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道後温泉 茶玻瑠 クチコミ・感想・情報

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道後温泉 茶玻瑠のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.32
  • アンケート件数:2522件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.21
  • 立地4.71
  • 部屋4.10
  • 設備・アメニティ3.93
  • 風呂4.28
  • 食事4.22

食事5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 道後温泉 茶玻瑠 のクチコミ

投稿者さん 2015-08-25 18:23:23

去年に続いて2回目の宿泊でした。
食事は去年と同じレベルで大変満足でした。
接客については言葉遣いがどうとか具体的に指摘する事はできないのですが、
なんとなく満足できません。(特に女性従業員の方)
この点については去年より悪くなっている印象が残りました。
風呂/設備/部屋については問題ないと思います。

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年08月
道後温泉 茶玻瑠 2015-08-26 11:15:11

いつも茶玻瑠をご利用いただき誠にありがとうございます。
お食事につきましては今回もご満足頂けたとのことで、本当によかったです。
ただ、接客につきまして不行き届きの点、多々お目に掛けました事、本当に申し訳ございませんでした。
昨年に続き2回目のご利用でしたのに、今回このようなお言葉をいただき、私どもも非常に残念に思っております。
全てのお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ全員の“おもてなしの心”を磨いていけるよう努力してまいります。
また機会がございましたら、道後へお越しくださいませ。
この度は本当に申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
「道後キュイジーヌ」ライブキッチン・ブッフェスタイル
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室■夕食:3階「玻璃」】