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道後温泉 茶玻瑠のクチコミ･お客さまの声
総合4
2019年11月10日に宿泊しました。フロントで宿泊手続きをすると係の方がお部屋まで案内してくれて、車は駐車場に移動してくれて、何か尋ねると丁寧に応えてくてる・・・こんな宿は久しぶり！と感激しました。食事は前菜が用意されておりメインとデザートはオーダーしますが普通にバイキングもあり、残さずに食べるにはどの程度バイキングで取って良いものか少し悩むところです。宿に車を預けて路面電車で松山城へ行きました。帰りは観光用の坊っちゃん列車にも乗れました。残念な点は、ナビで近くまで行ったがホテルの看板が判らず電話で問い合わせたが、この応対に出た男性が全く話にならず、ほかの人に代わって欲しいと言っても替わってくれない。あとはお部屋の布団が薄くて身体が痛かったこと。
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この度は、茶玻瑠にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。お客様に感激頂けることはとても嬉しいことであり、これからの励みになります。今後ともruby293さん様のように感激頂けるお客様が一人でもなるよう、更にサービスに磨きをかけて参ります。ただ、お電話の対応につきまして不快な思いをおかけし大変申し訳けございませんでした。改めて指導を行い同じことの繰り返しにならぬように努めさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。茶玻瑠 永田
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道後温泉 茶玻瑠（愛媛県）
4.0
投稿日：2019-11-13 09:37:25
ホテル タウンセンター（高知県）
投稿日：2019-11-13 09:17:59
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総合4
ruby293さんの 道後温泉 茶玻瑠 のクチコミ
2019年11月10日に宿泊しました。
フロントで宿泊手続きをすると係の方がお部屋まで案内してくれて、車は駐車場に移動してくれて、何か尋ねると丁寧に応えてくてる・・・こんな宿は久しぶり！と感激しました。
食事は前菜が用意されておりメインとデザートはオーダーしますが普通にバイキングもあり、残さずに食べるにはどの程度バイキングで取って良いものか少し悩むところです。
宿に車を預けて路面電車で松山城へ行きました。
帰りは観光用の坊っちゃん列車にも乗れました。
残念な点は、
ナビで近くまで行ったがホテルの看板が判らず電話で問い合わせたが、この応対に出た男性が全く話にならず、ほかの人に代わって欲しいと言っても替わってくれない。
あとはお部屋の布団が薄くて身体が痛かったこと。
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この度は、茶玻瑠にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お客様に感激頂けることはとても嬉しいことであり、これからの励みになります。
今後ともruby293さん様のように感激頂けるお客様が一人でもなるよう、更にサービスに磨きをかけて参ります。
ただ、お電話の対応につきまして不快な思いをおかけし大変申し訳けございませんでした。
改めて指導を行い同じことの繰り返しにならぬように努めさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。
茶玻瑠 永田