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東横INN岩国駅西口 クチコミ・感想・情報

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東横INN岩国駅西口のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.96
  • アンケート件数:123件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.68
  • 立地4.12
  • 部屋3.92
  • 設備・アメニティ3.60
  • 風呂3.70
  • 食事3.63
宿泊年月
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95件中 41~60件表示

立地5

White & Mackayさんの 東横INN岩国駅西口 のクチコミ

White & Mackayさん [50代/男性] 2019年11月27日 14:50:10

とても綺麗なホテルでした。
市街地にあるため、立地もとても良いです。
駐車場が少ない(高さ1.8m以上の車)のが玉にキズですが、それを差し引いても満足いくステイとなりました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年11月
東横INN岩国駅西口 2020年03月12日 21:59:56

この度は当ホテルにご宿泊並びにご意見ありがとうございます。
駐車場に関しましては料金並びに運用方法を検討しております。確定次第再度お知らせさせていただきます。
次回のご宿泊をスタッフ一同、お待ちしております。


東横イン岩国駅西口

ご利用の宿泊プラン
★2連泊ECOプラン★禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

立地5

ぼろでろさんの 東横INN岩国駅西口 のクチコミ

ぼろでろさん [50代/男性] 2019年11月14日 21:35:47

駅近で夜遅く着いても安心。軽い朝食付きのため別途朝食を準備する必要がなく便利。
あと、朝刊サービスが嬉しい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
東横INN岩国駅西口 2020年03月12日 21:24:27

この度は当ホテルにご宿泊並びにご意見ありがとうございます。
当ホテルはご宿泊いただいた皆様無料にて朝食サービスをご提供させていただいております。
朝刊も部数に限りがございますが、無料にてご提供させて頂いております。
次回のご宿泊をスタッフ一同、お待ちしております。


東横イン岩国駅西口

ご利用の宿泊プラン
★2連泊ECOプラン★喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

立地5

雪だるま7724さんの 東横INN岩国駅西口 のクチコミ

雪だるま7724さん [50代/女性] 2019年11月05日 20:31:52

駐車場案内係の対応が・・・・・・。です。
的確な指示が欲しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
東横INN岩国駅西口 2020年03月12日 21:14:06

この度は当ホテルにご宿泊並びにご意見ありがとうございます。
ご宿泊の際、ご不快な思いをさせ大変申し訳ございませんでした。
駐車場に関しましては料金並びに運用方法を検討しております。確定次第再度お知らせさせていただきます。
次回のご宿泊をスタッフ一同、お待ちしております。


東横イン岩国駅西口

ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙ツイン
ご利用のお部屋
【喫煙ツイン】

立地4

投稿者さんの 東横INN岩国駅西口 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月29日 00:56:30

何度も利用しておりますが、いつもフロントカウンターの外で対応いただく女性の声掛けや対応が良いですね。感じが良いです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
東横INN岩国駅西口 2024年04月29日 13:00:43

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

また、嬉しいご意見をお寄せくださりありがとうございます。

これからもスタッフ一同お客様に満足頂ける様努めて参ります。

またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★スタンダードプラン[朝食無料サービス付/無料Wi-Fi] 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

立地4

チカ1965347さんの 東横INN岩国駅西口 のクチコミ

チカ1965347さん [50代/男性] 2024年03月29日 12:43:09

全体的には満足してます。
若干部屋が臭かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
東横INN岩国駅西口 2024年03月31日 10:26:46

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

ご指摘いただきました点につきまして、貴重なご意見を参考に、再発防止に取り組んで参ります。

大変勝手なお願いではございますが、今後とも変わらぬご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【喫煙エコノミーダブル】

立地4

投稿者さんの 東横INN岩国駅西口 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月24日 23:11:26

少し早く到着しましたが、フロントの外で対応いただいたスタッフの声掛けでスムーズに荷物も預かっていただき、時間をムダにせず済みました。親切な対応だと思います。快適でした。ありがとうございました。引き続き利用させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
東横INN岩国駅西口 2024年03月25日 15:59:57

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

また貴重な意見をお寄せくださり、ありがとうございます。

これからもスタッフ一同お客様に満足頂ける様努めて参ります。

またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★スタンダードプラン[朝食無料サービス付/無料Wi-Fi] 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

立地4

コウ1975さんの 東横INN岩国駅西口 のクチコミ

コウ1975さん [40代/男性] 2024年03月09日 22:40:44

連泊の予約をバラバラに手続していたため,チェックインとチェックアウトを毎日繰り返しましたが,ある程度は臨機応変にホテル側で対応(修正操作など)をしていただければ助かったのになぁという気持ちは,やはり残りました。
チェックイン/アウトが対面方式ではなく,専用端末での操作となるため,どうしようもないのかもしれませんが,もしそうであれば,システム設計の自由度が低いとも言えますので,システム改善していただければ,宿泊者としては有難いと思いました。
一方,宿泊者への傘の貸し出しサービスは,良い取り組みだと思いました。
駅からそれなりに近いのは良いと思います。ただ,斜向かいにあるグリーンリッチの方が,岩国駅から歩いてくる際,すべてアーケード下を歩いてこれるため,雨の日にはやはり,グリーンリッチに軍配が上がると思います。
3月8日のチェックイン手続き完了直後に,ルームキーが出てくるや否や,近くにおられたスタッフの方から「ルームキーがコチラから出てきます」と比較的大きめの声を掛けられたためビックリした。こちらとしては連泊中で何度もチェックインを繰り返していたため「知ってますよ」と言いたいところだったが,意味がないので止めました。チェックイン操作で逡巡している宿泊者への声掛けは意味があると思いますが,そうではない宿泊者への声掛けは意味がないと思います。もしマニュアルですべての宿泊者への声掛けが明記されているのであれば,それは改めた方が良いと考えます。また,声掛けを行なうべき対象者が明確になっていないのであれば,それはそれで改善した方が,画一的なサービスに繋がるのではないでしょうか。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
東横INN岩国駅西口 2024年03月10日 22:26:09

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

こちらの不手際により不快な思いをさせてしまいましたこと、ご迷惑をおかけし大変失礼いたしました。謹んでお詫び申し上げます。

ご指摘いただきました点につきまして、貴重なご意見を参考に、再発防止に取り組んで参ります。

大変勝手なお願いではございますが、今後とも変わらぬご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★スタンダードプラン[朝食無料サービス付/無料Wi-Fi] 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

立地4

コウ1975さんの 東横INN岩国駅西口 のクチコミ

コウ1975さん [40代/男性] 2024年03月09日 22:35:20

連泊の予約をバラバラに手続していたため,チェックインとチェックアウトを毎日繰り返しましたが,ある程度は臨機応変にホテル側で対応(修正操作など)をしていただければ助かったのになぁという気持ちは,やはり残りました。
チェックイン/アウトが対面方式ではなく,専用端末での操作となるため,どうしようもないのかもしれませんが,もしそうであれば,システム設計の自由度が低いとも言えますので,システム改善していただければ,宿泊者としては有難いと思いました。
一方,宿泊者への傘の貸し出しサービスは,良い取り組みだと思いました。
駅からそれなりに近いのは良いと思います。ただ,斜向かいにあるグリーンリッチの方が,岩国駅から歩いてくる際,すべてアーケード下を歩いてこれるため,雨の日にはやはり,グリーンリッチに軍配が上がると思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
東横INN岩国駅西口 2024年03月10日 22:26:26

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

また貴重な意見をお寄せくださり、ありがとうございます。

これからもスタッフ一同お客様に満足頂ける様努めて参ります。

またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★スタンダードプラン[朝食無料サービス付/無料Wi-Fi] 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

立地4

21gurimuさんの 東横INN岩国駅西口 のクチコミ

21gurimuさん [60代/女性] 2024年03月09日 15:16:26

孫の初節句の御祝いで夫婦2人で宿泊しました~
去年は産まれて来てくれた初顔合わせでこちらのホテルに宿泊して
落ち着いていて、お部屋もキレイだったので、今回もお世話になりました。
朝食も気持ちのいい対応をして下さるスタッフの方々を感じながら美味しく頂きました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
東横INN岩国駅西口 2024年03月10日 22:27:06

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

また貴重な意見をお寄せくださり、ありがとうございます。

これからもスタッフ一同お客様に満足頂ける様努めて参ります。

またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★スタンダードプラン[朝食無料サービス付/無料Wi-Fi] 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

立地4

投稿者さんの 東横INN岩国駅西口 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月12日 18:23:53

立地場所がいい!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
東横INN岩国駅西口 2024年02月14日 08:12:14

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

また貴重な意見をお寄せくださり、ありがとうございます。

これからもスタッフ一同お客様に満足頂ける様努めて参ります。

またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

立地4

とら・じろうさんの 東横INN岩国駅西口 のクチコミ

とら・じろうさん [50代/男性] 2024年01月02日 15:51:26

駅からは少し歩きますが、商店街の中なので、夜に食事する店の目星を付けながら訪れました。おなじみの東横インのスタイルで、安心感がありました。近隣の東横インよりも、コインランドリーの台数が少しだけ多いかな(違ったらごめんなさい)。忘れ物をしたのをすぐ連絡してくれて、とても感謝しています。どうもありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
東横INN岩国駅西口 2024年01月03日 14:26:33

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

また貴重な意見をお寄せくださり、ありがとうございます。

これからもスタッフ一同お客様に満足頂ける様努めて参ります。

またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

立地4

たいちょう0617さんの 東横INN岩国駅西口 のクチコミ

たいちょう0617さん [60代/男性] 2023年11月05日 16:06:18

さすがの東横イン様。
過不足なく、快適に過ごせました。
駅からはちょっと歩きますが、わかりやすい立地です。
お部屋はキレイに整備されていて、
バスタブも広めでした。
朝食もグレードアップされていて、品数豊富で満足しました。
また、利用させて頂きます。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
東横INN岩国駅西口 2023年11月25日 13:04:52


この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

貴重なご感想ありがとうございます。

またのご宿泊を従業員一同、心よりお待ちしております。

東横INN岩国駅西口 フロント 

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【喫煙エコノミーダブル】

立地4

投稿者さんの 東横INN岩国駅西口 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月21日 12:24:08

東横インは初めての利用でしたが、清潔感のある室内で、安心して過ごすことが出来ました。また、レインシャワーも快適でした。必要なアメニティについてはご自由にとの案内を受けましたが、ナイトウェアの事は言われなかったので、再度取りに下がらなければ行けなくなったことと、エレベーターを利用する際の手順もあればなお良かったかなと思いました。ただ、お忙しい中のフロントでの対応は大変親切で有難かったです。朝食スタッフさん達の対応も大変良く、さらに好印象を持ちました。また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
東横INN岩国駅西口 2023年09月24日 12:36:23

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
チェックイン時のご説明不足でご不便を
おかけしてしまい大変申し訳ございません。

今後、このような事が無い様に従業員一同で徹底してまいります。

お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

立地4

投稿者さんの 東横INN岩国駅西口 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月13日 16:11:51

6月末に出張で宿泊しました。設備、室内ともに新しくきれいです。4,5回利用していますが、いつも快適です。
朝食がエントランス付近のスペースのため混雑することがあります。それ以外はおおむね快適に過ごすことができます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
東横INN岩国駅西口 2023年09月24日 12:43:06

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をありがとうございます。
今後もお客様にご満足頂ける様努めてまいります。

また、朝食に関しましてご不便をおかけしてしまい
大変申し訳ございません。
朝食は、お部屋にお持ち上がり頂いての
お召上がりが可能となっております。
次回ご利用時、混雑状況により
ご検討いただければ幸いです。

お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙ツイン
ご利用のお部屋
【喫煙ツイン】

立地4

tomo0408さんの 東横INN岩国駅西口 のクチコミ

tomo0408さん [50代/男性] 2023年06月12日 17:15:16

道向こうにコンビニ。近くに居酒屋なども多く宿泊には便利でしたが、部屋がツインだったので狭かった。

お風呂やトイレも家族ではあるものの気を遣う状況。

シングル2部屋にすれば良かったかな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
東横INN岩国駅西口 2023年12月05日 11:24:56

ご宿泊ありがとうございます。

これからもスタッフ一同お客様に満足頂ける様努めて参ります。

またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

立地4

投稿者さんの 東横INN岩国駅西口 のクチコミ

投稿者さん 2023年04月23日 20:33:37

地味ですが
トイレと部屋の間に嫌な段差がなく良い。(初めて)
コンセントが的確にあった。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
東横INN岩国駅西口 2023年12月05日 16:09:30

ご宿泊ありがとうございます。

これからもスタッフ一同お客様に満足頂ける様努めて参ります。

またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ダブル
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル】

立地4

投稿者さんの 東横INN岩国駅西口 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月14日 19:32:51

お風呂が快適でした。新しく綺麗で清潔感もあり快適でした。
少し駅から遠く感じますが、分かりやすい立地で問題ありません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
東横INN岩国駅西口 2023年12月05日 16:10:45

ご宿泊ありがとうございます。

これからもスタッフ一同お客様に満足頂ける様努めて参ります。

またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ!喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

立地4

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 東横INN岩国駅西口 のクチコミ

投稿者さん 2023年02月12日 08:56:15

幾つかの不満が重なったため、投函させて頂きます。

1つ目、チェックイン開始の16時、客室のあるフロア、廊下に掃除用具など広げたまま清掃員3名がまだ掃除してました。うるさかったです。
2つ目、客室入ってすぐトイレ蓋の上と便座上に髪の毛がありました。掃除したのか不安でした。
3つ目、壁が薄いため、夜間中、ずっと隣か階下の方のイビキが聞こえ眠れませんでした。
4つ目、朝食6時半から9時で、7時半に食べに行って、すでにパンは無くなりましたとのこと。

改善されたら、また利用させて頂きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
東横INN岩国駅西口 2023年12月05日 16:10:37

ご宿泊ありがとうございます。

これからもスタッフ一同お客様に満足頂ける様努めて参ります。

またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ!禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

立地4

投稿者さんの 東横INN岩国駅西口 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月24日 17:07:03

受付が長い。もっと効率的に対応してほしい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
東横INN岩国駅西口 2023年01月05日 15:40:32

この度は当ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。
チェックインに関しまして、ご迷惑ご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。お客様をお待たせしないよう、従業員全員で取り組んでまいります。
またのご宿泊をお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙ダブル
ご利用のお部屋
【喫煙ダブル】

立地4

投稿者さんの 東横INN岩国駅西口 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月16日 09:17:23

アメニティーは持参を使用しました。こうした取り組みが普通になるといいですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
東横INN岩国駅西口 2023年01月05日 15:50:33

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ホテルでの取り組みをお客様にご理解頂けまして大変嬉しく思います。またのご宿泊をスタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙ダブル
ご利用のお部屋
【喫煙ダブル】

95件中 41~60件表示

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