楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

I-LINK HOSTEL&CAFE SHIMANAMI クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

I-LINK HOSTEL&CAFE SHIMANAMIのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 5.00
  • アンケート件数:47件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.75
  • 立地4.75
  • 部屋4.25
  • 設備・アメニティ5.00
  • 風呂4.00
  • 食事4.75
宿泊年月
キーワード
同伴者
年代
性別

絞り込む

絞り込みを解除

[並びかえ]

1件中 1~1件表示

  • [ 1 | 全 1 ページ ]

総合1

投稿者さんの I-LINK HOSTEL&CAFE SHIMANAMI のクチコミ

投稿者さん 2023年01月03日 18:17:19

夕食付にしました。
夕食は美味しかったです。
ただ、接客は非常に不満です。

・客も少なく、席は空いているのに、隣に客がいる状態に詰めて座らされる。奥の方は空いているのに。
・食べ終わる度に直ぐ皿を片付けに来る。付け合わせの野菜をまだ食べるつもりなのに、食べ終わりと決めつけて片付けようとする。

妻は鯛のカルパッチョのドレッシングが美味しいからと、他のものにも付けて食べていたのに、片付けられてしまったため、とても残念そうにしていました。

「早く終わらせたい、稼働している規模を縮小したい、少しでも早く。」
そんな空気感がすごくて、全然落ち着いて食べられませんでした。

不愉快です。非常に不愉快です。

異国人のスタッフを雇うのは構いません。ひょっとしたら、その国の文化は、メインを食べたら直ぐに皿を下げる文化なのかもしれません。

しかし、ここは日本です。文化の違いなのであれば、きちんと教育してください。

コース料理だから、品数が多いため、必然的に皿が多くなるのは仕方ありません。
しかし、やっつけで、食事の時間になったら、ここぞとばかりに次々と料理を持ってくるからテーブルの上が皿で溢れるのです。

全部、そちらの都合じゃありませんか?
せめてテーブルの上が煩雑でも1、2皿片付けて、様子見るくらいの余裕は持てませんか?


・カフェ利用のみの客がトイレを使用する時、宿泊側への出入りが自由過ぎて不安です。
立ち入り禁止を表示する等の工夫もできないのでしょうか。


素敵な空間であるが故にとても残念な気持ちでした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
I-LINK HOSTEL&CAFE SHIMANAMI 2023年01月04日 23:59:40

この度は当ホステルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

この度のご滞在におかれまして、従業員の対応により不快な思いを抱かせてしまうこととなり、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。

私共の指導の拙さによるものの痛感するとともに、このような思いをさせてしまいましたこと、大変心苦しく存じております。


従業員には適切な指導を行い、今後二度とこのようなことを起こさぬよう善処いたします。加えて、スタッフ全員の接客マナーの向上に努めて参ります。


まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足いただけるより良いホステルを目指して参りますので、今回の件につきましては、どうかご容赦いただきますよう何卒宜しくお願い申し上げます。


ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。次回のご来館を、当ホステル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【夕食付】しまなみの海の幸を堪能!選べる夕食コース付プラン
ご利用のお部屋
【個室ツイン】

1件中 1~1件表示

  • [ 1 | 全 1 ページ ]