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道後温泉 茶玻瑠 クチコミ・感想・情報

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道後温泉 茶玻瑠のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.33
  • アンケート件数:2523件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.22
  • 立地4.71
  • 部屋4.09
  • 設備・アメニティ3.96
  • 風呂4.27
  • 食事4.22

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 道後温泉 茶玻瑠 のクチコミ

投稿者さん 2016-06-18 06:03:34

海外(英語圏)在住です。泊まったのはしばらく前の4月ですがロビーのカフェのコーヒーが抜群に美味しかったのを思い出して投稿しています。朝食のみのプランでしたが夕食も十分に期待できる感じのクオリティでした。自身が海外慣れしすぎているためか従業員の皆さんの丁重な対応に恐縮してしまいましたがとても気分良く過ごせました。ただ、禁煙フロアにもかかわらずタバコを嗜むお客様がいらっしゃったようで部屋の中まで匂いました。フロントに連絡したところすぐに空気清浄機を持ってきてくれました。連れ合いはプリプリしておりましたが非常に対応が難しい状況と理解してます。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年04月
道後温泉 茶玻瑠 2016-06-19 13:30:36

先日は茶玻瑠にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご多忙にもかかわらずこちらへご感想をお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は気持ちよくお過ごしいただけたようで安堵いたしました。
また、CHAHARUテラスをご利用いただきありがとうございました。
コーヒーにつきましてお褒めの言葉を頂戴し、恐縮ながらも嬉しい思いでございます。
茶玻瑠厳選のこだわりコーヒーがご満足いただけて、スタッフもとても喜んでおりました。
ただ、お部屋の件につきましては不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。
当館は全館禁煙で、喫煙ブースは館外1か所のみとさせていただいております。喫煙者の方が喫煙ブースでおタバコをご利用になられておりましても、どうしてもお部屋には臭いが残ってしまう場合があり、その場合は消臭対応をおこなっております。もし臭いが気になるようでしたらお気軽にお申し付けくださいませ。
また機会がありましたら茶玻瑠をご利用くださいませ。
この度はご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
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