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道後温泉 茶玻瑠のクチコミ・お客さまの声
サービス1
大人2名、小学生1名で宿泊しました。エグゼクティブルームだったので、お部屋は、とても素敵で、ホテル内随所に石本さんの作品を見ることができ、とても素敵でした。全体的のきれいにされていて、いいホテルでしたが、ホスピタリティーにかけるというか、サービスはイマイチだったのが残念です。まず、子供だろうがなんだろうが、3ベットの部屋で、タオルやスリッパなど2名分しかおかれていなかったことまた、ブッフェスタイルの食事で、部屋番号を言って案内された席にセットされていたお箸やお手拭きなども2名分。言わなきゃ夜も朝も1名分をもらえなかったです。また、ブッフェスタイルでも、飲み物は別料金で、アルコールは仕方ないにしても、ソフトドリンクも別料金ここ半年の間に同じぐらいのホテルに3回ほど宿泊しましたが、どこもソフトドリンクはフリーとかだったので(24時間フリーや、湯上りサービスのところも)・・・別料金でもコーラ550円は高すぎだと思います。
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この度は茶玻瑠にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。今回のご宿泊ではお部屋のご準備や、レストランのお席について、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。いただいたご指摘は真摯に受け止め、無駄にすることなく今後の改善に努めさせていただきます。お忙しい中、クチコミへのご投稿ありがとうございました。茶玻瑠 川端
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道後温泉 茶玻瑠(愛媛県)
3.0
投稿日:2024-01-06 14:23:34
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サービス1
510loveさんの 道後温泉 茶玻瑠 のクチコミ
大人2名、小学生1名で宿泊しました。
エグゼクティブルームだったので、お部屋は、とても素敵で、ホテル内随所に石本さんの作品を見ることができ、とても素敵でした。
全体的のきれいにされていて、いいホテルでしたが、ホスピタリティーにかけるというか、サービスはイマイチだったのが残念です。
まず、子供だろうがなんだろうが、3ベットの部屋で、タオルやスリッパなど2名分しかおかれていなかったこと
また、ブッフェスタイルの食事で、部屋番号を言って案内された席にセットされていた
お箸やお手拭きなども2名分。言わなきゃ夜も朝も1名分をもらえなかったです。
また、ブッフェスタイルでも、飲み物は別料金で、アルコールは仕方ないにしても、ソフトドリンクも別料金
ここ半年の間に同じぐらいのホテルに3回ほど宿泊しましたが、どこもソフトドリンクはフリーとかだったので(24時間フリーや、湯上りサービスのところも)・・・別料金でもコーラ550円は高すぎだと思います。
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この度は茶玻瑠にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
今回のご宿泊ではお部屋のご準備や、レストランのお席について、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
いただいたご指摘は真摯に受け止め、無駄にすることなく今後の改善に努めさせていただきます。
お忙しい中、クチコミへのご投稿ありがとうございました。
茶玻瑠 川端