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道後温泉 茶玻瑠 クチコミ・感想・情報

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道後温泉 茶玻瑠のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.31
  • アンケート件数:2518件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.22
  • 立地4.71
  • 部屋4.09
  • 設備・アメニティ3.94
  • 風呂4.27
  • 食事4.22

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

mokemakiさんの 道後温泉 茶玻瑠 のクチコミ

mokemakiさん [30代/女性] 2023-02-13 16:52:35

還暦祝いで利用しました。
ちゃんちゃんこを事前に予約していたのに、提供がなかったです。。
説明もなかったので、非常に残念でした。
また朝食のアルバイトさん方、忙しいのは分かりますが声をかけられないように目を合わせず、対応も悪く残念でした。
夜は二階のレストランで食事をきたのですが、その接客さの驚きましたが、仕方ないかなと思います。

あともう一点。
還暦祝いをしていて、お祝いの言葉を述べて涙ぐんでいる最中いる最中に食事の配膳、および説明までなんども、入ってこられて場がしれけてしまいました。二階のレストランのお食事は、大変満足だったのですが、
接客がなんとも残念です。

色々記載してしまいましたが、お料理は大変美味しかったです!!

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地5
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
道後温泉 茶玻瑠 2023-11-28 13:59:49

この度は茶玻瑠にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ちゃんちゃんこの提供が無いことや接客の態度、配膳のタイミングなど、様々な面でご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を参考にさせていただき、改善に努めてまいりたいと思います。
また機会がありましたら、茶玻瑠をご利用いただけますと幸いです。
お会いできますこと、スタッフ一同心より楽しみにしております。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
茶玻瑠 川端

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】特選~伊予牛・真鯛・松山鶏~県産贅沢食材を全9品の和洋コースで!自慢の鯛めし付
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室 (8~10畳/2~4名)】
mokemakiさん
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