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道後温泉 茶玻瑠のクチコミ･お客さまの声
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まず、到着して驚いたのがスタッフの方が部屋までの案内もなかった。なので荷物も自分達で部屋まで運びました。部屋は少し狭いようにも思いましたが二人だとあんなものかと。ただ、洗面所の照明が薄暗くて化粧等には不向きだとおもいます。夕食の量は少ないように思います。男性なら足りないと思います。夕食時間は決まった時間だったので待つことはなかったのですが、朝食は30分程待ちました。受付で朝食会場に来た順番に案内をしてくれるのですが、食べ終わった食器がテーブルにそのままになってるので案内がスムーズに出来ていない。和食洋食と選べるのですが追加でどちらのニューから選べるのが良かった。食べ始めて10分位にはオーダーストップですのでと追加注文はと聞きに来る。さんざん待ってやっと食べ始めたばかりなのにオーダーストップの時間が決まっているので追加注文を聞きに来る。食べ終わるまでとは言わないが聞きに来るのが早い。キャパ以上に宿泊客が多かったのかスタッフの段取りが悪いのか、はじめて朝食でまちました。良い温泉でしたが残念でした
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先日は数あるホテルの中より茶玻瑠にご宿泊たまわり、誠に有難うございました。また、貴重なご意見をいただき、重ねて御礼申し上げます。せっかくご宿泊いただいたにもかかわらず残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。フロントでの対応、また朝食会場での対応、早急にスタッフミーティングを行い、今回頂きましたご意見すべてにおいて改善をしていく所存でございます。いただいたご意見をもとに、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参ります。この度は貴重なお時間を割いてご投稿いただき、ありがとうございました。茶玻瑠 川端
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投稿者さんの 道後温泉 茶玻瑠 のクチコミ
まず、到着して驚いたのがスタッフの方が部屋までの案内もなかった。
なので荷物も自分達で部屋まで運びました。
部屋は少し狭いようにも思いましたが二人だとあんなものかと。
ただ、洗面所の照明が薄暗くて化粧等には不向きだとおもいます。
夕食の量は少ないように思います。男性なら足りないと思います。夕食時間は決まった時間だったので待つことはなかったのですが、朝食は30分程待ちました。
受付で朝食会場に来た順番に案内をしてくれるのですが、食べ終わった食器がテーブルにそのままになってるので案内がスムーズに出来ていない。
和食洋食と選べるのですが追加でどちらのニューから選べるのが良かった。
食べ始めて10分位にはオーダーストップですのでと追加注文はと聞きに来る。
さんざん待ってやっと食べ始めたばかりなのにオーダーストップの時間が決まっているので追加注文を聞きに来る。
食べ終わるまでとは言わないが聞きに来るのが早い。
キャパ以上に宿泊客が多かったのかスタッフの段取りが悪いのか、はじめて朝食でまちました。
良い温泉でしたが残念でした
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先日は数あるホテルの中より茶玻瑠にご宿泊たまわり、誠に有難うございました。
また、貴重なご意見をいただき、重ねて御礼申し上げます。
せっかくご宿泊いただいたにもかかわらず残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
フロントでの対応、また朝食会場での対応、早急にスタッフミーティングを行い、今回頂きましたご意見すべてにおいて改善をしていく所存でございます。
いただいたご意見をもとに、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参ります。
この度は貴重なお時間を割いてご投稿いただき、ありがとうございました。
茶玻瑠 川端