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道後温泉 茶玻瑠 クチコミ・感想・情報

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道後温泉 茶玻瑠のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.33
  • アンケート件数:2523件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.22
  • 立地4.71
  • 部屋4.10
  • 設備・アメニティ3.96
  • 風呂4.27
  • 食事4.21

サービス5

投稿者さんの 道後温泉 茶玻瑠 のクチコミ

投稿者さん 2023-03-18 23:16:21

恋人の誕生日のお祝いで大阪から二泊三日で旅行に来て、1日目が茶波瑠さんでした。マリメッコの部屋があるというのを知って、ホームページを見て数ヶ月前から行ってみたいと思っていました。高級宿と謳われていますし、ホームページの写真も外観、ロビー、広くて綺麗な客室、口コミも良さそうだったので、早速予約して期待いっぱいで伺いました。日程から宿泊出来る部屋が限られていたので、マリメッコのお部屋では無いのは分かっていましたが、実際私たちが宿泊した4階の部屋は狭くて古くて悲しくなってしまいました。正直、ビジネスホテルでもここまでのところに泊まった事は無かったので。。狭いという点は20平米と書かれているのを見ていなかった私も悪いですが、写真とのギャップが大きすぎました。
夕食を食べに降りようと、待っていてたエレベーター2つとも満員だったので階段で降りたのですが
普通は利用しない場所だから仕方ないかもしれませんが、不用な椅子などが積み上げられていて薄暗くて怖くて、非常階段として使うにも危険だと思いました。
レストランもとてもオシャレで綺麗で、少しずつ改装工事を進めてるのかは分かりませんが、フロアによってここまでの差があるならば、それぞれの部屋の写真は載せるべきだと思いました。

ただただ私の期待が大きすぎたせいだと思うので、ここまで書くのは申し訳ないのですが残念だったんです。ごめんなさい。
でも、屋上露天風呂もとても気持ちよく、夕食のコース料理はとても美味しかったですし、スタッフの方々も一生懸命働かれていてとても好印象でした。

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評価
  • 総合2
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年03月
道後温泉 茶玻瑠 2023-07-06 16:05:08

この度は茶玻瑠にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お誕生日という大切な日にせっかく茶玻瑠をお選びいただいたにも関わらず、期待に応えることができず申し訳ございませんでした。
ご意見は真摯に受け止め、次回お越しいただけましたらご満足いただけるよう改善していきたいと思います。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち致しております。
お忙しい中、クチコミへのご投稿ありがとうございました。
茶玻瑠 川端

ご利用の宿泊プラン
特選★伊予牛・真鯛・松山鶏!県産贅沢食材を全9品の和洋コースで!自慢の鯛めし付
ご利用のお部屋
【【禁煙】4F洋室ツイン (20平米/2名)】