この度はISANA Resortへのご宿泊ありがとうございました。

フロントと廊下の臭いにつきまして、不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
現在、対策としましてフロントや廊下にアロマを設置して対応しております。

お食事に関しましては、満足いただけたようで安心いたしました。
シェフが、「手づくり、地元の食材、新鮮なもの」にこだわって、一品一品丁寧に創り上げております。

スタッフの接客も、「スマートでありつつ、和やか」と言っていただけて、とてもうれしく思います。
全10室と小さな宿ですが、だからこそできる「お客様ひとりひとりに寄り添ったおもてなし」を提供できるよう努めております。

この度はありがとうございました。

この度はISANA Resortへのご宿泊ありがとうございました。

当館は、全室に半露天風呂が付いています。
海が近いので、波音を聴きながら入る温泉はとても気持ちいいですよね！
源泉は、70℃と非常に熱いお湯ですが、外の空気と触れさせて、加水せずに温度調節しています。

当館は、2019年7月にリニューアルオープンしました。
まだまだ未熟で、日々改善点を探し、より良い宿を目指しております。
いただいたご意見は、今後の運営の参考にさせていただきます。

この度はありがとうございました。

この度はISANA Resortへのご宿泊、ありがとうございました。

総合5点満点の評価をいただきまして、とても嬉しく思います。ありがとございます。

2019年7月にリニューアルオープンしたばかりで、まだまだ未熟な宿ではありますが、スタッフ一同、よりよいおもてなしができるよう、日々頑張っております。

伊豆は、季節によって様々な楽しみ方ができる場所ですので、是非また遊びにいらしてください！

この度はありがとうございました。

この度はISANA Resortへのご宿泊ありがとございました。

シェフのお料理も満足いただけたようで、安心いたしました。
当館のお料理は、銀座やサンフランシスコで修行したシェフが一品一品丁寧に作り上げています。
お皿にもこだわって、地元の作家さんの作品を使用しております。

今回ご宿泊いただいたプレミアムスイートルームは、お部屋にテレビゲームやマッサージチェアーをご用意しております。

シェフのお料理や波音を聴きながら入る温泉を楽しみたくなったら、いつでも遊びにいらしてください！

この度はありがとうございました。

温泉供給の不具合のため大変ご迷惑をおかけしました。
私たちのホテルは海の目の前にあります。素敵な景観と私たちの接客を楽しんでいただけて大変嬉しく思います。
スタッフ一同、次回のご来館をお待ちしています。

ISANA resort にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉、大変光栄でございます。
スタッフ一同で共有させて頂き、さらなるサービス向上に努めていきたいと思います。
是非またのお越しをお待ちしております。
ありがとうございました。

平井

Nao0010　様

この度はISANA Resort をご利用いただきありがとうございました。

最初の印象が裏手からという事で、こちらとしましてもお恥ずかしい限りです。ファーストインプレッションはとても大事ですから。
ただそのあとお部屋に入られてからはお部屋からの景色で、ファーストインプレッションを忘れていただけたら幸いです。自然の美に勝るものはないと私どもは考えております。
お料理にお褒めの言葉をいただきありがとうございます。まだまだ手探りの状態でお客様のご意見を取り入れながら成長できればと思っておりますので、伊豆高原エリアを訪れる機会がございましたら是非またお立ち寄りいただければとスタッフ一同願っております。

イサナリゾート

佐々木