楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

道後温泉 茶玻瑠 クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

道後温泉 茶玻瑠のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.32
  • アンケート件数:2522件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.22
  • 立地4.71
  • 部屋4.10
  • 設備・アメニティ3.96
  • 風呂4.27
  • 食事4.21

総合3

徳川吉宗&家康0833さんの 道後温泉 茶玻瑠 のクチコミ

徳川吉宗&家康0833さん [60代/男性] 2016-02-13 18:08:33

クチコミの評価の高い宿なので期待していましたが、総合しますと普通です
フロントの方の接客は、歓送迎共に、非常に良いと思います。部屋は、入口が少し狭いので、少し不便ですが、建物の構造上仕方ないかな、風呂は、大浴場は、普通ですし、露天風呂は、妻が露天風呂に入らなかったらしくて良く分からないですが、少しでも趣が違うのであれば、入れ替えにして欲しかっです。一番楽しみの食事ですが、料理は、文句無く美味しいです!ただ、最初の料理を説明された女性の方、少し、早口過ぎる様に思います、此方が、質問する間が無いです。朝食ですが、普通のお盆が近くに無いのは、何故でしょうか?お菜は、大皿に取れても御飯や味噌、コーヒーやスープを載せるお盆が無い為、お客様が、両手に、食器を一つずつ持って席に向かう姿は、異様です!一人が何度もに成りますから、混みますし、配置も良く無いので尚のことだと思いました、普通のお盆を、食器の片付けにスタッフの方が使ったておられましたが、自分達の仕事の都合が先なんでしょうか?
朝食会場で、ウロウロ食器両手の方が、かなりいらしゃいました
改善される事を、望んでいます

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年02月
道後温泉 茶玻瑠 2016-02-14 16:48:11

先日は茶玻瑠にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中におかれましては不行き届きの点、多々お目に掛けました事、本当に申し訳ございませんでした。
数々の貴重なご意見をお寄せくださり、心より感謝致します。
いただきましたご意見につきまして、早速ミーティングをおこない話し合いました。
いつか茶玻瑠へお越し頂く全てのお客様にご満足いただけますよう努力を重ねてまいります。
そのような中、フロントの接客やお料理につきましてはあたたかいお言葉をいただけたことが本当に嬉しかったです。
この度は貴重なご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
茶玻瑠ノミクスベストプラン 三本の矢(おもてなし)
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室■夕食:2階「花小路」】
徳川吉宗&家康0833さん
いままでに投稿したクチコミ

ホテル・旅行のクチコミTOPへ