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道後温泉 茶玻瑠 クチコミ・感想・情報

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道後温泉 茶玻瑠のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.32
  • アンケート件数:2516件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.22
  • 立地4.71
  • 部屋4.10
  • 設備・アメニティ3.96
  • 風呂4.28
  • 食事4.23

サービス4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 道後温泉 茶玻瑠 のクチコミ

投稿者さん 2023-01-18 13:16:22

松山に泊まろう割りで宿泊しました、地元民なのでチャハルさんには真新しい頃より何度もランチに伺っていて温泉にも入った事もありました。今回は応援の気持ちと休憩の為に近くですが宿泊に参りました。

しかし、お部屋に入り、暑さにビックリでした。良かれと思ってお部屋を暖めて下さっていたのだと思いますが暑すぎて窓も開かず設定温度を下げても冷風にも変わらず暖房のまま…暑くて暑くて熱中症レベルでした。
チェックインして直ぐに温泉に行こうと思っていましたが、その気も失せてしまいました、トイレや浴室など可能な場所の戸を開けて浴衣一枚になり、暑さをしのぐ…
これには閉口でした。
空調は変えた方が良いと思います。
設備は古くて浴室のシャワー掛け?もグラグラしていましたしトイレも狭かったです。
でもベッドの寝心地はとても良かったです、それだけは救いでした。

食事は昔の方が美味しかったです。(不味いという訳ではなくて昔の方が美味しかったと言う事です)
年数重ねるたびに美味しくはなっています。これは開館当初の美味しさを知っている者からしたら残念です。(昔はお部屋食でとても素敵な和食でした、母に連れて来てもらった昔々のお話ですが)

良い点、スタッフさんは皆さんとても感じが良かったです。気配りも◎
でも花丸にはならないかな?
もうワンランク上を頑張って欲しいです。

朝ご飯はパスしました。
当日だからパスしても料金は朝食含まれたままでした、これは致し方なく思い何も言わずにお支払いしました。

空調は直した方がいいですよ、レストラン前に着いた途端に揚げ物の匂いが立ち込めててムワーっとして不快感でした。換気ができてないのは今のご時世ではアウトと思います。

辛口意見ですみません。
ランチが以前の様に美味しくなったらまたランチに伺いたいと思います。

売店のスタッフさん、いつも丁寧で良いです。(林さん?だったかな?)

あと、主人は鯛めしが美味しかったと言っていました。

浴衣のサイズが豊富なのも良かったです。

まとまりのない文ですみません。

チャハルさん、頑張ってください!!
お世話になりました。

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ-
  • 風呂-
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
道後温泉 茶玻瑠 2023-11-28 14:09:20

この度は茶玻瑠にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
地元にお住みということで、ランチやお風呂にも何度も足を運んでいただいており大変嬉しく思います。
折角応援の気持ちを込めてご宿泊いただいたにも関わらず、お部屋の温度やお食事などご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
貴重なご意見をありがとうございます。
今後も皆様にお喜びいただけるホテルであるよう、取り組んで参ります。
是非ともまた、ランチでのご利用お待ちしております。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
茶玻瑠 川端

ご利用の宿泊プラン
【新春セール】「プレミアムメイン」ディナーブッフェ~特選牛&甘とろ豚orオマール海老~
ご利用のお部屋
【【禁煙】4F洋室ツイン (20平米/2名)】