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道後温泉 茶玻瑠 クチコミ・感想・情報

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道後温泉 茶玻瑠のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.39
  • アンケート件数:2535件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.27
  • 立地4.72
  • 部屋4.13
  • 設備・アメニティ4.02
  • 風呂4.32
  • 食事4.27

風呂5

merulupaさんの 道後温泉 茶玻瑠 のクチコミ

merulupaさん [30代/女性] 2018-08-21 21:36:21

宿自体の築年数はかなり経つとお見受けしました。
壁が薄い?廊下の音が襖を閉めないとかなり聞こえる。そして、隣の子供連れ(と思われる)の騒音。
びっくりするくらいドッタンバッタン音が聞こえたので流石にフロントに連絡させてもらい、注意していただけたのでその後は安心して眠りにつくことができました。しっかり対応していただけて、またチェックアウトの際にもお声掛けいただきました。心遣いが嬉しかったです。
と最初に不満点を挙げましたが、その築年数を充分カバー出来る程全体的に綺麗でおしゃれでしたし、スタッフの対応も素晴らしいものでした。6月に予約してその時に電話でチェックイン前に道後温泉本館のチケットをもらえるか軽く聞いたことも覚えていてくださり、荷物を預けに行った際こちらから何も言わずともチケットを、そしてタオルと石鹸とかごを貸していただきました(結局本館階下のチケットは使いませんでしたが)。なかなかここまで気を配ってくれる所はないと思います。
夕食会場も朝食会場もとてもおしゃれで気分が上がります。どれもおいしかったですが、朝食のオムレツ、とても美味しかったです。ワッフルにアイスをのせてくれるサービス、個人的にすごく嬉しいです(笑)
道後温泉本館から本当に近くて、夕食後に夜の散策に行き、昼間とは違った雰囲気を楽しめました。
露天風呂の展望も良くて、いいお湯だし、いいことづくめで思い出深い松山旅行となりました。
ありがとうございました。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
道後温泉 茶玻瑠 2018-08-24 14:39:40

merulupa様
この度は茶玻瑠をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の物音の件につきましては、ご迷惑おかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご滞在中のお客様に心からお寛ぎいただけるよう尽力することが私共の務めでございますので、今後このような事を減らしていけるよう対応を模索して参ります。
スタッフのサービスやお食事についてはあたたかいお言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。朝食のオムレツとワッフルはどちらも茶玻瑠自慢のメニューですので、“美味しかった”という感想をお寄せいただけたことはとても大きな励みとなりました。
今後もお客様に寄り添ったおもてなしを磨きながら、更なる高みを目指して参ります。
この度はご投稿ありがとうございました。
merulupa様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【禁煙】和室■夕食:2階「花小路」】