努めてまいります。お気づきの点がございましたら、お申し付けくださいますと幸いでございます。 スタッフ一同またのご来館を心よりお待ちしております。 天然温泉凌雲の湯 御宿野乃浅草 フロント 一岡
天然温泉 凌雲の湯 御宿 野乃浅草(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ)
2026-01-20
3
レジャー
一人
2025年12月宿泊
藤宮
30代/女性|1 件のクチコミ
コインランドリーの鍵で不快な思い

女湯のコインランドリーを使用するためにフロントに鍵を貰いに行ったところ、開口一番に「鍵がいるんですか?鍵を使わなくても使えますけど」と。 ホテルの案内にも鍵はフロントでとあったため、借りに行ったのですが… さらにその後、「確認します」としばらく待たされました。 そんなに面倒なことをしましたか? 鍵を出し渋るなら、鍵をなくしたらどうでしょうか。


部屋:
3
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
37
不適切なクチコミを報告する
この度は御宿野乃浅草へご宿泊いただき誠にありがとうございました。 コインランドリーの鍵のお貸出しにつきまして、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。 鍵がなくても使用していただくことは可能なため、万が一お客様へお貸出ししたランドリーの鍵が他のお客様が使用中の洗濯機・乾燥機だった場合、さらにお手間を取らせてしまうことを防ぐために確認させていただいております。 スタッフの言葉不足により、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。 スタッフへの教育を始め、ご案内方法の共有を徹底し、改善に努めてまいります。 今後またお越しいただけるよう精進して参りますので何卒よろしくお願い申し上げます。 天然温泉凌雲の湯 御宿野乃浅草 フロント 一岡
天然温泉 凌雲の湯 御宿 野乃浅草(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ)
2026-01-08