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道後温泉 茶玻瑠 クチコミ・感想・情報

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道後温泉 茶玻瑠のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.31
  • アンケート件数:2521件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.22
  • 立地4.70
  • 部屋4.09
  • 設備・アメニティ3.93
  • 風呂4.28
  • 食事4.22

サービス3

オゾン22さんの 道後温泉 茶玻瑠 のクチコミ

オゾン22さん [30代/女性] 2022-10-23 21:32:37

スタッフの方々、とても親切なのですが、いろいろ間違えられました。
夕食会場や、朝食の選択等など。。。
夕食が残念でした。飲み物代もまぁまぁ高く、コース料理で雰囲気は良いのですが、料理はレトルトのような感じ。鯛めしの鯛はパサパサ。美味しいと思ったものは、ひとつもありませんでした。
朝食は和食か洋食かを選ぶのですが、キッズプレートは、ただ大人の朝食の量を減らしたような感じで濃い味で全然食べれませんでした。子供用スプーン・フォーク・コップも言わないとでてこないし。。。
お値段も安いので、こんなものなのかな~
大浴場は良かったです。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
道後温泉 茶玻瑠 2023-12-20 09:53:03

この度は茶玻瑠にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご案内に関しては、間違いが多く大変失礼いたしました。
お食事につきましても、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
貴重なご意見をありがとうございました。
頂いたご意見を参考に、皆さまにお喜びいただけるホテルであるよう取り組んでまいります。
また機会がありましたら、茶玻瑠をご利用いただけますと幸いです。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
茶玻瑠 川端

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】(基本) 茶玻瑠特製鯛めし&選べるお肉料理
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室 (8~10畳/2~4名)】
オゾン22さん
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